За всё время у меня было всего два проблемных бронирования - оба в России, в Рыбинске.
В 22 году, через Букинг, забронировал хостел, задолго до мероприятия. Через месяц приходит из него письмо: просим вас отменить бронирование.. Мы мол на грани банкротства, со дня на день можем закрыться, найдите себе заранее другое, чтобы вообще не остаться без жилья.. Ничего себе, во дела. Говорю: так отмените его сами. Не, у нас с Букингом будут проблемы.. Хе хе (а вы как хотели?). Разумеется сам не стал ничего отменять и в последствии благополучно заселился. Оказалось, что команде молодых спортсменов не хватало трёх мест и администрация таким образом решила освободить одну комнату. То есть меня просто хотели обмануть, но забоялись агрегатора.
В 24 году, через Суточно.ру забронировал квартиру. Спустя двое суток (!!!) письмо: владелец жилья не подтвердил бронирование... Как так не подтвердил, я же уже забронировал?? Звоню в службу поддержки, а мне - ну да, хозяин жилья так задолго не заселяет, попробуйте ближе к дате... Говорю: возьмите себя в руки, что вы такое несёте? Я выбираю жильё на определённую дату, сайт показывает мне эту квартиру, на эту дату! Значит она доступна для бронирования. Так? Так. Ну и? Понимаете, мы ничего поделать не можем... Вот вам и сервис.
Не думаю, что этот персонаж смог бы провернуть такое на Букинге.