Сообщений в теме: 60

[suahili]

А что из себя представляет вообще этот чек? Просто, через неделю, еду в первый раз со своим собственным бронированием, один из отелей тоже предполагает оплату наличными.

Сообщение отредактировал suahili: 27 February 2013 - 20:15

[Лёнка]

А что из себя представляет вообще этот чек? Просто, через неделю, еду в первый раз со своим собственным бронированием, один из отелей тоже предполагает оплату наличными.

У них должен быть кассовый аппарат, который выдает чеки, такие же как в наших магазинах

[moroz-ko]

и счет из отеля - чек равен счету в итоговой сумме 

[Just]

Обычно кроме чека кассового еще выдают распечатку с перечнем всех оказанных услуг, их количеством, стоимостью за единицу и общей стоимостью, типа:

проживание с завтраком - 100евро/день - 7 дней - 700 евро

велнесс - 20евро/визит - 2 шт.- 40 евро

и так далее...

[АнтонП]

Ну смотря куда едите) В Отель чек если с карты оплачивали и распечатка. А если в Гастхаус то такой маленький квиточик с печатями подписями и на нем ручкой обычно пишут сумму итд. В общем ничего страшного в этих чеках нет) Просто их надо брать и не будет бед.  А в плане букингда и вообще отелей. Оплата идет в день выезда или за день. Редко кто в 1й день оплачивает. Как меня батя с детства приучил) С баблом успеешь расстаться)  Так что советую отдавать в самый последний момент. 

[Vasay]

Почти везде просили оплату сразу и за отели и за апарты. 

 

Чек - бывает кассовый + распечатка (обычно в отелях и апартотелях), бывает бумажка (Rechnung) с подписью (иногда и без печати) - у частников. .

Сообщение отредактировал Vasay: 27 February 2013 - 20:47

[АнтонП]

Почти везде просили оплату сразу и за отели и за апарты. 

 

Чек - бывает кассовый + распечатка (обычно в отелях и апартотелях), бывает бумажка (Rechnung) с подписью (иногда и без печати) - у частников. .

 

Ага) У меня еще не разу не просили) Что в Штубае что в других местах. Оплачивал перед выездом. Ну вот сейчас поеду в Ладис глянем.  Попросят или нет.

[moroz-ko]

Васай я хз - но у нас а шас у меня 1й самоход, тоже все просили в день отъезда - вернее мы им сами предлагали рассчет 

итальшки такие 

[Сергей......]

А что из себя представляет вообще этот чек? Просто, через неделю, еду в первый раз со своим собственным бронированием, один из отелей тоже предполагает оплату наличными.

Вот, например:

 

 

Кассового чека тут нам не дали. На г.л. курортах, кажется, его нам вообще не часто давали.

А вот в отелях к счету частенько прикладывали. Особенно, если расплачиваться картой.

 

На г.л. расплатиться сразу, в первый день, нам не удалось ни разу. Хозяева всегда это откладывали на последний момент, либо накануне выезда. В отелях по дороге так тоже бывало чаще, лишь изредка просили сразу расплатиться.

 

И раз уж зашла речь о необходимости брать чеки, то вспомнил веселый случай, который случился с нами при оплате "отеля" в Париже. При выезде я вручил деньги странного вида человеку, который нас заселял и попросил чек. Он удивился и сказал, что никаких чеков, никогда и никому не давал. 

Я настаивал, он начал куда-то звонить и только разводил руками. Тогда я его пропросил написать расписку, что он с нас оплату взял.

В итоге на свет родилась такая вот бумажка:

 

Сообщение отредактировал Сергей......: 27 February 2013 - 22:39

[Снежный Барсук]

поэтому ситуация странная, с одной стороны нам звонит букинг и говорит. что у нас проблемы, что мы не заплатили, но так как в данной ситуации отель к нам претензий не предъявлял, вроде как бы и проблемы нет. но получить проблемы с шенгеном не хочется.

 

поэтому я понимаю что необходимо как то известить австрийские власти, чтобы потом не было проблем с шенгеном, но если отель потом скажет, что он никаких претензий не имеет и это оговор, боюсь что если писать только в отель, без копии в совет по туризму , они нас пошлют. в
 

Marina ki давайте по порядку.

Для любой бюрократической системы важны документы, пусть даже электронные.

Букинг тут, строго говоря ни при чём... Поэтому на звонки от букинга можете не обращать внимания - важно письмо про неприбытие в отель. Других писем от них с опровержением\извинением не было? Всё.

чтобы мы решали сами ситуацию с отелем

Для спокойствия я бы сходил в ваш банк, показал е-письмо от букинга и написал заявление - что протестую против мошеннической операции (а если вы действительно оплатили проживание, то попытка снять с вас штраф - мошенничество). Это необходимо, чтоб букинги сгоряча не сняли с вашей карточки 1000ойро...

