X Спасибо, Ваш голос за продвижение этого комента
в самостоятельный пост в блогах принят.
Модераторы рассмотрят вашу заявку.

Перейти к содержимому


Фотография

Работа Альфастрахования в Австрии


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 8

#1 nik37

nik37
    • 8
    • 2
    • 2
  • Лыжебордеры
  • 2217 сообщений
  • Город:Ивановка

Отправлено 14 November 2015 - 21:03

Ездили с сыном в Нойштифт (Штубай) в первых числах ноября покататься на лыжах. На третий день пребывания, вырвавшийся "на свободу" ребенок съевши очередную дрянь в виде колы/сливок/спрайта/итд, пожаловался на боль в животе и тошноту. Далее пошла стремительно развиваться картина маслом - гастроэнтерит во всей красе. Причем достаточно жестко, что думаться началось плохое..... К 13 часам эвакуировались в срочном порядке из аутлета, где были на тот момент (Бренеро Италия) в аппарты и сделал звонок в страховую. Первый. 15 мин допроса где живете в России , И так далее. Трындец. Неужели при заполнении полиса это нельзя предусмотреть, чтоб клиент еще дома ответил на все эти вопросы и не тратить уже время на это в нештатной ситуации? Затем последовал ответ, что в течении часа со мной свяжутся И МНЕ СКАЖУТ КАК ЬУДЕТ ОРГАНИЗОВАНА МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ . Смысл улавливаете? Через час мне скажут .... Окей, через час, естессно, никто мне не позвонил. Ребенок к тому времени уже лежал "в лежку", вывернутый наизнанку ..... Звоню сам. Ответ: в ваших краях трудно найти доктора, мы ищем. Информацию до вас доведем. Опускаю свои эмоции по поводу того, что на штубай пачками ездят русские туристы (ездили) и уж где/где, но там вопрос с доктором утнтх должен быть отработан на ура. Окей. Еще час ожидания. Тишина. Звоню сам, спускаю кобеля. Получаю ответ: мы разрешаем вам воспользоваться услугами скорой помощи, сейчас вышлем СМС вам номер телефона скорой (звездец, как будто его никто не знает этот номер). Опять звоню - зачем мне скорая? Скорая здесь, в Австрии, выполнит функции перевозки до больницы, а в какую больницу и с кем там и о чем разговаривать?, спрашиваю. Мне отвечают в Альфастраховании: в ближайшую больницу вас и отвезут и вы там платите за все и чеки собирайте. Несмотря на то, что , в принципе, денег в меня хватало на непредвиденные, меня этот вариант не устроил своей неопределенностью , поэтому девочке на том конце провода я сказал , что не располагаю в данный момент средствами оплачивать медпомощь, поэтому прошу решить вопрос не СМС ской си номером телефона скорой , а с именно организовать мне медпомощь. Еще через час звонят из страховой и сообщают, что "разрешают " мне обратиться в университетскую клинику в Иннсбруке. Адрес клиники пришлют смской. Спрашиваю : к кому там и примут ли там ваш полис? Перезваивают мне снова: вы, обращайтесь в эмерджи, и скажите , чтоб счета за лечение они выставили вам на домашний адрес, это практикуется, ....типа... Я говорю: так полис не показывать чтоль? И зачем счета мне на домашний адрес , почему не вам на страховую ? Вы предупредите о моем визите?Короч, нафиг этот полис там не рулит, я так понял. Опять звонят мне и говорят на все мои вопросы, чтоб ехал туда в общем порядке. Пока менял тазики дитю, звонят мне: подождите , кажись , доктора нашли. Я спрашиваю: скора ? В течении часа. Не буду утомлять читающих описанием того, что через час дохтур так и не появился И так далее . Итог эпопеи: в восемь вечера пришли ДВА ДОКТОРА (!). Сначала один пришел. Начал с того, что сфотал паспорт, сфотал визу, сфотал полис. Тут стук в комнату - заходит еще один доктор. Будучи людьми интеллигентными они начинают долго и нудно извиняться друг перед другом за накладку : битте шон, коллега/данке Шон, коллега . Я говорю : мужики , вы б мальчика моего посмотрели, уж коли мы здесь все собрались ?
После назначений сам звоню в страховую (думаю ведь предупредить надо, а то косяк ведь чей- то) - те переполошились, просят трубку передать одному из докторов. И еще по моему телефону за мои деньги минут пятнадцать разруливали ситуацию.
Но на следующий день, так приятно, два раза позвонили: здоровьем сына поинтересовались....
В качестве вывода :я считаю, если, не дай Б, "дела сердечные", а не просто понос с золотухой, то взаимодействие со страховой должно сводится к одному : уведомить их о вызове скорой или самостоятельном обращении в клинику. Все. И не ждать никаких "час", "в течении часа" И так далее
А круглосуточную аптеку в Штубайской долине я так и не нашел....

