Обратитесь к представителю авиакомпании в городе или в аэропорту, он объяснит вам как компенсировать издержки (если такие есть). Нужно написать письмо в авиакомпанию и они выплатят вам компенсацию
Может лучше напрямую к Lorenzo STOLL, Head of Western Switzerland at Swiss обратиться? Я его лично знаю
Вы Senator или хотя бы Frequent Traveller? А я - да, последние 15 лет.
Поэтому не буду вспоминать, сколько раз я незапланирвано ночевала в Мюнхене, Вене, прилетала на 10 часов позже и т.д.
А также, сколько раз меня апгрэйдили с того же эконома на премиум или даже бизнесс, что на ночных полетах очень приятно.
И надо отдать должное, что Свисс информирует заранее. Смс об отмене и перебукировании мне прислали в 6 утра, а рейс в 3 часа дня.
Было достаточно времени перенести такси и дать новые инструкции.