Сообщений в теме: 133

[Temych]

[quote name="Mary" post="1951300" timestamp="1446225566

Вообще-то, пока сам не попробуешь, как можно делать выводы? Может, лучше по
Temych, не знаю, как у Вас бывало - но даже при работе на износ от клиентов такая отдача, что работать хочется, а если клиент у тебя больше двух-трёх дней - это уже кайф. Ну и чаевые - приятное дополнение. Вот с шаблонами сложнее - все ученики разные, подход к каждому разный. В общем, что-что, а скучно не бывает.
Как у альпинистов - пока идешь вверх, в мозгах крутится - какого черта я туда прусь? И всё равно - ходят...
Это моё личное мнение.[/quote]. Ох уж эти сказочки, ох уж эти сказочники. Mary, через пару недель работы по 9-10 часов на склоне Вам уже ничего не захочется в этой жизни))₽ и никакие эмоции от работы с клиентами Вам не помогут.

Сообщение отредактировал Temych: 31 October 2015 - 15:17

[27102017-1]

Добрый день!
Давно не видел Далибора. Если он планирует руководить школой и проводить плстоянные занятия с инструкторами, то он собирается провести сезон в Красной Поляне?

 

Да, Далибор приедет в конце декабря и на весь сезон. Визу уже получил. 

[Gosha]

. Ох уж эти сказочки, ох уж эти сказочники. Mary, через пару недель работы по 9-10 часов на склоне Вам уже ничего не захочется в этой жизни))₽ и никакие эмоции от работы с клиентами Вам не помогут.

Да все познается в сравнении. Ты просто на конвейере не работал когда 8 мь часов без перекуров  и жопа в мыле. С ящиками 20кг бегом, за день 20тон перетаскиеваешь. И домой приходишь и просто падаешь.

Так что не плачь.

[27102017-1]

Вот бы ещё кассы научились открывать на полчаса пораньше, а не в 9 часов. Хотя бы одну кассу - и очереди глядишь не было. 

Просто очередь стала формироваться на полчаса раньше. Народ узнает, что касса откроется раньше и все стараются приехать к этому времени, даже те, кто не собирался. 

Помню, как-то перед Новым годом в Москве Ашан сделали круглосуточным. Так вот я не помню таких огромных очередей, как были в те ночи. Народ ломанулся, все думали, что будет свободно. Днем было меньше. 

[27102017-1]

Да все познается в сравнении. Ты просто на конвейере не работал когда 8 мь часов без перекуров  и жопа в мыле. С ящиками 20кг бегом, за день 20тон перетаскиеваешь. И домой приходишь и просто падаешь.

Так что не плачь.

 

Gosha абсолютно прав. Все таки работать инструктором лучше. Кроме всего прочего, надо учитывать то, что подъемник идет наверх примерно 10-15-20 минут, ты в это время сидишь с клиентами, рассказываешь про технику катания, о том, что будете делать и чему ты их еще можешь научить, про то, о чем они даже не мечтали или не слышали. Объясняешь, что на завтра тебя надо взять на 4 часа, а не на два, а еще лучше - послезавтра поехать вместе с тобой на другой курорт, ты им покажешь всю красоту Красной поляны, и на море можно посмотреть с самых высоких точек. А еще ты можешь им рассказать про самые лучшие рестораны в Красной поляне и что ты можешь заказать там столик (лучшие инструкторы вообще никогда в сезоне не едят за свой счет на ужине - их клиенты водят). Кстати, чаевые в прошлом году начинались с 500 рублей и заканчивались на 20 тысячах - за раз. Но для этого надо понравится клиенту. 

Можно еще посчитать следующий расклад: 

Длина трасс в Поляне составляет несколько км, из двух часов занятий (а меньше не продают, если это не маленькие дети), половину времени тратиться на подъем. Так что нет той безумной пахоты, которая присутствует на коротких склонах Москвы и Подмосковья, где еще к тому же бэби-лифты тебе руки выдирают. 

Для малышей практически везде есть подъемники-травалаторы, так что не надо таскать детей на бэби-лифте. 

На всех курортах есть нормальные условия для отдыха инструкторов, а если не устраивает общага, всегда можно снять нормальное жилье в поселке. 

Обедать можно в служебке, а можно принести с собой и разогреть, - во всех инструкторских комнатах есть микроволновки, есть туалеты, души. 

