обратитесь на горячую линии Вашей компании, Украина тут совсем не при делах..
думаю что все в норме будет, главное что страховались...
лучше конечно не звонить, а просто съездить в офис, желательно центральный и поговорить не с агентом, а кем то кто поближе к начальству