Дальше

Письмо от хозяина гостиницы с обвинением вас в грабеже (я так понял те каракули на инглезком))) - это документ. Не важно, что он не указывает суммы - важно, что пришло оно именно вам.

Прикладываете распечатки этих двух документов к своему письму - и вперёд, в наступление! Пусть хозяин гостиницы доказывает, что он не мошенник...

И ответ на ваше обращение должен быть обязательно письменный и обязательно от официальных органов. От консульства или полиции в данном случае, о принятых мерах: что деньги нашлись, горничная уволена и тд и пт...

Про ростуризм можете забыть: во-первых ответ от них придёт через пару месяцев, а во-вторых они и "плановым" туристам не особо помогают, а уж самодеятельным и подавно

Сообщение отредактировал Снежный Барсук: 28 February 2013 - 15:28

[Marina ki]

Спасибо большое за конструктивный план действий, написала письмо и отдала на перевод. Еще раз спасибо

[Pola15]

скажите, а по приезду Вас зарегистрировали  или нет?

Сообщение отредактировал Pola15: 06 March 2013 - 20:41

[Pola15]

при регистрации данные о гостях заносятся в инф. базу данных , по ним начисляется ежедневная "тур. составляющая", которую отельер по итогам месяца должен платить,

то есть , имеется в виду, что если Вы были зарегистрированы, отпадают претензии booking. com о не прибытии.

если Вы не были зарегистрированы , исчезают претензии отельера о неоплате, т.к Вас прото не было

а в последнем случае надо использовать ситуацию

[steve747]

А кто сказал Вам, что в Шенген не пустят? Про единую базу сказки опять? Знакомый есть, в Германии сидел (!!!), теперь спокойно по испанской визе катается.

[DSG]

 С баблом успеешь расстаться)  Так что советую отдавать в самый последний момент. 

Золотые слова

[DSG]

скажите, а по приезду Вас зарегистрировали  или нет?

по правилам еще кажись 50-60-х годов, любой отель или пансион евросоюза (да да, не опечатка) в течении 24 часов с момента заселения постояльца (ев) заполняет въездную регистрационную карточку туриста(или гостевую), которая отправляется в "органы" (в разных странах-разное ведомство), исключение составляет воскресенье, когда процедура отправки сдвигается на день.

неотправка регистрационной карточки - грубое нарушение отеля

[Marina ki]

при регистрации данные о гостях заносятся в инф. базу данных , по ним начисляется ежедневная "тур. составляющая", которую отельер по итогам месяца должен платить,

то есть , имеется в виду, что если Вы были зарегистрированы, отпадают претензии booking. com о не прибытии.

если Вы не были зарегистрированы , исчезают претензии отельера о неоплате, т.к Вас прото не было

а в последнем случае надо использовать ситуацию

я знаю, что заполняется карточка, где пишется номер паспорта и адрес проживания, я давала паспорта хозяйке, но она не взяла, сказала, что не нужно, если только она сама нас не зарегистрировала, взяв информация с сайта бронирования.

[Marina ki]

большое спасибо всем за советы,

проконсультировалась у юриста, возможны ли последствия и отказ в визе после данных событий,

ответ: отношения отеля со мной, это частное дело и никакого влияния на получение визы не оказывают, что если хозяева подадут на меня в суд, то тогда уже придется ехать в австрию и там решатьпроблему.

для проверки, вдруг уже что-то есть на меня на границе, вчера съездила в Финляндию туда обратно для штампа, все прошло гладко, хотя сейчас фины ко всему придираются, работают очень медленно, при мне у водителя была зеленка с ошибкой в одной букве в vin номере, не пропускали, и обратно , у человека был куплен копченый угорь и  при оформлении штампа на  таможне на invoice возникли проблемы.

[Pola15]

Вы делали фотографии в отеле?

если Вы получили информацию о невъезде от Букинга, значит , ее подали отельеры

юрист проконсультировал Вас на основании какого законодательства?

Сообщение отредактировал Pola15: 07 March 2013 - 11:55

[Снежный Барсук]

я давала паспорта хозяйке, но она не взяла, сказала, что не нужно, если только она сама нас не зарегистрировала, взяв информация с сайта бронирования.

То есть хозяева не заплатили букингу, не заплатили местный тур.налог и ещё вас пытались развести на деньги? Редкое жлобство!

Даже не верится...

 

юрист проконсультировал Вас на основании какого законодательства?

Очень верное замечание

Сообщение отредактировал Снежный Барсук: 07 March 2013 - 12:25