Думаю, что всё это херня. Если лететь Люфтганзой их Хельсинки, то причём здесь сотрудники шведской авиакомпании SAS? Первый раз слышу, что сотрудник авиакомпании не зная её правил отказывается их посмотреть. И как Вам выписали счёт? Если провоз лыж бесплатный, то система физически не может выдать счёт, такой позиции не существует.
Продолжается аццкий отжиг по безграмотности в авиаперевозках.
Но, ладно, я сегодня добрый поделюсь с вами знаниями бесплатно.
Двенадцать лет назад аэропорт Хельсинки представлял из себя не то, что сейчас, а маленький провинциальный европейский аэропорт с внутренним финским терминалом 1 и не особо большим международным терминалом 2. За все вылеты авиакомпаний Стар Аллианса в аэропорту Хельсинки отвечала единственная авиакомпания Стар Аллианса имеющая представительство в аэропорту и это была SAS.
Мы потеряли много времени на границе и приехали только к концу регистрации. Правила провоза у SAS уже тогда отличались от правил провоза Люфтганзы и две тетки на регистрации сказали, что им об этом ничего не известно и что регистрация заканчивается. Спорить с ними не было особого желания и времени. Пошёл заплатил в кассу SAS 50 евро за провоз и 10 евро аэропортового сбора. Про какую систему вы там пишете я не знаю, мне выдали написанную от руки квитанцию и чек. (Видимо, вы так недавно летаете, что и представить не в состоянии, что раньше могли обходиться без компьютеров и систем и мир, в принципе, и аэропорты в частности, выглядели иначе.) На обратном пути денег за провоз лыж не взяли. Мы пришли снова в представительство SAS в аэропорту Хельсинки и предложили вернуть мне деньги. Ответ был забавный: тут SAS, а перевозила вас Люфтганза и мы ничего не можем вернуть от неё. Едьте в город, там есть её представительство и там разбирайтесь. Разбираться пришлось в Питере. Представляете, тогда в Питере на Невском проспекте было представительство Люфтганзы, в которое можно было прийти ногами и даже купить там билет. Через месяц после обращения все вернули, причём наличкой.
Спасибо за внимание. Продолжайте жечь напалмом. Мы все с нетерпением ждём ваших новых постов на тему авиаперевозок и провоза багажа.