всем привет еще раз!
писала ранее что мне заменили скипасс на кассе, не обратила внимание и пополнила онлайн старый.
В общем деньги вернулись на карту, в четверг написала в техподдержку, сегодня пришли, за счет конвертации вернулось меньше рублей на сто, но это фигня, имхо.
на будущее для тех, кто так же пополнит невнимательно)