X Спасибо, Ваш голос за продвижение этого комента
в самостоятельный пост в блогах принят.
Модераторы рассмотрят вашу заявку.

Перейти к содержимому


Фотография

interhome.ru совсем совесть потеряли.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 16

#1 Vasay

Vasay
    • 3
    • 2
  • Лыжебордеры
  • 6509 сообщений

Отправлено 13 November 2009 - 21:30

Добрый день.

Пользовался раньше услугами interhome.ru - проблем не было (бронировал через них апарты 5 раз).

В этом году тоже забронировал. Сейчас попросил у них приглашение на визу- а они мне говорят, эта услуга стоит у нас 800р с человека (итого, нас 6 человек - имеем 4800р за то что бы нас "пригласили", того что мы проплатили апартаменты, финальную уборку и 500р за услугу бронирования - недостаточно?)

Причем, я бронировал апарты по телефону, и еще спрашивал - могут ли они сделать приглашение, если у меня нет паспорта (я как раз менял паспорт на новый). Их менеджер мне сказал - нет, нужен номер паспорта, но как только вы его получите - пришлите номер и в течении дня сделаем приглашение - и ни слова не было сказано, что это платно.

Вообщем я оскорблен - это называется "клиент - ЛОХ, никуда не денется - заплатит." (после того как уже заплатил за жилье).

Сейчас, я с трудом нашел информацию об этих 800р на их сайте - в разделе дополнительные услуги -> оформление виз.
Честно сказать, я бы в жизни не додумался назвать приглашение "дополнительной услугой".


Есть желание написать(позвонить) в головной офис interhome в Швейцарию и спросить их - как они смотрят на подобные "дополнительные услуги". Что собственно и сделаю, благо немецким владею неплохо.

И еще посоветуюсь с юристом по поводу законности такого рода скрытых платежей, а то получается, уже никуда не денешься - от брони не откажешься (без потери некоторой суммы), а без визы не уедешь.
  • 0

#2 starper

starper

    Просто Стар Первый

    • 1
  • Лыжебордеры
  • 30771 сообщений
  • Город:Лесопарковая зона

Отправлено 13 November 2009 - 21:36

Лучше пошлите их и не тратьте время :-)
Мне в июне не могли подыскать нормальные аппарты ни в Интерлакене, ни в районе Милана. Я послал...
  • 0

#3 Vasay

Vasay
    • 3
    • 2
  • Лыжебордеры
  • 6509 сообщений

Отправлено 13 November 2009 - 21:47

Лучше пошлите их и не тратьте время :-)
Мне в июне не могли подыскать нормальные аппарты ни в Интерлакене, ни в районе Милана. Я послал...



Так у меня уже забронированы апарты - так что послать их уже сложно.

Но впредь с российским интерхомом никаких дел иметь не буду - не люблю когда так обманываю. (Раньше такого хамства не было! - Зажрались, не нужны им теперь клиенты? )
  • 0

#4 Airsnake

Airsnake
  • Лыжебордеры
  • 43 сообщений
  • Город:Кипр

Отправлено 14 November 2009 - 05:30

Да нарисуй сам в Ворде или Фотошопе по образцу предыдущих приглашений.
  • 1

#5 AndS

AndS

    _

  • Лыжебордеры
  • 4809 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 23 November 2009 - 16:54

(Раньше такого хамства не было!

Было :-D
Я как-то тут на этом форуме описывал свое краткосрочное знакомство с этой конторой.
Мне хватило одного раза, до 5 решил не доводить. Больше я не их клиент. :)
  • 0

#6 Vasay

Vasay
    • 3
    • 2
  • Лыжебордеры
  • 6509 сообщений

Отправлено 24 November 2009 - 22:03

Было
Я как-то тут на этом форуме описывал свое краткосрочное знакомство с этой конторой.
Мне хватило одного раза, до 5 решил не доводить. Больше я не их клиент.


Кстати, приглашение дали и бесплатно (вдруг выяснилось что для жителей Санкт-Петербурга оно бесплатное :-) - то ли решили не терять старого клиента, то ли письмо в главный офис в Швейцарию подействовало). Сегодня отдал документы на визу.

Вообще плюсами интерхома считаю:

- их сеть апартотелей в Швейцарии (очень гуманные цены в низкий сезон (январь и март) при весьма неплохом качестве, отсутствие доп платежей (белье, налог), заезд в любой день)

- есть приличный выбор жилья с заездами в любой день.

В этом году брал через них Францию, так как только у них нашел возможность заселиться во вторник

Сообщение отредактировал Vasay: 24 November 2009 - 22:04

  • 0

#7 Evgueni_VC

Evgueni_VC
  • Лыжебордеры
  • 181 сообщений
  • Город:Верхняя Савойя, Франция - Женева, Швейцария

Отправлено 06 December 2009 - 03:54

Кстати, приглашение дали и бесплатно (вдруг выяснилось что для жителей Санкт-Петербурга оно бесплатное :-) - то ли решили не терять старого клиента, то ли письмо в главный офис в Швейцарию подействовало). Сегодня отдал документы на визу.

Вообще плюсами интерхома считаю:

- их сеть апартотелей в Швейцарии (очень гуманные цены в низкий сезон (январь и март) при весьма неплохом качестве, отсутствие доп платежей (белье, налог), заезд в любой день)

- есть приличный выбор жилья с заездами в любой день.

В этом году брал через них Францию, так как только у них нашел возможность заселиться во вторник


верно подмеченные плюсы - и довольно редкие
  • 0

#8 Сергей......

Сергей......
  • Лыжебордеры
  • 3839 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 06 December 2009 - 11:58

А вот я не понял, почему речь идет о ПРИГЛАШЕНИИ.
Для подачи на визу требуется подтверждение бронирования.
Все такие подтверждения, что делал я, не были ПРИГЛАШЕНИЯМИ и нигде в них не было указано, что это для визы.
Эти подтверждения были нужны лично мне, что бы я их показал при приезде. А уже их копии я нёс в консульства (Италия, Австрия).
Получается, что Вам бронировать - бронируют, а подтверждение этого (факс или мэйл) посылают только за деньги?
  • 0

#9 Vasay

Vasay
    • 3
    • 2
  • Лыжебордеры
  • 6509 сообщений

Отправлено 08 December 2009 - 00:07

Сергей......


Как Вы правильно заметили, французам приглашение, как таковое не нужно - им нужно подтверждение бронирования. Проблема в том, что все документы которые дает интерхом содержат только одну фамилию - того кто заказывал и платил.

Потому и просишь у них приглашение - просто письмо от интерхома с указанием всех лиц заселяющихся в апартаменты. Вот за это они пытались взять деньги.
  • 0

#10 Antanta

Antanta
  • Лыжебордеры
  • 912 сообщений
  • Город:Северодвинск

Отправлено 22 August 2019 - 12:19

А сейчас как дела обстоят? Берет Interhome деньги за оформление подтверждения бронирования?


  • 0

#11 kamant

kamant
  • Лыжебордеры
  • 3060 сообщений

Отправлено 22 August 2019 - 19:58

А сейчас как дела обстоят? Берет Interhome деньги за оформление подтверждения бронирования?

Нет. Две недели назад просила вписать все фамилии в бронь, без проблем все сделали, как и в прошлые разы
  • 0

#12 Antanta

Antanta
  • Лыжебордеры
  • 912 сообщений
  • Город:Северодвинск

Отправлено 22 August 2019 - 23:02

Спасибо! А полной оплаты за жидье при этом просили?
  • 0

#13 kamant

kamant
  • Лыжебордеры
  • 3060 сообщений

Отправлено 22 August 2019 - 23:19

Спасибо! А полной оплаты за жидье при этом просили?

Нет
  • 0

#14 Antanta

Antanta
  • Лыжебордеры
  • 912 сообщений
  • Город:Северодвинск

Отправлено 23 August 2019 - 08:07

Нет

Странно.
"Обратите внимание, что заявка на приглашение обрабатывается и рассматривается в течение 3 рабочих дней и высылается Вам только после полной оплаты проживания."
https://www.interhome.ru/сервис/визы/

Или это особенности российского отделения?


Сообщение отредактировал Antanta: 23 August 2019 - 09:01

  • 0

#15 АлекСт

АлекСт

    лыжник-горнопляжник

  • Лыжебордеры
  • 8159 сообщений
  • Город:Пермь

Отправлено 23 August 2019 - 08:50

 А что тут странного ? Срок 3 дня ?


  • 0

#16 kamant

kamant
  • Лыжебордеры
  • 3060 сообщений

Отправлено 23 August 2019 - 11:17

Странно.
"Обратите внимание, что заявка на приглашение обрабатывается и рассматривается в течение 3 рабочих дней и высылается Вам только после полной оплаты проживания."
https://www.interhome.ru/сервис/визы/

Или это особенности российского отделения?


Я через российский интерхоум никогда ничего не оформляла, не знаю. И возможно - это для иностранцев, едущих в Россию информация. Т.к. в наше посольство требуется не просто бронь отеля, а именно приглашение. Наши отельеры требуют оплату, чтобы выдать это приглашение. А вам же нужно только вписать в бронь всех, кто летит.
  • 1

#17 ViewSonic

ViewSonic
  • Лыжебордеры
  • 1648 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 23 August 2019 - 19:56

Странно.
"Обратите внимание, что заявка на приглашение обрабатывается и рассматривается в течение 3 рабочих дней и высылается Вам только после полной оплаты проживания."
https://www.interhome.ru/сервис/визы/

Или это особенности российского отделения?

А почему вы смотрите раздел "Визовые услуги"?

У Интерхоум разве нельзя забронировать жилье без получения этой услуги?

Т.е. если у вас уже есть виза, то вам отказывают в подтверждении бронирования?


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных