Сообщений в теме: 59

[skibars22]

Помимо "эконома", у них есть "дисконт", кажется... На этом "дисконте" багаж урезан. Эконом - как и везде эконом - уже багаж берёт нормальный...

[petrakov]

Алексаша сказал(а) 22 Фев 2015 - 18:49:

Прилетел в Адлер 20.02. Летели Трансаэро из Внуково. Билеты вроде эконом, но оказался туристический. Они у них буквами латинскими обозназначаются, я не разбирался. 24 тр 2 взрослых и ребенок туда обратно. По правилам тарифа на сайте 20 кг багажа и 10 спортинвентаря на чел. бесплатно. Регистрировались на сайте.Во Внуково огромная очередь на регистрацию, для зарегистрированных две стойки для сдачи багажа. Людей никого. Все взвесили, приклеили нашлепки, чемоданы-ботинки уехали, лыжи отнесли в негабарит. Все. Никто ни с кем не ругался, никто никому не платил.

Очередь на регистрацию как я понял? Тоесть лучше регистрироваться самому в терминалах самообслуживания, а на сдачу багажа очереди нет, верно я понял?

[MOCKBA]

petrakov сказал(а) 23 Фев 2015 - 17:05:

Очередь на регистрацию как я понял? Тоесть лучше регистрироваться самому в терминалах самообслуживания, а на сдачу багажа очереди нет, верно я понял?

За 30 часов через инет

[Алексаша]

petrakov сказал(а) 23 Фев 2015 - 17:05:

Очередь на регистрацию как я понял? Тоесть лучше регистрироваться самому в терминалах самообслуживания, а на сдачу багажа очереди нет, верно я понял?

Регистрировались дома по интернету. Во Внуково как входишь, сразу стойка Трансаэро. Слева от нее две стойки сдачи багажа для зарегистрированных пассажиров, очереди не было. Все остальные стойки для остальных пассажиров с дикой очередью

[АнтонП]

Пытаюсь всячески избегать Трансов.  К клиенту попой всегда еще и в минус умудряются работать.

Самолеты старые очень, летишь как в консервной банке. C прошлого года ввели класс дисконт, на деле отличия только в багаже, за этиж бабки можно взять аналогичный билет с багажом в 20-23кг. 

Как то напоролся на такой ролик)))) Сразу скажу вирусный))) Кто разок посмотрит все)))Попал в сети))

 

 

   

Сообщение отредактировал АнтонП: 25 February 2015 - 01:26

[sister_ksa]

Аналогичная ситуация произошла вчера.
Билеты Мск-Адлер-Москва были куплены еще в феврале. В маршрутной квитанции написано в оба направления - Economy.
Не ленюсь, смотрю сайт Трансов - экономи 20 кг, лыжи бесплатно. все ок.
Через какое-то время приходит уведомление о изменении номера рейса, потом - об изменении времени обратного вылета.

И приходит вторая маршрутная квитанция в которой уже класс Economy Discount. Но во второй квитанции я смотрела только на новое время, никак не ожидая такого подвоха - изменение класса обслуживания!

Посмотрела я в нее только после того, как в Адлере стали требовать доплату и за основной багаж и за лыжи. Рядом у стойки печалился такой же попаданец. У него было багажа больше, ему было еще хуже.

Покупала через инет, в маршрутной квитанции НИГДЕ нет указания, из которых можно вычислить, какая у тебя норма багажа.
Т.е. реально нельзя понять - пустят тебя с лыжами или только с косметичкой. Что считаю просто возмутительным.
Буду писать жалобы, по результатам отпишусь.