Сообщение отредактировал nik37: 14 November 2015 - 21:39

  • 0

#2 Martinz

Martinz
  • Лыжебордеры
  • 244 сообщений

Отправлено 14 November 2015 - 22:08

Что-то странно, думалось плохое, а скорую не вызывали...
  • 0

#3 Вован на HEAD

Вован на HEAD
  • Лыжебордеры
  • 3653 сообщений
  • Город:Москвабад

Отправлено 21 November 2015 - 17:22

Не видел ещё ни одного положительного отзыва об "Альфе" !   crazy.gif


  • 1

#4 nik37

nik37
    • 8
    • 2
    • 2
  • Лыжебордеры
  • 2217 сообщений
  • Город:Ивановка

Отправлено 28 November 2015 - 13:40

Дешево ...
  • 0

#5 Volk1

Volk1

    ксенофоб-интернационалист

    • 1
  • Лыжебордеры
  • 60185 сообщений
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 28 November 2015 - 19:37

Лично я был свидетелем только одного случая со страховой.  Это была не травма, а типа острого приступа панкреатита или диабета или еще чего-то в этом роде.  Ресо в Финке отработал на 5.


  • 0

#6 DSG

DSG
  • Лыжебордеры
  • 519 сообщений
  • Город:под Мск

Отправлено 28 November 2015 - 20:04

Все очень просто. Когда экономика растет, когда страховые компашки извлекают сверхприбыли, когда всё здорово и страховой бизнес расширяется и "прёт в гору", то и с издержками (вроде помощи людям при страховом случае) все в порядке. Полисы работают.

А сейчас полный швах в экономике, рупь девальвирован, всё сжимается, риски растут, прибыли падают, а кто-то в убытках даже....

Ну и плюс компашка эта "Альфа" принадлежит г-ну Фридману (помните Ельцинскую семибанкирщину?). А этот товарищ знает только один девиз в бизнесах - "ОТЖИМАТЬ по-МАКСИМУМУ !".

И работа этой страховой компании (мое субъективное мнение) следует этому принципу, прямо не отказывают в помощи, но путем всевозможных ухищрений и заковык пудрят голову людям.


  • 0

#7 avto

avto
  • Лыжебордеры
  • 827 сообщений

Отправлено 29 November 2015 - 20:10

Popadal c Alfoy na avto 2 raza. I zabil na nee!


  • 0

#8 Acokerko

Acokerko
  • Лыжебордеры
  • 10 сообщений

Отправлено 13 January 2016 - 18:47

Я насколько слышал об "Альфе" они страхуют от всего, но выплачивают выборочно. То есть, что по их мнению считается серьезным. Если бы перелом, не дай Бог, то выплатят без проблем. А отравление... Ну типа само пройдет,зачем в больницу обращаться.


  • 0

#9 igorsokolov

igorsokolov
  • Лыжебордеры
  • 12 сообщений

Отправлено 03 May 2016 - 11:25

Я насколько слышал об "Альфе" они страхуют от всего, но выплачивают выборочно. То есть, что по их мнению считается серьезным. Если бы перелом, не дай Бог, то выплатят без проблем. А отравление... Ну типа само пройдет,зачем в больницу обращаться.

с отравлением и т.п. могут не выплатить.. Смотря, какой страховой агент попадется. Но если по-хорошему поговорить, то, может и выгорит что, выплатят. 


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных