Сообщений в теме: 109

[Игорь163]

Вчера зашел на сайт Спортмарафона и заказал по скидочным акциям стельки Сидас размера L.

 

Заказ был принят, сформирован и на почту пришло вот это:

 

Здравствуйте!

Спасибо за ваш заказ в интернет-магазине «Спорт-Марафон».

Заказ №236245 был сформирован 19.05.2020 21:07:34.

Стельки FlashFit Winter+ разноцветный L (42.5-44) 1 1350 ₽
4 500 ₽ Сумма заказа: 1350 ₽

Вы можете следить за актуальным статусом своего заказа в Личном кабинете на сайте «Спорт-Марафон».

Чтобы аннулировать заказ, воспользуйтесь функцией отмены заказа, которая доступна в Личном кабинете или по телефону: 8 (800) 333-14-41. При обращении к менеджерам интернет-магазина ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте номер вашего заказа №236245.

С уважением,
Команда «Спорт-Марафон»

 

Сегодня больше ничего не происходило, никто оттуда не позвонил. Когда дозвонился сам, ответили, что такого товара нет на складе, это ошибка, Типа - вам же никто от нас не позвонил и заказ не подтвердил, значит ничего и не было. Мы вам ничего отправить не можем, не хотим и не станем.

 

Ну я как бы все понимаю, может кому то из своих понадобилось, может еще что. Но учитывая, что заказ был сформирован и принят, а потом такой облом, ну не знаю...

Лично я ни при каких условиях дело с этой конторой иметь дел больше не хочу. Это нечистоплото. Доверие теряют один раз

 

Может это грубо и не по европейски - но  в ЖОПУ таких торгашей, которые сегодня потверждают заказ а потом всячески увиливают, это не чистоплотно!!!

[Антон Бобров]

Позавчера заказывал лыжи, норм перезвонили, сегодня рюкзак, норм перезвонили. Проконсультировали, прислали инфу в Вайбер. У меня нет замечаний. А по вашему случаю, тут как с ценниками в магазине продуктов. Должны продать по ценнику в обратном письме.

Сообщение отредактировал Антон Бобров: 20 May 2020 - 18:40

[Игорь163]

Ну не знаю, я в шоке от такого обмана.
Для меня они больше просто не существуют.

И советую всем остальным обходить их стороной. Сегодня обманули меня, завтра еще лохов наберут. Таким не место на нашем рынке

Сообщение отредактировал Игорь163: 20 May 2020 - 18:14

[usm_am]

Бред полнейший. Сколько покупок делал в марафоне и онлайн и оффлайн, ни одной претензии, все вежливо, честно, аккуратно. Консультанты вообще лучшие в Москве по тематике горнолыжки. Ну бывает, мелочевку не успевают в складской программе корректно отразить. Тоже такое было с носками sidas, что теперь расстраиваться то? Про ценник в магазине смешно)) если товара нет, как они его продадут то?

[logray]

Вброс какой то. Спортмарафон один из самых адекватных спортивных магазинов на рынке.
Вполне возможно, что стельки остались, в этом размере, в одном экземпляре и их купили раньше, а информация на сайте ещё не обновилась. Сейчас, например, L размера там нет. Технический момент, ничего более.

[Антон Бобров]

Про ценник в магазине смешно)) если товара нет, как они его продадут то?

Было у меня такое в другом магазине, я успел оплатить, деньги вернули, перезвонили продавцы сказали нет товара, закончился. Написал на юр почту. На следующий день перезвонили сказали что заказали товар от поставщика и продадут со скидкой 30% от цены. Так и сделали, те кто дорожат своей репутацией так или иначе поступят.

[Mr.XX]

Вполне возможно, что стельки остались, в этом размере, в одном экземпляре и их купили раньше, а информация на сайте ещё не обновилась. Сейчас, например, L размера там нет. Технический момент, ничего более.

Скорее всего именно так.

И не забываем в каких "специфических" условиях сейчас вынужден работать магазин...

 

Что касательно "в жопу", то как говорится, на нет и суда нет.

Думаю Марафон переживет эту потерю...