[rtrekm]

Ляпота, блин

[petrakov]

Просто очередь стала формироваться на полчаса раньше. Народ узнает, что касса откроется раньше и все стараются приехать к этому времени, даже те, кто не собирался. 

Помню, как-то перед Новым годом в Москве Ашан сделали круглосуточным. Так вот я не помню таких огромных очередей, как были в те ночи. Народ ломанулся, все думали, что будет свободно. Днем было меньше. 

Так значит это востребовано, если люди есть. 

Я например приехал за полчаса до открытия на газпром, стоял в очереди, ждал пока откроются, еще через полчаса моя очередь подошла.

Говорят на 3s подъемник народу мало, там тоже есть кассы? Может быть туда надо сразу ехать?

[4091а]

Да, Далибор приедет в конце декабря и на весь сезон. Визу уже получил. 

Спасибо! Поразительно доброжелательный и позитивный человек.

Подскочу повидать и наконец-то покататься в Красной Поляне. 

[merry_candy]

Кстати, чаевые в прошлом году начинались с 500 рублей и заканчивались на 20 тысячах - за раз. Но для этого надо понравится клиенту. 

 

Подозреваю, что начинались таки с нуля. Даже если понравился

[Grisabey]

Просто очередь стала формироваться на полчаса раньше. Народ узнает, что касса откроется раньше и все стараются приехать к этому времени, даже те, кто не собирался. 

Помню, как-то перед Новым годом в Москве Ашан сделали круглосуточным. Так вот я не помню таких огромных очередей, как были в те ночи. Народ ломанулся, все думали, что будет свободно. Днем было меньше. 

 

Простите, Вы писали про общежитие для инструкторов. Что это? Как устроен быт инструктора, должного быстро восстановить свои физические кондиции перед следующим днём работы?

[Vasiliy-ski]

да, общага там стала гораздо лучше, (если та, что у вокзала) чем те бараки (вперемешку с покрытыми грязью и злобой строителями светлого будущего олимпиады), в которых мы жили (выживали) на заре нашей инструкторской работы ( 6-8 чел. в комнате на 12 м.кв.) но так же осталась за забором и с охранниками, досмотром личных вещей, показательными "расстрелами" за попытку пронести хоть каплю алкоголя с собой...

Насчет Далибора очень интересно - в том году он мне ничего не сказал, как-чего, хотя я догадывался, что будет в Поляне в этот раз. ))

[Temych]

Gosha абсолютно прав. Все таки работать инструктором лучше. Кроме всего прочего, надо учитывать то, что подъемник идет наверх примерно 10-15-20 минут, ты в это время сидишь с клиентами, рассказываешь про технику катания, о том, что будете делать и чему ты их еще можешь научить, про то, о чем они даже не мечтали или не слышали. Объясняешь, что на завтра тебя надо взять на 4 часа, а не на два, а еще лучше - послезавтра поехать вместе с тобой на другой курорт, ты им покажешь всю красоту Красной поляны, и на море можно посмотреть с самых высоких точек. А еще ты можешь им рассказать про самые лучшие рестораны в Красной поляне и что ты можешь заказать там столик (лучшие инструкторы вообще никогда в сезоне не едят за свой счет на ужине - их клиенты водят). Кстати, чаевые в прошлом году начинались с 500 рублей и заканчивались на 20 тысячах - за раз. Но для этого надо понравится клиенту.
Можно еще посчитать следующий расклад:
Длина трасс в Поляне составляет несколько км, из двух часов занятий (а меньше не продают, если это не маленькие дети), половину времени тратиться на подъем. Так что нет той безумной пахоты, которая присутствует на коротких склонах Москвы и Подмосковья, где еще к тому же бэби-лифты тебе руки выдирают.
Для малышей практически везде есть подъемники-травалаторы, так что не надо таскать детей на бэби-лифте.
На всех курортах есть нормальные условия для отдыха инструкторов, а если не устраивает общага, всегда можно снять нормальное жилье в поселке.
Обедать можно в служебке, а можно принести с собой и разогреть, - во всех инструкторских комнатах есть микроволновки, есть туалеты, души.

Более примитивного взгляда на работу инструктора не встречал. Хорошему инструктору нет необходимости объяснять клиенту что ему надо взять занятий еще на пару дней. Клиент сам его об этом попросит. Ну при таком подходе не мудрено проработать по 9-10 часов. Но это уже больше услуги сопровождения клиента, а не работа инструктора.

