X Спасибо, Ваш голос за продвижение этого комента
в самостоятельный пост в блогах принят.
Модераторы рассмотрят вашу заявку.

Перейти к содержимому


Фотография

[need help] Проблема с booking.com при бронировании


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 29

#21 Serjio RSC

Serjio RSC
  • Лыжебордеры
  • 1283 сообщений
  • Город:Москва , м.Бабушкинская

Отправлено 13 February 2014 - 09:04

 

Ага, сделали скидку значит! Ну ничего правда на моей стороне))

 

 

Эта скидка скорее Сале в бутиках напоминает :)


  • 0

#22 AikiSki

AikiSki
  • Лыжебордеры
  • 470 сообщений
  • Город:Nahariya

Отправлено 13 February 2014 - 09:28

Я стараюсь не бронировать жилье с оценкой ниже 8.

Только всего 2 раза попал на фуфло с высокой оценкой, так что алгоритм надежный!

 

Из личного многолетнего опыта...))) Кроме высокой оценки ( у каждого свои параметры, я, н-р, заказываю отели с оц. не ниже 9), нужно смотреть количество отзывов и читать их, желательно написанные в ваш сезон ( зима, лето...)

 Сам пару раз оставлял не очень лестные отывы и оценки , так не опубликовали...((( Так что, не все чисто в Booking королевстве...)))


  • 1

#23 Снежный Барсук

Снежный Барсук
  • Лыжебордеры
  • 1655 сообщений
  • Город:Ростов-на-дому

Отправлено 13 February 2014 - 11:05

 

Вот такое письмо счастья)

 

Правильные тарифы для Appartementhaus ххх - 82 евро за ночь, а не 42 евро за ночь, как указано в Вашем бронировании.

хочет предоставить Вам альтернативную цену за ночь в размере 70 евро в сутки.

 

Предложите им 45 в сутки ;)


  • 0

#24 syrkaski

syrkaski
    • 3
  • Лыжебордеры
  • 1001 сообщений

Отправлено 13 February 2014 - 11:35

Предложите им 45 в сутки icon_wink.gif

 

Ну я уже предложил следующее:

(перевод)

Добрый день!

Я рассмотрел Ваше предложение и хочу сообщить, что предлагаемое увеличение цены является не допустимым для уважаемой компании.
В силу того, что сделка была совершена по 42 евро за ночь, я планирую заплатить именно эту цену.
Изменение условий  в одностороннем порядке не считаю возможным по условиям сделки, надеюсь вы дорожите своей репутацией в моих глазах, и глазах моих друзей и знакомых.
С надеждой на понимание  и уважением Дмитрий С.

  • 0

#25 Сергей......

Сергей......
  • Лыжебордеры
  • 3839 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 13 February 2014 - 12:57

 

Ну я уже предложил следующее:

(перевод)

Добрый день!

Я рассмотрел Ваше предложение и хочу сообщить, что предлагаемое увеличение цены является не допустимым для уважаемой компании.
В силу того, что сделка была совершена по 42 евро за ночь, я планирую заплатить именно эту цену.
Изменение условий  в одностороннем порядке не считаю возможным по условиям сделки, надеюсь вы дорожите своей репутацией в моих глазах, и глазах моих друзей и знакомых.
С надеждой на понимание  и уважением Дмитрий С.

 

Напрасно так.

Я бы написал, что согласен на повышение до 45, как предложили выше.

Нужно искать компромиссы! rolleyes.gif


  • 0

#26 syrkaski

syrkaski
    • 3
  • Лыжебордеры
  • 1001 сообщений

Отправлено 24 February 2014 - 15:50

Сдали они мою квартиркуbiggrin.png

Продолжение истории с букингом, замену они конечно предложили - ПЦ по сравнению с Радштатом!

 

 

Dear DMITRY,

Please accept our sincere apologies for contacting you in English.

Appartementhaus Maria contacted us to inform us that they have oversold their property for the dates of your stay, and will be unable to accommodate you. We apologize for the inconvenience caused, and would like to offer you alternate accommodation in a nearby location, with the same (or better) amenities. The details are as follows:

G?stehaus Sunkler - 2 double rooms
Address: Oberg?u 63, 5440 Golling an der Salzach 
Phone number: +4362444391
Link for hotelhttp://booking.com/2e392537addf6e13c

We urge you to make a reservation at your earliest convenience by clicking the link above, as availability is subject to change. If you need further assistance, please do not hesitate to call us. Once your new accommodation is arranged and confirmed, your reservation with Appartementhaus Maria will be cancelled at no charge to you. Please share the new reservation number with us by replying to this mail, or giving us a call.

Although the reservation at G?stehaus Sunkle will be more expensive when you book it, we will refund the extra amount after your stay when you send us the invoice from the accommodation.

If you incur any additional expenses due to this change, please share the receipts and your reservation number with us at customer.service@booking.com.

We trust that the new accommodation will meet your expectations and offer you a pleasant stay. We apologise once again for the inconvenience caused, and are available 24/7 to help you.

Kind regards,

-- 
Sidonia-Ionela Sandru
Booking.com Customer Service Team


  • 0

#27 Slawa123

Slawa123
  • Лыжебордеры
  • 1245 сообщений
  • Город:Великий Новгород

Отправлено 24 February 2014 - 16:27

 

 

Although the reservation at Gästehaus Sunkle will be more expensive when you book it, we will refund the extra amount after your stay when you send us the invoice from the accommodation.

 

Не вникал в суть, но вроде неплохое предложение?


  • 0

#28 syrkaski

syrkaski
    • 3
  • Лыжебордеры
  • 1001 сообщений

Отправлено 24 February 2014 - 16:35

Слава, не плохое для тех кто любит ездить по автобану. Там до ближайшего курорта 40 мин на авто)


  • 0

#29 Снежный Барсук

Снежный Барсук
  • Лыжебордеры
  • 1655 сообщений
  • Город:Ростов-на-дому

Отправлено 25 February 2014 - 13:11

Не-не... Что значит

have oversold their property for the dates of your stay

если вы не отменили бронь? Нах-нах! Теперь уж дело принципа - не отменять бронь и пусть Booking.com Customer Service Team мосх сверлит овнерам Appartementhaus Maria


  • 0

#30 naivnyi

naivnyi
  • Лыжебордеры
  • 113 сообщений
  • Город:Красногорск

Отправлено 28 February 2014 - 15:28

да они там охренели, владельцы апартментов австрийские. желающих много, конкурентов нет, можно делать что хочешь, апарты все равно сдашь в сезон.

нас в этом году хозяин в день выезда с 7 утра начал выгонять, хотя по договору в 10 чек-аут.

ребята пошли завтракать на кухню, он в это время к ним в комнату зашел и их вещи сам вынес ко входной двери)

 

так что им пофиг на санкции букинга, свои места они по-любому сдадут


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных