interhome.ru совсем совесть потеряли.
#1
Отправлено 13 November 2009 - 21:30
Пользовался раньше услугами interhome.ru - проблем не было (бронировал через них апарты 5 раз).
В этом году тоже забронировал. Сейчас попросил у них приглашение на визу- а они мне говорят, эта услуга стоит у нас 800р с человека (итого, нас 6 человек - имеем 4800р за то что бы нас "пригласили", того что мы проплатили апартаменты, финальную уборку и 500р за услугу бронирования - недостаточно?)
Причем, я бронировал апарты по телефону, и еще спрашивал - могут ли они сделать приглашение, если у меня нет паспорта (я как раз менял паспорт на новый). Их менеджер мне сказал - нет, нужен номер паспорта, но как только вы его получите - пришлите номер и в течении дня сделаем приглашение - и ни слова не было сказано, что это платно.
Вообщем я оскорблен - это называется "клиент - ЛОХ, никуда не денется - заплатит." (после того как уже заплатил за жилье).
Сейчас, я с трудом нашел информацию об этих 800р на их сайте - в разделе дополнительные услуги -> оформление виз.
Честно сказать, я бы в жизни не додумался назвать приглашение "дополнительной услугой".
Есть желание написать(позвонить) в головной офис interhome в Швейцарию и спросить их - как они смотрят на подобные "дополнительные услуги". Что собственно и сделаю, благо немецким владею неплохо.
И еще посоветуюсь с юристом по поводу законности такого рода скрытых платежей, а то получается, уже никуда не денешься - от брони не откажешься (без потери некоторой суммы), а без визы не уедешь.
#2
Отправлено 13 November 2009 - 21:36
Мне в июне не могли подыскать нормальные аппарты ни в Интерлакене, ни в районе Милана. Я послал...
#3
Отправлено 13 November 2009 - 21:47
Лучше пошлите их и не тратьте время
Мне в июне не могли подыскать нормальные аппарты ни в Интерлакене, ни в районе Милана. Я послал...
Так у меня уже забронированы апарты - так что послать их уже сложно.
Но впредь с российским интерхомом никаких дел иметь не буду - не люблю когда так обманываю. (Раньше такого хамства не было! - Зажрались, не нужны им теперь клиенты? )
#4
Отправлено 14 November 2009 - 05:30
#5
Отправлено 23 November 2009 - 16:54
Было(Раньше такого хамства не было!
Я как-то тут на этом форуме описывал свое краткосрочное знакомство с этой конторой.
Мне хватило одного раза, до 5 решил не доводить. Больше я не их клиент.
#6
Отправлено 24 November 2009 - 22:03
Было
Я как-то тут на этом форуме описывал свое краткосрочное знакомство с этой конторой.
Мне хватило одного раза, до 5 решил не доводить. Больше я не их клиент.
Кстати, приглашение дали и бесплатно (вдруг выяснилось что для жителей Санкт-Петербурга оно бесплатное - то ли решили не терять старого клиента, то ли письмо в главный офис в Швейцарию подействовало). Сегодня отдал документы на визу.
Вообще плюсами интерхома считаю:
- их сеть апартотелей в Швейцарии (очень гуманные цены в низкий сезон (январь и март) при весьма неплохом качестве, отсутствие доп платежей (белье, налог), заезд в любой день)
- есть приличный выбор жилья с заездами в любой день.
В этом году брал через них Францию, так как только у них нашел возможность заселиться во вторник
Сообщение отредактировал Vasay: 24 November 2009 - 22:04
#7
Отправлено 06 December 2009 - 03:54
Кстати, приглашение дали и бесплатно (вдруг выяснилось что для жителей Санкт-Петербурга оно бесплатное - то ли решили не терять старого клиента, то ли письмо в главный офис в Швейцарию подействовало). Сегодня отдал документы на визу.
Вообще плюсами интерхома считаю:
- их сеть апартотелей в Швейцарии (очень гуманные цены в низкий сезон (январь и март) при весьма неплохом качестве, отсутствие доп платежей (белье, налог), заезд в любой день)
- есть приличный выбор жилья с заездами в любой день.
В этом году брал через них Францию, так как только у них нашел возможность заселиться во вторник
верно подмеченные плюсы - и довольно редкие
#8
Отправлено 06 December 2009 - 11:58
Для подачи на визу требуется подтверждение бронирования.
Все такие подтверждения, что делал я, не были ПРИГЛАШЕНИЯМИ и нигде в них не было указано, что это для визы.
Эти подтверждения были нужны лично мне, что бы я их показал при приезде. А уже их копии я нёс в консульства (Италия, Австрия).
Получается, что Вам бронировать - бронируют, а подтверждение этого (факс или мэйл) посылают только за деньги?
#9
Отправлено 08 December 2009 - 00:07
Сергей......
Как Вы правильно заметили, французам приглашение, как таковое не нужно - им нужно подтверждение бронирования. Проблема в том, что все документы которые дает интерхом содержат только одну фамилию - того кто заказывал и платил.
Потому и просишь у них приглашение - просто письмо от интерхома с указанием всех лиц заселяющихся в апартаменты. Вот за это они пытались взять деньги.
#10
Отправлено 22 August 2019 - 12:19
А сейчас как дела обстоят? Берет Interhome деньги за оформление подтверждения бронирования?
#11
Отправлено 22 August 2019 - 19:58
Нет. Две недели назад просила вписать все фамилии в бронь, без проблем все сделали, как и в прошлые разыА сейчас как дела обстоят? Берет Interhome деньги за оформление подтверждения бронирования?
#12
Отправлено 22 August 2019 - 23:02
#13
Отправлено 22 August 2019 - 23:19
НетСпасибо! А полной оплаты за жидье при этом просили?
#14
Отправлено 23 August 2019 - 08:07
Нет
Странно.
"Обратите внимание, что заявка на приглашение обрабатывается и рассматривается в течение 3 рабочих дней и высылается Вам только после полной оплаты проживания."
https://www.interhome.ru/сервис/визы/
Или это особенности российского отделения?
Сообщение отредактировал Antanta: 23 August 2019 - 09:01
#15
Отправлено 23 August 2019 - 08:50
А что тут странного ? Срок 3 дня ?
#16
Отправлено 23 August 2019 - 11:17
Странно.
"Обратите внимание, что заявка на приглашение обрабатывается и рассматривается в течение 3 рабочих дней и высылается Вам только после полной оплаты проживания."
https://www.interhome.ru/сервис/визы/
Или это особенности российского отделения?
Я через российский интерхоум никогда ничего не оформляла, не знаю. И возможно - это для иностранцев, едущих в Россию информация. Т.к. в наше посольство требуется не просто бронь отеля, а именно приглашение. Наши отельеры требуют оплату, чтобы выдать это приглашение. А вам же нужно только вписать в бронь всех, кто летит.
#17
Отправлено 23 August 2019 - 19:56
Странно.
"Обратите внимание, что заявка на приглашение обрабатывается и рассматривается в течение 3 рабочих дней и высылается Вам только после полной оплаты проживания."
https://www.interhome.ru/сервис/визы/
Или это особенности российского отделения?
А почему вы смотрите раздел "Визовые услуги"?
У Интерхоум разве нельзя забронировать жилье без получения этой услуги?
Т.е. если у вас уже есть виза, то вам отказывают в подтверждении бронирования?
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных