Сообщений в теме: 336

[NIN]

Вы лучше прям щас им звоните, чтобы не было неприятных сюрпризов ближе к отпуску Мне трудно представить итальянца, который перед Рождеством на полтора часа задержится на работе ради русского туриста
Я первоначально забронировал машину в Ависе за 720 евро.
Потом, когда авис пошел в отказку ждать еще час (не смотря на предоставленный номер рейса), брокер мне предложил с получением в 9:30 вечера за 1029 евро.
Но я в итоге в Europcar забронировал за 515 евро с получением в 10 утра 25-го декабря, плюс отель за 120 евро на троих с завтраком.
Про отель: Jet Hotel http://jet-hotel.com/
Пешком туда всё равно не дойти с поклажей, надо брать такси за 15 евро. А без поклажи - имхо сбегать за машиной реально, там метров 400 до аэропорта. Ближе вроде нет ничего.

Как Вы и говорили система не дает возможности забронировать на вечер 24 Декабря. Жесть.

[Danya1]

У нас такая же фигня с переносом рейса и невозможностью забронить в это время а/м через и-нет (даже у Европкара) , но 31 декабря...(((
И по поводу багажа и лыж, кмк, это офисный планктон в московском офисе Алиталии не в теме.
На оф.сайте Алиталии есть условия перевозки багажа, в т.ч. спортивного, и нигде нет там таких тарифов, как они называли.
И еще тарифы на перевозку багажа, и лыж в частности, зависят от даты покупки билета. Для билетов, купленных до 01/05/11, одни правила, после-другие, после 17/10/11-третьи.

[NIN]

Кстати...друзья которые едут с нами 24 Декабря позвонили в Europcar в аэропорте Турина, и им сказали, что они нас дождутся. Гы.

[andrey97]

Кстати...друзья которые едут с нами 24 Декабря позвонили в Europcar в аэропорте Турина, и им сказали, что они нас дождутся. Гы.

Респект Юропкару и за вас можно порадоваться - одной проблемой меньше

[NIN]

Респект Юропкару и за вас можно порадоваться - одной проблемой меньше

Но тем не менее мы еще позвоним за недельку до вылета.

[Vasay]

Товарищи! Кто писал в Алиталию - что они ответила на письма про лыжи?

[mvadim]

Товарищи! Кто писал в Алиталию - что они ответила на письма про лыжи?

Тишина в эфире...

[vale]

Товарищи! Кто писал в Алиталию - что они ответила на письма про лыжи?

Аналогично Сразу после письма пришел стандартный автоматический ответ о том, что им очень важно наше мнение и что в скором времени мне ответят на вопрос, но пока ни ответа, ни привета.

[NIN]

Все только звонили...

[vale]

Наконец-то пришел ответ от офиса на мой вопрос о стоимости провозки лыж/сноубордов. Ответ следующий: "Уважаемая Валерия, настоящим мы сообщаем, что отправлен запрос в отношении коллизии информации в головной офис. И мы ответим Вам по получении деталей." Суть моего вопроса была в том, что на сайте висит инфа про 20 евро, а в колл-центре Москвы говорят про 55. Интересно, что дальше ответят и ответят ли вообще))

Сообщение отредактировал vale: 07 November 2011 - 16:35

[mvadim]

Спасибо, отписал им.

"Уважаемый Вадим, настоящим мы сообщаем Вам, что информация, предоставленная в Кол Центре является новой и корректной.
Соответственно, если Вы проверили информацию на сайте – мы сообщаем, что политика изменилась относительно недавно, и и нформация, опубликованная на странице в интернете будет онбовлена в скорейшем времени.
Мы просим Вас руководствоваться информацией, предоставленной в нашей кол центре."
Пидарасы, короче.

Сообщение отредактировал mvadim: 08 November 2011 - 09:52

[NIN]

"Уважаемый Вадим, настоящим мы сообщаем Вам, что информация, предоставленная в Кол Центре является новой и корректной.
Соответственно, если Вы проверили информацию на сайте – мы сообщаем, что политика изменилась относительно недавно, и и нформация, опубликованная на странице в интернете будет онбовлена в скорейшем времени.
Мы просим Вас руководствоваться информацией, предоставленной в нашей кол центре."
Пидарасы, короче.

Обаржаться
А у ЭйрБерлина опять бесплатный провоз горнолыжки....

[andrey97]

Наконец-то пришел ответ от офиса на мой вопрос о стоимости провозки лыж/сноубордов. Ответ следующий: "Уважаемая Валерия, Суть моего вопроса была в том, что на сайте висит инфа про 20 евро, а в колл-центре Москвы говорят про 55.

Это Вам в колл-центре про 55 сказали. А мне - про 70, чессслово.

