vyatcheslav

Уважаемые форумчане! Мы с женой арендуем авто за границей уже около 10 лет и какая-то статистика есть. В основном все машины бронировали через Autoeurope и проблем особых не испытывали ( только по своей неопытности, например однажды не хватило на карте денег для депозита и пришлось покупать другой вид страховки для снижения франшизы). Но таким разводом как в Lockauto г. Вероны встретились впервые. Сражу скажу, что сумма ущерба оказалась не очень большой - 40 евро, но психологически остался неприятный осадок. К сожалению не прочитал заранее иностранные отзывы об этой компании, где люди попадали на гораздо большие суммы. https://www.tripadvi...n_Lombardy.html Схема махинации проста. 

Берем машину вечером, в сумерках, стараемся внимательно  смотреть все царапины на авто ( машина свежая - Фиат Панда с пробегом около 12 тыс.), видим две больших царапины на колпаках колес и отмечаем их в акте осмотра ( они там уже предварительно были "правильно" внесены менеджером скорее всего от предыдущей аренды ).Больше царапин не было, да и менеджер на словах (!!!) ласково предупредил, что если царапина меньше 5 см, то при возврате придираться не будет. Единственное на что не особо обратили внимание, что в акте были указаны одно заднее колесо, а другое переднее. ( а царапины фактически были только на задних колпаках)

Ездили недолго, 3 суток и всегда тщательно осматривали машину после каждой поездки. Были в полной уверенности, что вся аренда прошла хорошо. Однако!

При возврате этот же менеджер нашел на третьем колпаке мелкую царапину и утверждал. что именно она фигурировала в первоначальном акте осмотра ( так как была как раз на переднем колесе, внесенном в акт ). Огромная же царапина на заднем колесе, которая приковывала наше внимание при аренде авто, была повторно приписана нашей невнимательности при езде и естественно за наш счет. Слова о размере царапины менеджер быстро относ только к кузову и сказал, что колпаков это не касалось.

Резюме. Будьте внимательны к любой мелочи при взятии машины в аренду, все фотографируйте и не расслабляйтесь даже если десятки раз просто отдавали ключи при сдаче из аренды и не испытывали никаких проблем.Все может произойти впервые...