d_shuliman

Всё можно списать на языковой барьер. Может неудачно кивнули головой в ненужный момент?

Ничего страшного. В документе, который выдают на руки, итоговая сумма по идее видна, даже без знаний итальянского.  В любом случае вина ваша, недоглядели

Нет, кивал я где надо, так как английским владею в достаточной степени, и машину за рубежом беру не в первый раз. 
Ну, что значит, вина моя. Оплошность - моя, а вина - ихняя, в том что всучили мне либо по ошибке, либо обманом, неправильный документ. Мы ведь все же предполагаем, что не в лохотрон пришли, а в уважаемую прокатную контору, не так ли?
В том документе, который остался после аренды у меня на руках, и который я подписывал, как раз ни фига непонятно, сколько платить в итоге. В том, что они прислали мне сейчас, по идее, окончательная сумма есть, но мне этот лист на подпись, судя по ее отсутствию на нем, _не давали_,

Но это ладно. Более интересно, что они выдумали дальше.

В общем, крутятся как ужи на сковородке. С фантазией у них там своеобразно. Вообще, стыд и позор - вместо того, чтобы признать свою ошибку, выдумывают какую-то хрень. Делайте выводы. 

Устно она назвала мне правильную сумму (насколько я теперь могу вспомнить). Поэтому меня ничего не насторожило. Документ же, подсунутый мне на подпись, был очень слепой, и я его, к сожалению, не прочитал - тем более, что там не было единого итога, а какие-то несколько различных позиций по-итальянски - я вообще не понял бы, о чем там речь. Поскольку у меня был final voucher от брокера, и никаких экстра я не заказывал, мне и в голову не могло прийти, что они могут в счет включить что-то лишнее. Машину беру не первый раз и не в первой стране - знал, что могут написать на меня чужие повреждения, наказать за нехватку бензина и т.д. - но вот с таким наглым обманом (или разгильдяйством) еще не сталкивался.

Добавлю свои 5 копеек. Брали у них машину в Милано Мальпенса (бронировал через Economy Car Rentals). Настойчиво предлагали мне снежные цепи. Порасспросив их и подумав, решительно отказался, так как в горы и снег ехать не собирался, и вообще, судя по тому, как они темнили по поводу того, где эти цепи нужны и где нет, счел это наглым разводом. Цепей в машине, соответственно, не было.
После сдачи машины с меня списали на 35 Евро больше. На письма не  отвечают. Написал брокеру,послав ему по его просьбе копию договора с прокатчиком. Ответили - оказывается, эти гады, пользуясь тем, что копия слепая, да и не понимаю я по итальянски, таки вписали эти цепи в договор! И сняли за них эти 35 Евро.
Интересно, в банке это не удастся опротестовать?