[Виктория]

летели Трансаэро в феврале из адлера в москву. про существование тарифа дисконт знали заранее . дешевле существенно, но багаж 10г

 приобретали билеты у посредника

зная , что с авиакомпаниями лучше держать ухо в остро,  звонили в трансаэро и выясняли, что тариф дисконт не летает из внуково (по моему только домодедово) и посему купили дороже в эконом, а не дисконт

 

и мне кажется (но на 100 % не уверен),  что при покупке тариф дисконт большими буквами написан при бронировании на самом сайте ( заявлены разные тарифы и разные цены)

вполне вероятно , что для не горнолыжник оч приемлемый вариант

[Danila85]

sister_ksa сказал(а) 01 Апр 2015 - 16:09:

Буду писать жалобы, по результатам отпишусь.

 

Держите в курсе, я так и не смог найти на них управу.

Сообщение отредактировал Danila85: 01 April 2015 - 21:51

[АнтонП]

Мой совет брать напрямую билеты у Трансов, край я беру у Озонтревел. 

Вот принт с сайта трансов. Уж очень сомневаюсь что если вы заплатили больше, то вам поменяли на класс дисконт.

По крайней мере при всей моей "любви" к трансам такого не было.

 

Сообщение отредактировал АнтонП: 01 April 2015 - 22:27

[Danila85]

АнтонП сказал(а) 01 Апр 2015 - 19:26:

Мой совет брать напрямую билеты у Трансов, край я беру у Озонтревел. 

Вот принт с сайта трансов. Уж очень сомневаюсь что если вы заплатили больше, то вам поменяли на класс дисконт.

По крайней мере при всей моей "любви" к трансам такого не было.

Брал на сайте Трансаэро. Собственно весь пост о том, что заплатил за экономический класс, а в аэропорту узнал, что класс билета изменён на дисконт. Как уже писал - списал бы на собственную невнимательность, если не бы не полсамолёта таких же попавших, плюс подтверждения в этой теме.

В билете не указывается класс обслуживания, что тоже наводит на мысли.

[АнтонП]

Danila85 сказал(а) 02 Апр 2015 - 06:07:

Брал на сайте Трансаэро. Собственно весь пост о том, что заплатил за экономический класс, а в аэропорту узнал, что класс билета изменён на дисконт. Как уже писал - списал бы на собственную невнимательность, если не бы не полсамолёта таких же попавших, плюс подтверждения в этой теме.

В билете не указывается класс обслуживания, что тоже наводит на мысли.

 

В нормальном билете, стоит кол-во кг которые разрешены к перевозке. Класс обслуживания иногда пишут E итд.  Ради интереса выложите скан билета.  чет типа 10KG или 20KG должно быть написано и графа класс обсулживание типа E чет такое должно быть.  Хотя когда билеты выписывают чартерные конторы/туроператоры и номеров то не бывает. У меня прост знакомые летают трансами чуть ли не каждую неделю. Интересно стало аж.

Сообщение отредактировал АнтонП: 02 April 2015 - 09:42

[Danila85]

АнтонП сказал(а) 02 Апр 2015 - 06:33:

В нормальном билете, стоит кол-во кг которые разрешены к перевозке. Класс обслуживания иногда пишут E итд.  Ради интереса выложите скан билета.  чет типа 10KG или 20KG должно быть написано и графа класс обсулживание типа E чет такое должно быть.  Хотя когда билеты выписывают чартерные конторы/туроператоры и номеров то не бывает. У меня прост знакомые летают трансами чуть ли не каждую неделю. Интересно стало аж.

Приложил скрины бронирования. Собственно, объём разрешённого к провозу багажа зашифрован в коде тарифа "TD4M1", но узнать расшифровку можно только написав жалобу в Росавиацию.

Письмо с самим билетом и ответ Росавиации (бумажный) не сохранил.

Прикрепленные изображения

• 
• 

[Cinik]

А чо тут удивляться!?

1. Клиент покупает билеты заранее по вкусной цене.

+

2. Через месяц перевозчик добавляет новый класс обслуживания с урезанными ничтяками (в кризис же надо как-то держаться на плаву).

+

3. Всех ранних пташеек перекидывает на урезанный тариф (ну т.е. кидают).

+

4. Возмущенный народ идет в кассу доплачивать за лыжи т.к. лыжи дороже.

