А дело вот в чем :
******************************************
Для тех кому много текста - сокр версия:
*****************************************
********************************************************************************
*****************
Сокращенная версия:
1. На ценнике цена со скидкой - пробивают товар без скидки. К слову сказать это нарушение закона довольно внушит. На требование пробить цену со скидкой - отвечают что не могут - база не позволяет.
2. На акции с бонусными баллами на сайте пишут что от цены отнимаются сначала проценты скидки а затем баллы бонусные. Например есть товар 10000 руб Есть купон на скидку 25% и на карте у вас есть бонусные рубли(1 балл=1 бонуснуму рублю) например 2500, которыми вы можете оплатить 30% покупки =
то должно считаться так 10000 руб-25%=7500 руб это цена товара со скидкой. И 30% от этой цены можно оплатить бонусными рублями с карты 7500 - 2250 (это и есть эти 30% бонусных)=5250 руб
5250 руб я должен оплатить из кармана
2250 бонусных будет списано с моей бонусной карты
На деле Спортмастер (несмотря что условия и пример расчета указан на сайте) сначала списывает с цены бонусные балы, а потом
уже от отстка считает скидку.
Т.е. 10000 -3000 (это бонусные балы в размере 30% от цены товара)=7000
И от 7000 уже отнимается скидка 25% = 5250
В итоге доплачиваете вы наликом одинаковую сумму, а баллов у вас списывают на 33% больше!
********************************************************************************
***************************
*ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ (для тех кто запасся попкорном
)Решил Спортмастер провести акцию (2000 бонусов при покупке от 1000 руб). Вполне так интересная акция. В итоге я накопил 8000 бонусных рублей и пришла пора их потратить.
Накопленными баллами можно оплатить не более 30% от покупки. Начиная с 8 ноября по 25 ноября. Т.е. что бы потратить 8000 накопленных бонусных рублей - изволь выбрать товар что нить на 24 000 рублей. И тогда 8000 бонусных расходуешь и остаток доплачиваешь реальными 16000 рублями...
Вроде как все справедливо. Если кто скажет, что в Спортмастере цены далеко не низкие по сравнению с конкурентами за аналогичный товар, то я разубеждать такого человека естественно не стану
) Но с такой акцией можно вполне выгодно затарится...Что я и решил сделать. Приехал в Спортмастер, выбрал себе:
* горнолыжные боты Саломоны (квест аксесс 80) за 9093 руб ( модель 2012 года со скидкой 30% от 12990 рублей),
* носки (Gore-tex, все дела) 1490 руб
* лыжи Volkl за 18990
Еще на руках купон на 15% скидку на покупку горных лыж, сноубордов, ботинок и креплений. Т.к. ботинки уже со скидкой продаются, то значит она действует только на лыжи, что мне консультант и подтверждает... Идем на кассу.
Что в итоге должно получится:
В итоге моя математика:
(18990 руб -15%)+9093руб+1490 руб = 26724 руб. 50 коп.
и у меня есть бонусные 8000 которыми я могу оплатить не более 30% (прям как раз)
И доплатить мне остается 26724,5 - 8000= 18724 руб.
Но на кассе мне называют другую сумму, т.к. тут
другая математика
Мошенничество (как мне кажется) номер РАЗ:
Доплатите пожалуйста что то около 23000 рублей потому как:
Боты стоят снова 12990, т.к. скидка закончилась :cool2: Просто ценники не успели поменять. Приходится напоминать о законе защиты прав потребителей, законе о торговле и т.п. (ст. 426 ГК РФ, ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" и как следствие - ст. 14.7 КоАП и не только...)
Вроде как соглашаются (а если бы не напомнил?),
но (старший кассир, а потом и старший администратор) заявляют - что не могут оформить эту скидку по базе, т.е. либо бери по цене без скидки либо "давай до свидания"
)) Интересная интерпретация закона. Настаиваю на своем...долго...время идет...в итоге сдаются, что то считают и выдают ......мошенничество (как мне кажется) номер ДВА
мне называют уже сумму в 19413 руб.
Это меньше 23000 рублей, но выше моих расчетных 18724 руб.
Вроде как 700 руб разницы, не так уж и серьезно.
Но дико неприятно и главное "А с какого я должен дарить свои 700 руб в прибыль Спортмастера?"
Прошу объяснить расчеты.
Все дело оказалось в лыжах. Оказывается в Спортмастере считают так:
сначала от цены вычитают бонусные баллы (ну возможно для того что бы побольше этих баллов списать и меньше денег потерять), а уж потом от остатка вычитают скидку по купону.
И не переубеждаются, мол так база считает...Брать будете?
Придя домой обнаружил на сайте опровержение такой матиматики -т.е. Спормастер заявляет одно, а на деле все иначе...И, конечно, не в пользу Потребителя...
Написал им письмо, поинтересовались моим телефоном. дал. Пока звонков не было.
Не будет реакции, будем требовать сатисфакции...
небольшой опрос:
А вы бы как поступили?
Были ли похожие случаи?
Сообщение отредактировал JocK: 14 November 2012 - 16:36
тогда ...в книгу жалоб накатать можно было для облегчения души по месту, возможно это косяк какого то конкретного продавца, обычно они смиреют когда понимают что руководство разбирать случай будет... и самое главное потом это быстро забыть...
