Сообщений в теме: 8

[Lira79]

Ребятки, у меня тут вопросик...
Ну кто был со мной в Мафрхофене в ситуации от части.

В общем...
Заказали трансфер через four season 2 января.
Попросили доп услугу за 10 EURO Name tag.
Приехали в аэропорт, стоят 2 чела от FOUR SEASON с табличками, нашего с табличкой нет.
Подошла к ним говорю что так и так, что заказывали трансфер на 5, чтобы встретили с табличко- никого нет... куда идти?
Оказалось что один из этих водил и есть наш (но только без таблички)

Трансфер обратно у нас был от страховой.
При этом 2 раза звонила в four season предупреждала, что поедут обратно только 3 человека, 2 возвращаются через страховую.

По приезду пришла в банк, беру выписку....
10 числа сняли по полной деньги в полном размере.
(включая путь обратно двоих, которые ехали через страховую и сраные 10 евро)

Написала им письмо пару дней назад, объяснив ситуацию, что хочу чтобы вернули 200 евро обратно.... (сказав, что мол если необходимы все бумаги, то я предоставлю)

У кого нить была подобная ситуация?
Если да поделитесь, удалось ли с ними договориться, и как....


p.s. хотя особо не рассчитываю, но они за каждый евро удавятся.... а почему я им должна 200 евро им дарить?

Сообщение отредактировал Lira79: 25 January 2012 - 14:53

[Негодяй]

Мыслишь правильно!
А какие документы подтверждающие что
1) ты с ними обратно не ехала и
2) Что ты известила их об этом
3) Что таблички не было. (10 евро скорее всего взял водила себе)
***
Такие вещи хер докажешь и Наличие звонка в расшифровке с твоего телефона об этом не говорит!
***
Как и не докажешь например, что маршрутка опоздала на 3 часа, а тебя выгнали из закрывающегося торгового центра и ты замерзла на остановке зимой. Или ты залезла в маршрутку а там мест нет и ты сидела на коленях у кого нить или ехала стоя.
Или что тебя высадили раньше и ты пол города тащила на себе чемодан ночью...
****
Я тут слышал под калугой трансфер на фестиваль устраивали вообще в фургонах для товара, без окон/дверей/лавок просто на полу сидели в темноте люди.

Сообщение отредактировал Негодяй: 25 January 2012 - 18:05

[MaxMang]

****
Я тут слышал под калугой трансфер на фестиваль устраивали вообще в фургонах для товара, без окон/дверей/лавок просто на полу сидели в темноте люди.
[/quote]
Весело им было...

[Lira79]

Мыслишь правильно!
А какие документы подтверждающие что
1) ты с ними обратно не ехала и
2) Что ты известила их об этом
3) Что таблички не было. (10 евро скорее всего взял водила себе)
***
Такие вещи хер докажешь и Наличие звонка в расшифровке с твоего телефона об этом не говорит!
***
Как и не докажешь например, что маршрутка опоздала на 3 часа, а тебя выгнали из закрывающегося торгового центра и ты замерзла на остановке зимой. Или ты залезла в маршрутку а там мест нет и ты сидела на коленях у кого нить или ехала стоя.
Или что тебя высадили раньше и ты пол города тащила на себе чемодан ночью...
****

Андрюш, смотри не все так печально )))
1) то что я с ним обратно ехала, подтверждает тот факт, что мои данные паспортные в путевом листе на трансфер от страховой...
у нас есть копия его, где есть две фамилии.
2) а то что известила их об этом (да тут я не докажу, даже распечаткой звонкой) НО когда водила приехал, вместо 5 вышли только 3, ребята говорят что он задал вопрос где еще 2, они сказали что из за травмы у нас был организован трансфер от страховой, и водила позвонил в контору и сказал что он везет 3, вместо 5.

Поэтому исходя из этих двух вещей, я и решила написать им..
что быть может все таки....

Сообщение отредактировал Lira79: 25 January 2012 - 19:45

[magedo]

Если у Вас был заказан индивидуальный трансфер, то они ничего и не обязаны Вам возвращать.
Цена за поездку, за весь микрик... а там хоть 1 хоть 7 человек поедут.

Если shared был- то должны, по идее, возвращать.

[Lira79]

Если у Вас был заказан индивидуальный трансфер, то они ничего и не обязаны Вам возвращать.
Цена за поездку, за весь микрик... а там хоть 1 хоть 7 человек поедут.

Если shared был- то должны, по идее, возвращать.

У нас был заказан трансфер на 5 человек, при этом туда мы ехали к нам подсадили 2, а обратно ребята говорят что заезжали куда то за еще одним человеком, т.е. всего их было 4.
Как это у них называется?

[magedo]

Вы можете аннулировать Ваш заказ до 48 часов перед Вашей поездкой бесплатно.

После этого взымается плата за аннулирование в размере 48,- Евро за человека.


Это у них по-русски написано на сайте.
Если все условия соблюдены- должны возвращать.
Если на почту им не писали- могут шлангом прикинуться.
Посмотрите, сколько сняли с карты... пишите претензию...

Сообщение отредактировал magedo: 26 January 2012 - 00:28

[Kit0n]

Пиши заявление в свой банк, что с тебя неправомерно сняли деньги, пусть банк с ними разбирается, только наверно документы могут потребовать - если они пришлют договор или еще что.

Сообщение отредактировал Kit0n: 27 January 2012 - 08:28

[Lira79]

Пиши заявление в свой банк, что с тебя неправомерно сняли деньги, пусть банк с ними разбирается, только наверно документы могут потребовать - если они пришлют договор или еще что.

Мысль хорошая, попробую в банк забежать, там девочки знакомые может чего подскажут....