Я решила по мылу их спросить , можно ли на такого класса машину поставить багажник. ...В ответ они прислали письмо, чтобы я сообщила им все параметры аренды и они мне все напишут, и в том числе запросили страну моего происхождения.
Прислали котировку на Рено Траффик с зиминей резиной - 827., причем машина по запросу, то есть надо заплатить, и только потом они скажут, да или нет.
Параллельно я посмотрела цену на этот же автомобиль на русском сайте - нет вообще такого, на ирландском - тот же Рено Трафик- написано исходная цена - 827, но цена с discountof the day - 620.. вот так.
Ну, вроде, все логично: ты указала страну проживания - Россию, для российского сайта машины нет (прокатчик не подтвердил) - надо запрашивать прокатчика напрямую. Если у прокатчика не было спец.предложения для данной страны, то цена, естественно - оригинальная, без скидки. Запрашивают они так и так (даже если машина есть в предложении) только после 100% оплаты. Это все объяснимо.
Как бронирование происходило у меня:
1) выбрала машинку на нужные мне даты и время и отправила через сайт (итальянский) запрос на ее бронирование (указывала только свои персональные данные, не указывала данные карточки);
2) от них пришел
предварительный ваучер (типа инвойса) и письмо (на итальянском
) с текстом вроде: "Пока вы не заплатили - ваша бронь не подтверждена. Пройдите по ссылке (в ваучере она тоже указана), заплатите карточкой.";
3) я очухалась, что время сдачи машины неправильно указала, написала им письмо с просьбой исправить и пересчитать цену;
4) от них пришел новый ваучер (тоже предварительный, с уже исправленными данными) и такое же письмо с просьбой заплатить;
5) пошла по ссылке - заплатила;
6) от них пришел подтвержденный (окончательный) ваучер, с которым нужно будет подойти в прокатную контору, и письмо (все еще по-итальянски
) со "спасибо" и призывами не стесняться к ним обращаться, если мне что понадобится отменить, изменить или уточнить.
При отправке запроса на бронь с сайта указала (в поле для доп.отметок), что хочу зимние шины. В первом ваучере
сразу было написано, что в Италии эта опция недоступна.
При первой неудавшейся попытке оплатить, после резервации первого евро
, я отправила им мейл с вопросом, что за фигня.
Они мне
перезвонили (телефон требуется указать в персональных даных) и успокоили, что это - просто проверка счета, бронь будет снята позже (разговор шел на английском).
ПыСы: Опять же повторюсь, что Латвии у них нет в списке доменов для их сайта, тогда как Россия - есть. Не могу ничего сказать, как они поступают в подобном случае.
Сообщение отредактировал Gizma: 04 December 2008 - 16:40
Страну-резидента они спрашивают только при заказе. Латвии, к примеру, у них вообще нет в списке. А если я сразу захожу на немецкий домен, к примеру? Я же не обязана ставить "International Site", если я владею немецким?...
Не знаю, правда, что было бы, если бы я машину для Италии заказывала через Австрийский сайт.
Да и цены на маленькие машинки и их ассортимент на сайтах Италии и Германии различаются.
