Сообщений в теме: 336

[aosta_askme]

В Алиталии раздают скидки 20% на полеты с 5 апреля по 31 мая.
Скидкой можно воспользоваться до 13 февраля
http://promo.alitalia.com/italy/

[moroz-ko]

сейчас знакомые  летали в Милан туда аэрофлот обратно аэрофлот выполняемой альиталией - питание в альиталии суперское было, в аэ - г..о полное

[Sw1mmer]

Всем привет!

 

Не подскажите какие сейчас правила провоза снаряжения, может быть, кто летал недавно Alitalia.

 

На сайте написано, что вместо основного багажа, можно взять снаряжение. Но про размеры ничего не сказано.

Позвонил в техподдержку, сказали, что, если сумма измерений больше 158, то дополнительно оплачивается 75 евро.

У меня такое ощущение, что это бред, т.к. под эти размеры даже обычный борд, без всего не пройдет)

 

Кто летал, скажите, как там сейчас?)

[Natgol]

Мы в этом году не летали. Но эти правила действуют уже несколько лет. Мы летали Алиталия 3 года подряд, в прошлом году 2 раза. Главное условие, чтоб снаряжение весило не больше 23 кг.

[brykasik]

Летали 1 февраля в Барселону и 11-го обратно. В связи с тем, что на сайте Alitalia было сказано, что бесплатно только одно место, то решили не испытывать судьбу. Взяли "горнолыжный чемодан" огромных размеров и чехол на колесиках. В них и поместили все барахло. Летел с внуком. И еще приятель с сыном. Мы с внуком укладываясь взвешивали каждое место и добивались нужного веса. Что не помещалось из за перевеса, ушло внуку в рюкзак как ручная кладь. И пришлось мои лыжные ботинки в чехле взять как ручную кладь. В Шереметьево, учитывая здешние советы, чехол пошли сдавать внаглую. Был естественно длиннее 158 см. Приемку осуществляли аэрофлотовцы, как партнеры итальянцев. Шутками и прибаутками сдали не доплачивая. Хотя были готовы расстаться с 75€. Но обошлось. И в Барселоне тоже обошлось. Хотя и пришлось распределять по всем четырем местам. Везли и сыры и хамон и спиртное. Но все обошлось. Чехлы с лыжами никто не мерял. Еще раз убедился, что улыбка и невнятный английский помогают иногда. Ну и испанцы, а в особенности каталонцы, к россиянам относятся вполне нормально. 

Удачи на склонах. 

[СРК]

Вылетали 7 марта из Шереметьево в Лион через Рим. На четверых было 3 чемодана и  чехол (все до 23 кг.)  Перевозчик Алиталия.  Аэрофлотовская тетя на регистрации лихо выписала чек 75 евро на чехол, но после обращения к представителю Алиталии он был отменен. Чехол входит в норму багажа если меньше 23 кг. как спортивное снаряжение и является одним местом сдаваемого багажа. (с собой была распечатка с сайта Алиталии, что за деньги только серфы и тандемные велосипеды) Кстати, он очень удивился, что девочки из колл-центра несут всякую чушь про 158 сантиметров периметра.

Друзья, летевшие с нами вдвоем, сдавали один чехол и один чемодан на соседней стойке - так там вообще никто не пикнул про деньги.  

Кормили на утреннем рейсе отвратно.., но хоть багаж не потеряли ))))

[dial03]

Вылетали 7 марта из Шереметьево в Лион через Рим. На четверых было 3 чемодана и  чехол (все до 23 кг.)  Перевозчик Алиталия.  Аэрофлотовская тетя на регистрации лихо выписала чек 75 евро на чехол, но после обращения к представителю Алиталии он был отменен. Чехол входит в норму багажа если меньше 23 кг. как спортивное снаряжение и является одним местом сдаваемого багажа. (с собой была распечатка с сайта Алиталии, что за деньги только серфы и тандемные велосипеды) Кстати, он очень удивился, что девочки из колл-центра несут всякую чушь про 158 сантиметров периметра.

