Сообщений в теме: 420

[Tahoma]

Когда звонила гарантия ещё была или нет?

Если считать от первого бутфитинга - то да.

[Perfect Gentleman]

Как это понять? Два года с момента покупки считается, так же?

На момента звонка в Фишер и написания претензии в СМ гарантия ещё была?

Сообщение отредактировал Perfect Gentleman: 02 April 2018 - 15:03

[Alex_63]

1. Консультация у бутфитера в СМ.

2. Покупка ботинок на Л, так как размеров больше нигде не осталось.

3. Отказ бутфитера СМ фитить, пошла в магазин где покупала, отформовала.

4. Австрия, 1 спуск, больно, пошла в местную деревню тянуть точки.

5. Австрия 1 спуск - кататься не могу. Катаюсь в старых, взяла 2 пары.

6. Москва - пошла перезапекать по полной в СМ. В этот раз был расплавлен бот.

Мастер вставил клинья под пятки и наклеил на внутренник наклейки, так как бот был широк в лодыжке.

7. 2 раз покаталась по 1.5 часа в Канте. Появились новые болевые точки на пятках к старым в пальцах, так как нога поднялась внутри ботинка.

8. Пошла в СМ тянуть точки в пальцах. Мастер вынул клинья.

9. Пошла в Кант 1 раз покаталась, пальцы давят, пятки стали болтаться.

10. Пошла писать претензию в СМ.

 

Ботинок куплен в 15, узнала что, испорчен в 17, когда обратилась к третьему бутфитеру.

 

Да, времени много прошло. Если бы сразу знала, что делать, то сделала бы. Я говорю  - пыталась по хорошему договориться, искала знакомых.

Из дневника мазахиста. Уж простите не сдержался

[Tahoma]

Как это понять? Два года с момента покупки считается, так же?

На момента звонка в Фишер и написания претензии в СМ гарантия ещё была?

Если точно от покупки считать, то 2 г и месяц. Но у меня нет никакого гарантийного талона.

[MFrost]

насколько знаю, гарантия год.

 

А доверие к лучшему бутфиттеру страны из оперы "а я тебе так верила". Считай, ты сдала ботинки в ремонт, получила два разных ботинка, если в башке не щёлкнула, что "кажется, это неправльные пчёлы", тогда для тебя всё в порядке. Поднимать шумиху чрез два года, а потом ещё чрез год - это из разряда того, что кому бы на мозг покапать.

И тем не менее тема ответственности бутфитера, который не мог не заметить того, что ботинок оплавился, остается. Даже если клиент все сроки профукал и шансов получить компенсацию  сейчас нет, минус в карму "лучшего бутфитера" реален

[Tahoma]

Из дневника мазахиста. Уж простите не сдержался

Немного русский подтянуть не мешает. И если вы отреагировали - значит узнали себя.

[OldGuy]

хренасе бот поплыл....

в этой теме на много страниц выше, есть фото ботинка с напрочь скособоченной пяткой. Делал другой специалист. 

[Tahoma]

Подняла бы тогда вой в магазине, этого ничего бы не было. А делается это так: спрашиваешь, что за фигня с ботом. Если отвечают, что всё нормально, требуешь начальника, Книгу жалоб и предложений, документального заверения дефекта, можно даже пригрозить вызовом полицию, звонком в РосПотребНадзор. Хотя обычно на Книге жалоб всё заканчивается. Потом со всем этим в суд, если уж так хочецца.

Для этого надо иметь опыт и знать, как должно быть в итоге! а также стервозный характер.

[Perfect Gentleman]

Если точно от покупки считать, то 2 г и месяц. Но у меня нет никакого гарантийного талона.

Обычно гарантия по чеку. Думаю, что если б гарантия была, то ботинка поменяли бы.

 

И тем не менее тема ответственности бутфитера, который не мог не заметить того, что ботинок оплавился, остается. Даже если клиент все сроки профукал и шансов получить компенсацию  сейчас нет, минус в карму "лучшего бутфитера" реален

Минус в карму - это когда накосячил и отказываешься исправлять. А когда почти чрез два года приходят и говорят, что фиг знает, когда мне бот испортили, то уж извините, идите лесом. Возможен такой, что тот бутфиттер просто захотел исправить косяк другого "мастера" просто из хороших побуждений и любви к искусству, а Тахома решила его обвинить, т.к. он последним качался ботинка.

[Perfect Gentleman]

Для этого надо иметь опыт и знать, как должно быть в итоге! а также стервозный характер.

Причём тут стервозность. Тебя пробуют обдурить, а когда ты им говоришь, мол, ребя, вы уху, что ли, переели, то это стервозность. Афигеть, пойду запишу и в камне отолью.

[Solmik]

_{Какой то сложный случай, похоже гиблый. У меня было всё просто и я сразу забил, после прочтения этой ветки понял, что, наверно, зря.}

Сообщение отредактировал Solmik: 02 April 2018 - 15:16

[Tahoma]

Обычно гарантия по чеку. Думаю, что если б гарантия была, то ботинка поменяли бы.

