Я о том и говорю: любая письменная жалоба в лицензирующий орган, прокуратуру и т.п. будет толчком к раскручиванию этого клубка со всеми вытекающими последствиями.
Есть во всем этом одно большое НО.
Нужно знать куда и кому писать, писать надо на французском языке, и надо ДОКАЗЫВАТЬ. Гумага нужна, а без гумаги с вами разговаривать никто не будет, без гумаги это чистой воды клевета-где контракт, где договор на оказание услуги, где чек или другое подтверждение оплаты?