[Temych]

Да все познается в сравнении. Ты просто на конвейере не работал когда 8 мь часов без перекуров и жопа в мыле. С ящиками 20кг бегом, за день 20тон перетаскиеваешь. И домой приходишь и просто падаешь.
Так что не плачь.

ну от куда ты знаешь где и как работал?

[kuba]

А дистанционно поучить, по ентырнету газпромовские не набирают?? 

Я бы занедорого круглосуточно обучалки захреначил

на ски.ру был такой проект "обучение по видео"... вроде и договорились с авторитетными инструкторами... почему не пошел уж не помню... поговори с джулом - может что то получится...

[Gosha]

ну от куда ты знаешь где и как работал?

Еслиб работал на конвеере или вагоны разгружал, то не стонал бы.

[27102017-1]

Простите, Вы писали про общежитие для инструкторов. Что это? Как устроен быт инструктора, должного быстро восстановить свои физические кондиции перед следующим днём работы?

Общежитие находится около ж/д станции "Эсто-садок". Два больших, современных здания. Комнаты по 2-4 человека, блоками, а блок - душ, туалет. Есть кухня, есть прачечная. 

Служебный автобус. 

Все очень цивильно. 

[27102017-1]

Так значит это востребовано, если люди есть. 

Я например приехал за полчаса до открытия на газпром, стоял в очереди, ждал пока откроются, еще через полчаса моя очередь подошла.

Говорят на 3s подъемник народу мало, там тоже есть кассы? Может быть туда надо сразу ехать?

Там действительно гораздо меньше людей, и туда правда надо сразу ехать. Прокат, кассы, подъемник на "Пихту". Катание там намного лучше, чем на "Приюте 1". И для новичков и и для катальщиков. Милости просим!

[kuba]

...Кроме всего прочего, надо учитывать то, что подъемник идет наверх примерно 10-15-20 минут, ты в это время сидишь с клиентами, рассказываешь про технику катания, о том, что будете делать и чему ты их еще можешь научить, про то, о чем они даже не мечтали или не слышали. Объясняешь, что на завтра тебя надо взять на 4 часа, а не на два, а еще лучше - послезавтра поехать вместе с тобой на другой курорт, ты им покажешь всю красоту Красной поляны, и на море можно посмотреть с самых высоких точек. А еще ты можешь им рассказать про самые лучшие рестораны в Красной поляне и что ты можешь заказать там столик (лучшие инструкторы вообще никогда в сезоне не едят за свой счет на ужине - их клиенты водят). Кстати, чаевые в прошлом году начинались с 500 рублей и заканчивались на 20 тысячах - за раз. Но для этого надо понравится клиенту... 

сколько раз ездил за сезон (почти через день , а то и каждый день), ни разу не видел таких инструкторов с клиентами... гиды те шустрее, что  то расказывают про спуски, показывают... а инструктора еще прикорнуть пытаются, но клиенты часто мешают своими дурацкими вопросами)

сам обычно тормошу попутчиков спрашиваю/рассказываю про лыжи, приглашаю в тест - центр... приходят 10-20%... я их уже и забыл, а они говорят "...спасибо!"

Сообщение отредактировал kuba: 31 October 2015 - 19:05

[rtrekm]

Часто сравнивают инструктора и тренера

Сюда бы зайти и почитать

Сообщение отредактировал rtrekm: 31 October 2015 - 19:03

[27102017-1]

Более примитивного взгляда на работу инструктора не встречал. Хорошему инструктору нет необходимости объяснять клиенту что ему надо взять занятий еще на пару дней. Клиент сам его об этом попросит. Ну при таком подходе не мудрено проработать по 9-10 часов. Но это уже больше услуги сопровождения клиента, а не работа инструктора.

 

В нашей работе много взглядов, сколько инструкторов, столько и взглядов. 

В посте выше описана одна из сторон, на которую можно бросить взгляд. Хотите, бросайте, не хотите - не надо, у Вас есть свои цели и задачи, судя по Вашим постам, Вы - опытный инструктор. 

Но не все клиенты - опытные, некоторым надо что-то объяснять. 

Например, Далибор Дворски много разговаривает со своими клиентами, и в кабинках, и в кафе и даже в очереди на подъемнике. Многие действуют так же. И очень успешно. 

Сообщение отредактировал Ski school Sochi: 31 October 2015 - 19:06