Боюсь, что только практика будет критерием истины
Предлагаю тем, кто летит 23-го собраться там вместе и растопыриться по полной программе, если много денег с нас захотят

Сообщение отредактировал andrey97: 08 November 2011 - 10:03

[vale]

"Уважаемый Вадим, настоящим мы сообщаем Вам, что информация, предоставленная в Кол Центре является новой и корректной.
Соответственно, если Вы проверили информацию на сайте – мы сообщаем, что политика изменилась относительно недавно, и и нформация, опубликованная на странице в интернете будет онбовлена в скорейшем времени.
Мы просим Вас руководствоваться информацией, предоставленной в нашей кол центре."
Пидарасы, короче.

Не, ну это совсем уже не смешно. Значит покупали все билеты по одним условиям, а полетим по другим? Прибавить 55 евро туда-обратно и билеты стоимостью в 8500 превращаются в 13000((

[Лохматый]

Имею абсолютно негативный опыт общения с Алиталией:
- два раза теряли багаж на стыковках в Риме, один раз на четыре дня, что характерно по телефону говорили багаж еще не прибыл, поехал в аэропорт, прорвался в зал прилета и сам нашел в куче чамоданов в углу зала выдачи. Каникулы были испорчены.
- Два раза делали двойное списание с карты за билеты (причем когда покупал билеты в Италии вернуть деньги не удалось).
- Сервис дрянь, еда г@вно.

Я бы им не верил

[Vasay]

"Уважаемый Вадим, настоящим мы сообщаем Вам, что информация, предоставленная в Кол Центре является новой и корректной.
Соответственно, если Вы проверили информацию на сайте – мы сообщаем, что политика изменилась относительно недавно, и и нформация, опубликованная на странице в интернете будет онбовлена в скорейшем времени.
Мы просим Вас руководствоваться информацией, предоставленной в нашей кол центре."
Пидарасы, короче.

То что доп место багажа стоит 55е это на сайте написано и давно... 20е было в прошлом году (весной поменяли с переходом на штучную норму)


А как насчет этого:

Sport equipments within a maximum of 23 Kgs. are considered checked-in baggage, and for this reason they are included in the baggage allowance. If they exceed the allowance, they can be checked-in with the payment of an extra charge, with the exclusion of items shown in the table below.

Т.е. если все вещи пихаются в один чехол с лыжами - багаж летит бесплатно? (чтоб не покупать новый чехол - боты можно и в ручную кладь).

Сообщение отредактировал Vasay: 08 November 2011 - 11:51

[El Chupanibrei]

Вот это да
Надо же было в такую лужу сесть. Купил билеты до Больцано у этих уродских авиалиний. Про лыжи даже не думал, т.к. летал всегда Свиссом или Аэрофлотом. А тут действительно получается, что билет стоимостью 10000 руб. превращается в 14700, да еще с пересадкой.
За эти деньги можно было спокойно лететь прямым рейсом в Женеву и ехать оттуда в Шамони, да куча еще вариантов.

И вообще, на днях впервые побывал в Италии - разочарован крайне. Херня полная, после этого даже родина милее стала. А еще в ферале туда собрался

С платным провозом лыж - свинство.

А билеты, блин, несдаваемые. И хмырь в колцентре ехидно сообщил, что можно получить обратно аэропортовые сборы, около 1000 руб.

Вот реально готов уже плюнуть на эти деньги, и полететь в нормальное место с нормальной авиакомпанией, останавливает только то, что я не один, еще на друга брал билет, а он вряд ли поведется на 10 тысяч гордо забить. Хотя в реале получится ни фига не 10, а меньше.

Кстати, в колцентре озвучили вариант все наши манатки запихать в один чемодан, тогда доплата будет за один чехол, 55 евро. Это уже легче, но все равно гнусно.

[vale]

То что доп место багажа стоит 55е это на сайте написано и давно... 20е было в прошлом году (весной поменяли с переходом на штучную норму)

Доп место багажа это понятно, но лыжи относятся к специальному багажу и везде на них цены выставлены отдельно как стоимость провозки специального багажа/горнолыжного оборудования. И сейчас до сих пор на сайте алиталии висит стоимость в 20 евро! http://www.alitalia....port_300411.pdf
Про 55 именно за лыжи/сноуборд нигде не написано!

[kirus]

Вот это да
Надо же было в такую лужу сесть. Купил билеты до Больцано у этих уродских авиалиний. Про лыжи даже не думал, т.к. летал всегда Свиссом или Аэрофлотом. А тут действительно получается, что билет стоимостью 10000 руб. превращается в 14700, да еще с пересадкой.


С платным провозом лыж - свинство.

Аналогичная ситуация с билетами до Больцано

похоже они всем советуют запихивать все в один чехол, так же звонил и слово в слово сказали

[mvadim]

Аналогичная ситуация с билетами до Больцано

похоже они всем советуют запихивать все в один чехол, так же звонил и слово в слово сказали

Предлагаю всем объединится и ВЕСЬ экип запихать в ОДИН мега-большой чехол и пусть мудохаются за свои 55 евро