Я тоже несколько дней не мог дозвониться, пока не соизволил до конца дослушать чего там говорят по-русски
Оказывается, можно сразу, даже не слушая немецкого языка, перевести телефон в тоновый режим (звездочка) и набрать нужный номер. Я набирал *11 - секретарь. И прям там, любезно мне объяснили, на какую дату и время я записан
Добрые люди, которые пишут о своем опыте - СПАСИБО!!!
Сегодня дозвонилась практически с первого раза - развеяла все сомнения.
Во вторник сдали копии паспортов на запись, но подтверждения по почте так и не получили. Написали им письмо. На наш запрос пришел ответ, что "вы записаны...", но в статусе "отменен". На повторный запрос разъяснения ситуации они уже не ответили. Дозвонилась - они подтвердили дату. Я говорю, что статус -то у них "отменен". А девушка ответила, что это техническая ошибка, приходите...

Блин! колхоз какой-то.