=

5. ПРОФИТ

 

По похожей схеме кинули клиентов росгосстраха с полисами ОСАГО кажись в позапрошлом году.

Если транс это правительственная дочка, то им ничего не будет, хоть обсудись. Законы-то у нас (да в прочем как и везде) приняты для черни, а белых людей они (т.е. законы) не касаются.

[АнтонП]

Cinik сказал(а) 02 Апр 2015 - 08:46:

А чо тут удивляться!?

1. Клиент покупает билеты заранее по вкусной цене.

+

2. Через месяц перевозчик добавляет новый класс обслуживания с урезанными ничтяками (в кризис же надо как-то держаться на плаву).

+

3. Всех ранних пташеек перекидывает на урезанный тариф (ну т.е. кидают).

+

4. Возмущенный народ идет в кассу доплачивать за лыжи т.к. лыжи дороже.

=

5. ПРОФИТ

 

По похожей схеме кинули клиентов росгосстраха с полисами ОСАГО кажись в позапрошлом году.

Если транс это правительственная дочка, то им ничего не будет, хоть обсудись. Законы-то у нас (да в прочем как и везде) приняты для черни, а белых людей они (т.е. законы) не касаются.

 

Транс частники. Правительственная АК Аэрофлот с прочими дочками типа ( Россия, Оренбурские, Победа, Аэрофлот Дон, Аврора итд.)

[АнтонП]

В общем то.  По факту и не ясно что ты бронируешь. Если на озоне четко написано 20кг. То тут ничего все расплывчато. Я конечно последний раз летал по работе в Питер трансами, но тогда сайт чуть другой был. Да и взял я дешевле у озона.

[АнтонП]

А вот к примеру Люфганза. 

В общем да. Трансаеро нае  обманывает людей. 

[petrakov]

Товарищи, дорогие мои! Внимание, ахтунг, увага, позор!

У трансаэро дисконт только домодедово, эконом и бизнес только внуково и никак иначе.

Он летел из дмд, это дисконт, трансаэро правы. 

Не правы они в том, что могли бы нормально на билетах понятно писать какой класс обслуживания.

[АнтонП]

petrakov сказал(а) 02 Апр 2015 - 17:48:

Товарищи, дорогие мои! Внимание, ахтунг, увага, позор!

У трансаэро дисконт только домодедово, эконом и бизнес только внуково и никак иначе.

Он летел из дмд, это дисконт, трансаэро правы. 

Не правы они в том, что могли бы нормально на билетах понятно писать какой класс обслуживания.

 

так я выше скинул ссылку где дисконт класс есть с 10 и 20кг из ДМЕ.

По поводу дисконт класса и 10кг. Это игра трансов на опережение. Они знали что Аэрофлот запускает лоукост и решили типа свой ЛОукост запустить, на деле тупо билеты без багажа, а только ручная кладь до 10кг.

[Danila85]

petrakov сказал(а) 02 Апр 2015 - 17:48:

Товарищи, дорогие мои! Внимание, ахтунг, увага, позор!

У трансаэро дисконт только домодедово, эконом и бизнес только внуково и никак иначе.

Он летел из дмд, это дисконт, трансаэро правы. 

Не правы они в том, что могли бы нормально на билетах понятно писать какой класс обслуживания.

Они неправы в том, что я купил билет с одним классом обслуживания (и платил за него соответственно), а по факту получил другой. 

[Slawa123]

sister_ksa сказал(а) 01 Апр 2015 - 16:09:

Покупала через инет, в маршрутной квитанции НИГДЕ нет указания, из которых можно вычислить, какая у тебя норма багажа.

Можно было сразу после покупки узнать цифровой номер билета (через клиентский сайт системы бронирования или позвонить в Трансаэро), затем  зайти на сайт Трансаэро. Там можно заказать билеты на адрес электронной почты. В присланных будет указано всё: класс обслуживания и норма багажа.