bushagun

спасибо еще раз. Теперь картина прояснилась.

Всё правильно. Каблук не опустился на место из-за снега на подошве, пятка прижалась не за рант, а "как получилось". При правильном размере крепления могла просто не застегнуться.

Если я правильно понял, то лыжи настроены не правильно?

Можно кататься , без проблем. Если где-то совсем висячие "лоскутики" пластика, их можно срЕзать. Случай явно не гарантийный, ни ремонт, ни обмен не требуются.

Вообщем я сел изучать этот вопрос и обнаружил что на лыжах стоит размер 330мм , а размер ботинок у меня 325мм...

Можно кататься , без проблем. Если где-то совсем висячие "лоскутики" пластика, их можно срЕзать. Случай явно не гарантийный, ни ремонт, ни обмен не требуются.  

Спасибо больше, успокоили)

Не обращай внимания на царапины, их  будет много. А снег - сбивай, удобно - ударом рукоятки палки сбоку по ботинку. Очистка об крепление приводит к сломанному скистопу. 

Спасибо за разъяснение, в голове не укладывается что такое может снег сделать. Насчёт креплений и их регулировки я услышал, поеду в ски сервис пусть посмотрят. Теперь самый главный вопрос, можно ли продолжать кататься на этих ботах, ремонт ноги всё таки дорогой)