 

Минус в карму - это когда накосячил и отказываешься исправлять. А когда почти чрез два года приходят и говорят, что фиг знает, когда мне бот испортили, то уж извините, идите лесом. Возможен такой, что тот бутфиттер просто захотел исправить косяк другого "мастера" просто из хороших побуждений и любви к искусству, а Тахома решила его обвинить, т.к. он последним качался ботинка.

Вы путаете, я никого не обвиняю, пишу факты. И прошу совета, есть ли возможность что-то еще сделать?

На вопрос про права и гарантии при оказании услуги бутфитинга мне никто не ответил.

 

О том, что бот испорчен, я узнала только через год.

Сообщение отредактировал Tahoma: 02 April 2018 - 15:20

[Tahoma]

_{Какой то сложный случай, похоже гиблый. У меня было всё просто и я сразу забил, после прочтения этой ветки понял, что, наверно, зря.}

Именно поэтому я так поздно решила написать((( несколько раз забивала.

[Tahoma]

Причём тут стервозность. Тебя пробуют обдурить, а когда ты им говоришь, мол, ребя, вы уху, что ли, переели, то это стервозность. Афигеть, пойду запишу и в камне отолью.

Иногда забываю, что мы живем в лохотроне.

Сообщение отредактировал Tahoma: 02 April 2018 - 15:19

[Perfect Gentleman]

Вы путаете, я никого не обвиняю, пишу факты. И прошу совета, есть ли возможность что-то еще сделать?

Претенизия, отвергнутая СМ, как-то задокументирована?

[Perfect Gentleman]

Иногда забываю, что мы живем в лохотроне.

Это Расея, детка, тут хлеще, чем на Диком Западе.

[Tahoma]

Претенизия, отвергнутая СМ, как-то задокументирована?

Надо искать. Сохранился только их ответ.

Сообщение отредактировал Tahoma: 02 April 2018 - 15:21

[Perfect Gentleman]

Ищи, и иди суд во всеми чеками, квинтациями, короче, всё, что считаешь имеет значение.

Просто так тебе никто в данный момент ничего не вернёт и не поменяет.

[Tahoma]

Ищи, и иди суд во всеми чеками, квинтациями, короче, всё, что считаешь имеет значение.

Просто так тебе никто в данный момент ничего не вернёт и не поменяет.

Я уже поняла, что ответ один. Пора покупать пулемет.

Это Расея, детка, тут хлеще, чем на Диком Западе.

Сообщение отредактировал Tahoma: 02 April 2018 - 15:26

[gordy82]

Предполагать, что "клиент с подвохом" ... наверное естественно.

В Австрии тянули только точки. Ботинок испорчен при повторном полном запекании в СМ, когда он поплыл.

Ботинки покупались на Люблинской за 25 тыс рублей. Маленькие деньги? Перед покупкой - внимание! - я ездила в Спортмастер на консультацию по поводу размера! к "лучшему бутфитеру Москвы", он смотрел мои ноги! а также договорилась о том, что мне этот же мастер будет запекать. Но вот беда, когда я обратилась, он отказался под предлогом занятости. А мне надо было в горы ехать. Поэтому первую формовку сделала бесплатно в магазине, где покупала. Перед этим изготавливалась стелька у Артемова за 6 тыс, которая ни в какие другие боты не лезет. Потом 1 бесплатный и 3 платных бутфитинга, все вместе порядка 40 тыс вложено.

Ух как много написали
Все высказались????
Теперь мое изложение
Данный персонаж приехал в СМ и попросил проконсультировать в плане подбора ботинок
После измерений была сказана фраза или 24,5 или 25,5 и он пропал на некоторое время
Купив боты и позвонив мне-я сказал что на тренировочных сборах она сделала там где и покупала
Дальше сьездив в австрию и сделав фитинг там-вернулась с фразов что все давит
Была проведена процедура подгонки(печка 80') и клиент ушел на гору
Вернусь еще раз сделал подгонку точечно(2 точки на ногу)после этого она снова пропадает на некоторе время и появляется спустя полгода с фразой-Тяпкин ей сказал что боты испорчены(у него на суолько я знаю были прецентенды с уплыванием пяток и ботинок)
И истеричными криками и угрозами гаписания в клиентскую службу и т п-попросила снова сделать ей бот-на что был дан отказ-т к по шелл тесту точнк касания пластика ногой -НЕТ и внутренник Вообще новый-т е в немога катала три-четыре раза
Написав завявление и получив ответ на него в письмоц форме данный типаж вроде успокоился
Но наверно весна-обострение
Всем желающим протестировать печку-велком
Там стоит ровно 80 градусов
Перед и после формовкм я осматриваю все свои боты-уплывших пяток не было ни у одного
А так конечно-По.УЙ-пляшем дальше
В диалог с данным типажом вступать не намерян....
Всем Удачи и Весны