Hyperfoxus

Кстати, Австрия прекратила авиасообщение с Россией и Украиной, с сегодняшнего дня

Зы: увидел, что тут это уже обсудили, но что-то не могу удалить это сообщение. Пусть будет

У меня был забронирован отель в Лангенфельде на апрель, отменила неделю назад, когда от школы пришла рассылка про самоизоляцию на 2 недели. Депозит отказались возвращать. После новостей о закрытии курортов попыталась еще раз, после длительной эмоциональной переписки обещали таки вернуть, но деньги пока не пришли... Как у кого дела обстоят с отменами? Возвращают?

Обязаны вернуть, я выше где-то уже давал ссылку на австрийские правила, по которым отелю болен вернуть оплату если гость не может приехать на место по какой-то причине. В данном случае на момент когда вы просили отменить, отель имел право часть денег удержать. Но си уация изменилась, сейчас вы при всём желании не смогли бы приехать, вас не пустят.

Магазины в Вене сегодня опустели...все смели с полок

 

Сейчас шёл домой мимо закрытых магазинов: через окна видно, что на полки уже всё вернули.

 

Сегодня мне коллега рассказывал, что говорил с продавцами – они жалуются, что туалетную бумагу и прочее, что разбирают, просто не успевают со склада доносить – а склад полный.

 

 

Всегда есть процент людей, которые слетают с катушек

Написал в s7 претензию, а то вылет завтра, а формально повода для возврата у них нет, будем надеяться теперь появится, а то закроют перелеты, но вряд ли до завтра успеют.

 

Мной ХХ.ХХ.ХХХХ на сайте s7.ru был оформлен заказ YYYYYYY на сумму 00 000,00 руб. для перелета по маршруту:

Москва, Домодедово – Зальцбург 14 марта 2020, 13:40

Зальцбург – Москва, Домодедово 21 марта 2020, 15:50

В соответствии с принятыми актами:

1. решением правительства земли Зальцбург от 12.03.2020 https://service.salzburg.gv.at/lkorrj/detail?nachrid=63106 (приложение 1) с 16 марта 2020 все отели должны быть освобождены от проживающих в них туристах.
2. решением ВОЗ о пандемии COVID-19 от 11.03.2020 https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/events-as-they-happen (приложение 2).

В сложившихся обстоятельствах требую расторжения договора о предоставлении услуги перелета с полным возвратом средств в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия) (ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации), а так же опасности для здоровья и жизни путешественников (статья 7 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

 

Также вы можете ссылать на правительство Австрии, которое сегодня все эти ограничения озвучило на пресс-конференции:
Видео (на немецком): https://tvthek.orf.at/profile/ZIB-Spezial-zur-Coronavirus-Situation/13889652/ZIB-Spezial-zur-Coronavirus-Situation/14044676

Текст (на немецком): https://orf.at/stories/3157719/

 

Это решение не отдельных земель (о закрытии курортов), а правительства Австрии, весомей  будет звучать

у меня в Питзтале гостиница зарезервирована (отзывать без штрафа уже поздно), так хозяйка прислала письмицо, что самое время мне ей проплатить вторую часть, ибо только депозит платил, а ща как раз месяц до приезда. Я даже не сомневаюсь, что до пасхи их не откроют. Так что у потомков алоизыча дела в гору идут....  

 

Я тебе советую с тёти требовать депозит обратно.

 

Основания следующие:

• С 16 марта все курорты Тироля влючая Pitztal закрыты (включая отели):
https://www.skigebie...otels-dicht.htm

https://www.pitztal....s-informationen

 

Так что если она решила не закрывать свой отель, она нарушит закон – видимо она писала тебе еще не прочитав новости или пытается тебя обмануть. Депозит она также обязана вернуть тебе

 

Если что, обращайся – там есть еще документ про отели в Австрии, где прописано, что в случае невозможности достичь места где расположен отель депозит должен быть возвращен – в данном случае весь курорт должен быть закрыт

Update: увидел, что у тебя полет через месяц... ну тут увы она вправе ждать до последнего, австрийцы обещали каждую неделю специально сообщать о продлении этих мер, так что формально неизвестно, будут ли отели закрыты через месяц. Но если не хочешь ждать, можешь попробовать её убедить.

 

Кстати, если вдруг Россия закроет авиасообщение с Австрией это также будет основанием, чтобы она тебе должна была деньги вернуть:

 

 

5.7 Kann der Vertragspartner am Tag der Anreise nicht im Beherbergungsbetrieb erscheinen, weil durch unvorhersehbare außergewöhnliche Umstände (zB extremer Schneefall, Hochwasser etc) sämtliche Anreisemöglichkeiten unmöglich sind, ist der Vertragspartner nicht verpflichtet, das vereinbarte Entgelt für die Tage der Anreise zu bezahlen.

 

5.8 Die Entgeltzahlungspflicht für den gebuchten Aufenthalt lebt ab Anreisemöglichkeit wieder auf, wenn die Anreise innerhalb von drei Tagen wieder möglich wird.

https://www.wko.at/b...AGBH_061115.pdf