Сообщений в теме: 10565

[zip zip]

А кто нибудь был в Райдерс в этом году? Интересуют цены на питание - завтраки, обеды и ужины?

[Qarootoramma]

Ни в коем случае не хочу утверждать, что это ваш случай,
но часто бывает, что клиент приносит лыжи, которые очень давно не точили или не точили никогда. Канты на таких лыжах стали круглыми и, чтобы вывести их на приемлемый угол заточки, необходимо сточить почти всё сбоку и со стороны скользяка. Это часто приводит к претензиям со стороны клиента. Он сдавал лыжи с кантами, а ему вернули почти без кантов. Поэтому перед сервисменом стоит выбор, сделать канты острыми и получить скандал или заточить по-минимуму. Чтобы канты и скользяк сохранились, и чтобы канты стали чуть острее.
Но конечно, отношение мастера к работе первично. Люди приходят на зимний сезон. Летом работа с велосипедами и её совсем мало. Это мало кого устраивает. Потому и текучка. Тут Кант или другая мастерская значения не имеет. Ситуация одинаковая для всех.

Абсолютно идентичная ситуация у нас сложилась в этой сфере как в Альпах у европитян. Там тоже в свое время были хорошие спецы в 70-х 80-х года. Но со временем все поменялось. Увеличивающийся поток туристов летом в горы, создание новых пешеходных, трекинговых и других троп, волотуристы все это привело к тому что в альпийских деревнях лыжи стали обслуживать по 3-4 месяца в году. Вместо этого в весенне-летний сезон перешли на велосипеды и другую технику. В результате работа с зимним экипом составляется всего 20-30% времени. Это не выгодно. Отношение к труду стало другим, навыки теряются. В результате стали набирать всяких мальчиков и девочек студентов, готовых на подработку в зимний период. А плюс потом пошла еще большая деградация альпийских деревень. Народ те кто не уехал в города за последние 100 лет уезжали. На место местных деревенских пришли мигранты из Африки, мусульманского мира, Индии, Бангладеш. В результате сейчас практически везде на станках стали работать мигранты на подработку временную на пару месяцев, поэтому результат такой. В Альпах канты срезают безжалостно и дальше с каждым годом ситуация все хуже. А отношение к труду очень важно. Вот и получается вот так. Безалаберность, отсутствие опыта и навыков. Работа спустя рукава и бездушное отношение к клиенту. Потерянное насквозь чувство клиентоориентированности и много чего еще. К сожалению и к нам тоже это пришло. В Москве, Питере и других городах еще есть хорошие специалисты. Но в целом они все больше и больше замещаются в мастерских многофункциональной молодежью, которые делают все. В результате отношение к работе с оборудованием никакой. И многие клиенты либо удивляются либо возмущены, при этом берут иногда ну очень большие деньги. До 1 тыс может стоит подготовка оыж и точка в Москве. А в некоторых случаях вообще могут запросить по 1,5-2 тыс за работу. Это космос. В красной поляне же как и на всех курортах в целом отношение еще хуже. Во первых, как уже было сказано, сезонная работа. Во вторых молодняк и многостаночники, ка роботы. В третьих как правило большой и быстрый поток заказов от людей которые уедут через два дня. А в четвертых просто как правило срочная работа поточить и попарафинить когда лыжи не едут, так как клиент только на склоне понимает, что жесть со скользячкой какойто и с заточкой тоже. Както так. Поэтому все кто в теме точат либо сами либо заранее все делают у своих проверенных людей в своих городах. И в этом плане красная поляна не отличается не только от Альп но и от многих других горнолыжных мест. Типичный пример это Гудаури, казахстанские курорты, наши топовые места такие как Архыз, Шерегеш, Манжерок и т д. Более того, поскольку Красная Поляна самый раскрученный курорт в стране и по свой сути инфраструктуре и всему остальному сравнима с Альпами, то и в плане сервиса и всего остального, как уже выше сказано, она ближе к Альплм тоже, а значит опережает все российский курорты на шаг вперед. Я бы даже сказал что срочный сервис в Красной Поляне и клиентоориентированность даже хуже чем в Шерегеше и Манжероке, которые еще не достигли в этом плане уровня Красной Поляны. Както так.

[klyck2006]

В садке где лыжи обслужить можно? Куда угодно заходить или есть места хуже / лучше / ни за что? Глубокие царапины и канты погрустневшие. 

Если из Садка поехать в сторону КП, то там Беларусь есть, где человек для Лукашенко лыжи готовит) мне понравилось)

[Kaverznev]

Если из Садка поехать в сторону КП, то там Беларусь есть, где человек для Лукашенко лыжи готовит) мне понравилось)

Из видео, где Путин катается с Лукашенко на Лауре можно понять, что президент РБ не особо требователен к качеству подготовки лыж

[klyck2006]

Из видео, где Путин катается с Лукашенко на Лауре можно понять, что президент РБ не особо требователен к качеству подготовки лыж

обеспечение первых лиц обычно не связано с их требовательностью)

[ANS]

Если из Садка поехать в сторону КП, то там Беларусь есть, где человек для Лукашенко лыжи готовит) мне понравилось)

Еду через пару недель аккурат в Беларусь.

Подскажите плз как бы найти этого человека?

Или здесь в Марафон\Кант обратиться