Я чесно гря не сталкивался с такой ситуацией, тем более новый воздушный кодекс, попробуй узнать телефон какой нить общественной организации(типа союз потребителей), позвонить и проконсультироваться, может есть какая нить ассоциация типа союз пассажиров) там народу делать нечего они тебе с удовольствие расскажут как наехать на авиакомпанию, и на что при этом ссылаться, даже скажут какие бумажки собрать чтобы в суд обратиться...
В итоге вы до Кировска то доберетесь?
у нас поезд завтра ночью, в Кировске бум с 30-го утра по 6-е вечер.
мне важно не им доказать что-то, а не испортить себе праздники и поехать в другое место. год ходила в суды, защищала клиентов, так что у меня уже нет такой самоцели - "выиграть"

сегодня поеду в их главный офис и после решу.
ой, а вы, оказалось, так ненадолго. а мы если и вылетим, то 3-4, так как тут дела есть. все-таки предлагаю и в москве потом покатать! если не спишемся до нг, то удачи вам съездить!!! надеюсь, увидимся...