Друзья, летевшие с нами вдвоем, сдавали один чехол и один чемодан на соседней стойке - так там вообще никто не пикнул про деньги.  

Кормили на утреннем рейсе отвратно.., но хоть багаж не потеряли ))))

в колл-центре до сих пор говорят о 158 см и в итоге, если лыжи идут вторым багажом выходит 130 евро за комплект. 

[greg17]

в колл-центре до сих пор говорят о 158 см и в итоге, если лыжи идут вторым багажом выходит 130 евро за комплект. 

Короче пока не полетишь, ни фига ничего не поймешь. По формальным правилам деньги должны брать, а на практике вроде не берут. Но если таки захотят взять крыть будет нечем.

[norsk]

Да чего непонятного-то?

 1 место спортивного инвентаря массой до 23 кг, за исключением Виндсерфа, приравнивается  к 1 месту обычного багажа.

Норма по длине  до 158 см на это не действует.

Обычому пассажиру полагается 1 место багажа. Поэтому если летите вдвоем, то 1 чехол с 2 парами лыж и чемодан с барахлом бесплатно. Третье место - extra багаж. 

Летал Алиталией четыре года подряд, вопросы по инвентарю были 1 раз в Ницце и то все разрешилось показом распечатнных правил. Набор стандартный 2 чехла + 2 чемодана на 4-ых.

[greg17]

 1 место спортивного инвентаря массой до 23 кг, приравнивается  к 1 месту обычного багажа.

Норма по длине  до 158 см на это не действует.

 

Ну если вот это написано на сайте Алиталии, то действительно все понятно.  Странно тогда, что на такой элементарный вопрос не отвечают в call-центре

[greg17]

Вот только ничего там такого не написано увы (посмотрел, не поленился) Про отмену лимита на габариты (158) ни слова Ну хотя это всеобщая проблема с неумением сформулировать самые простые вещи

[dial03]

Даже в качестве 1го багажа сказали про 158 см и доплату.

[norsk]

Вы правда считаете, что в колл-центрах работают компетентные люди?

[greg17]

Это вот на сайте алиталии написано:

"Спортивное снаряжение весом не более 23 кг считается обычным багажом и включено в норму провоза багажа"

"Sports equipment weighing 23 kg or less is considered normal baggage and is included in the baggage allowance"

Мне кажется, это означает, что на спортивное снаряжение распространяются те же нормы провоза, что и на "обычный" багаж. То есть 23 кг + 158 см. И если вы печатали именно это, вас могли с легкостью отправить платить. Хотя конечно толковать сие определение можно по разному В общем к компетенции толкователей из call-центра это мало относится, лишь бы толкователи в аэропортах были "правильные"

[norsk]

Вопрос,  чем тогда может спортивный багаж отличаться от неспортивного?

[greg17]

Вопрос,  чем тогда может спортивный багаж отличаться от неспортивного?

Определение говорит, что ничем Типа не надейтесь, что в Алиталии вы повезете снарягу в отдельном бесплатном месте багажа, как в большинстве российских авиакомпаний. На это обращают ваше внимание. Не, вообще-то я думаю, что ты прав, и все там ок с провозом, но вот написать об этом алитальянцы должны были яснее. Ветка была создана пять лет назад, правила ни на грамм не изменились, а никто до сих пор ничего понять не может, включая лыжников, работников аэропортов и сотрудников колл-центров.

[Ильинское66]

в очередной раз возили алиталией лыжи.

туда один чехол с двумя парами 178+160 , обратно в это же счастье набросали штанов , сыра и колбасятины.

никаких проблем , следят лишь за весом и количеством мест багажа.

обратный рейс был с девятичасовой стыковкой в риме , скакали вокруг казюлея с ручной кладью в виде мелких рюкзаков килограмм по 6. вполне имеет право на жизнь.