[walentin]

Нет тут никакого обмана. Обычная рабочая ситуация

[IGorrV]

Только лучшие впечатления от СМ (3 заказа).. Например с одновременным заказом с Кантом из первого пришло за 3 дня, от второго больше недели.

[walentin]

Только лучшие впечатления от СМ (3 заказа).. Например с одновременным заказом с Кантом из первого пришло за 3 дня, от второго больше недели.

Отправляли дольше или ехало дольше?

[pavel_45]

За время самоизоляции делал заказы в Спортмарафоне и в Канте. Всё пришло и было получено в день заказа.

[da_vova]

делал 2 заказа, оба привезли вовремя и оплату приняли как мне было удобно!

причем 2 заказ были лыжи, ну не сильно дешевые )), мне было выгоднее оплатить их через неделю.

попросил доставить именно через неделю, привезли все в лучшем виде!

СМ  - большое спасибо и масса уважения за такую работу в такую "ж@пу" ...

[Манагер]

Ну сбой в обновлении. Бывает. Самый лучший магазин в Мск. по горнолыжке действительно переживёт потерю такого расстроенного клиента. А ругаться как-то не солидно. 10 лет  покупаю в С-Марафоне и очень благодарен сотрудникам!

[Игорь163]

Ну положим это не вброс. И аргументы типа я сто раз заказывал, было все нормально не сильно проходят.
Я тоже до этого покупал и было все нормально.
Только вот за сутки никто не удосужился не извиниться ни заказ отменить. Просто тишина.
Получается что вчера вечером товар был, а утром его уже нет. Да, может быть и ошибка, но тогда оперативно пишут или перезванивает. А тут просто игнор.
Так не делается...

Так что одним покупателем у них меньше.
Будут дальше с другими так делать, будет ещё меньше.

[IGorrV]

Отправляли дольше или ехало дольше?

 

Марафон на след день отправлял или даже в этот, а Кант на 3-4 день отправил.

При этом в СМ все пересылки бесплатно, а в Канте пришлось платить. Вес и объем товара был практически идентичен - грамм 500-600.

Сообщение отредактировал IGorrV: 20 May 2020 - 20:40

[IGorrV]

Ну положим это не вброс. И аргументы типа я сто раз заказывал, было все нормально не сильно проходят.
Я тоже до этого покупал и было все нормально.
Только вот за сутки никто не удосужился не извиниться ни заказ отменить. Просто тишина.
Получается что вчера вечером товар был, а утром его уже нет. Да, может быть и ошибка, но тогда оперативно пишут или перезванивает. А тут просто игнор.
Так не делается...

Так что одним покупателем у них меньше.
Будут дальше с другими так делать, будет ещё меньше.

 

Игорь163, остынь, ну пусть они виноваты, "осечка", но не специально и не со зла,  - прости их. Тем более СМ хороший магазин, если не лучший. Будь добрее и Тебе и им будет лучше. 

[Mzy]

Самая проблемная доставка из всех, на мой взгляд, в Озоне - то пришлют не то, то в момент отгрузки заказа отгрузят не все. А тут - перегруз сейчас у всех доставляющих. Могли один раз косякнуть .... 

[Stock62]

Да, горах надо уметь карвить, пока недостаточно молод.

 

 

Ну положим это не вброс. И аргументы типа я сто раз заказывал, было все нормально не сильно проходят.
Я тоже до этого покупал и было все нормально.
Только вот за сутки никто не удосужился не извиниться ни заказ отменить. Просто тишина.
Получается что вчера вечером товар был, а утром его уже нет. Да, может быть и ошибка, но тогда оперативно пишут или перезванивает. А тут просто игнор.
Так не делается...

Так что одним покупателем у них меньше.
Будут дальше с другими так делать, будет ещё меньше.

 

Нет. Один из лучших магазинов. Все, что заказывал,за чем приезжал -все по-честому. Респект Марафону!

[Chazm]

Кидок века прост.

[AleksMit]

Ну не знаю, я в шоке от такого обмана.
Для меня они больше просто не существуют.

И советую всем остальным обходить их стороной. Сегодня обманули меня, завтра еще лохов наберут. Таким не место на нашем рынке

Да поржать. Ю Лохов наберут