Если это про автобус с ж/д вокзала-я звонил водителю автобуса, телефон его записал в прошлую поездку.
Он сказал, что если у меня билет поезд+автобус до Терскола, то если не будет автобуса, они все-равно отвезут на какой-нибудь машине)
Год назад имел билет от ехать-в.рф на последний рейс из МВ. Уже перед посадкой в самолет получил от них смс уведомление, что рейс автобуса отменяется. Деньги конечно вернули, но осадочек остался.