Пиши притензию в магазин: продали не качественный товар, верните деньги,в противном случае обращусь в суд. Обязательно напиши прошу ответить письменно в течении 10 дней. Делаешь два экземпляра подписывает в магазине. Если откажут с письменным отказом обращается в головной офис.