Вы же пользовались Яндекс такси, верно, в чем проявилось жулье, расскажите?
В моем случае приехал чел, погрузился снарягу, тот говорит "надо было указывать, что вы с лыжами". Уже этого достаточно было, чтобы отказаться от этого водилы, ну, думаю, спрошу это повлияет на стоимость проезда? Тот сказал, что доплачу ему налом и поехали.
Тогда я отказался, вытащил снарягу, отменил заказ, вызвал другую машину и уехал.
В Яндексе за отмененный вызов сняли всю сумму, которую дней через 5 мне вернули. ПОзвонил им, рассказал про хамоватого таксиста и ситуацию с доплатой, никаких проблем с возвратом не случилось.
Да и все предыдущие возвраты с Яндексом проходили в пользу клиента.
Защищайте свои интересы, тем более не вступайте в перепалки и никто не сможет засунуть свой член в вашу жопу на их условиях