Свежая история.
Решили с женой покататься этим летом на леднике во Франции в Л2А. Стаж самостоятельных горнолыжных путешествий в Европу около 20 лет, как в том анекдоте: "попа в ракушках". Весной начали искать авиабилеты. Нашли - Алиталия (СПб-Рим-Ницца и обратно), тариф эконом с багажом (1 место багажа 23 кг). Рейс выполняют они же. Сразу проверил условия провоза багажа. На сайте Алиталия багажу посвящено две страницы:
Одна - про обычный багаж: https://www.alitalia.com/ru_ru/fly-alitalia/baggage/checked-baggage.html
Обычный багаж: 1 место весом не более 23 кг и сумма размеров не более 158 см.
Другая - про специальный багаж: https://www.alitalia...al-baggage.html
Специальный багаж: "Спортивное снаряжение весом не более 23 кг считается обычным багажом и включено в норму провоза багажа. Спортивное снаряжение, вес которого превышает 23 кг, оплачивается как сверхнормативный багаж. Доски для серфинга и виндсерфинга, а также двухместные велосипеды являются исключением из этого правила."
Прочитав эту фразу, у меня вопросов как-то не возникло и я спокойно оплатил авиабилеты.
На стойке регистрации в аэропорту Пулково всё прошло гладко. У нас у каждого по чехлу с лыжами весом не более 23кг каждый. Когда клерк на стойке увидел наши чехлы, то посмотрел в компьютер и удостоверился, что всё ок. Никаких сборов за багаж с нас не потребовали. Чехлы взвесили и я отвёз их в окно для негабарита.
Сюрприз нас ожидал по возвращении. Багаж у нас был тот же самый. На стойке регистрации в аэропорту Ниццы нам заявили, что за перевозку горнолыжных чехлов, т.к. это негабарит (есно они длиннее 158см), необходимо оплатить по 80 евро за чехол. Мы конечно возмутились, но времени спорить не было, поэтому заплатили 160 евро, а разбираться с Алиталией решили уже дома. По приезду домой написал в Алиталию официальную претензию о неправомочном сборе за багаж в Ницце с изложением всех обстоятельств и приложением всех документов (авиабилетов, посадочных талонов, багажных бирок и квитанций об оплате).
Через неделю пришёл официальный ответ, цитата: "В результате проведенного расследования, было установленно, что Ваше спортивное снаряжение превышало нормы допустимого размера. Поэтому при перелете Ницца-Рим-СПб в аэропорту г.Ниццы с Вас был взят сбор за багаж , превышающий допустимый размер. Что касается Вашего перелета СПб-Рим-Ницца, благодарим Вас за информацию, для себя мы постараемся выяснить причину, почему Вас не обязали оплатить такой сбор в аэропорту Пулково." О, как!
?Остается сказать "браво!" автору текста о правилах перевозки багажа на сайте Алиталии. Чувствуется рука хорошего психолога - разводилова лохов. Короче, всех предупреждаю: не ведитесь на термин "Спортивное снаряжение". Нет у Алиталии никакого обычного багажа и специального багажа (спортивного снаряжения)! Это всё замануха и отвлекалово. Есть только вот что: "Максимально допустимый размер багажа составляет 158 см (высота + ширина + глубина), а его вес не должен превышать 23 кг или 32 кг в зависимости от класса обслуживания и направления."
И будь это - чемодан, сумка, чехол с лыжами/сноубордом, велосипед, коляска, коробка, да что угодно - это не имеет никакого значения.??
Да-а-а, давненько меня так "не разводили" 
Сообщение отредактировал DimaSto: 04 August 2017 - 13:31
))
