Сообщений в теме: 7414

[AlexVl33]

Немного инфо. Многократно обсуждалось брать Авто через прокатчика напрямую или пользоваться брокером. До недавних пор я оставался 

Нам в начале декабря Глобал вместо заказанного пассата-вагона выдал новый S-MAX в полном фарше. 

[Kalash]

Вчера Хертц не порадовал меня. В 10:30 должен был получить предоплаченный Форд Мондео сарай/аналогичный. Машин не было. В 12 предложили Фокус сарай или перспективу ждать дальше. Разговаривал у стойки с соотечественниками в похожей ситуации. В итоге взял Фокус.

[dtektoni]

А на какое время вы заказывали машину?

[АлекСт]

А на какое время вы заказывали машину?

 

 

Вчера Хертц не порадовал меня. В 10:30 должен был получить предоплаченный

[nik37]

Вчера Хертц не порадовал меня. В 10:30 должен был получить предоплаченный Форд Мондео сарай/аналогичный. Машин не было. В 12 предложили Фокус сарай или перспективу ждать дальше. Разговаривал у стойки с соотечественниками в похожей ситуации. В итоге взял Фокус.

А разницу в тарифах возместили? Ведь Мондео универсал , если не ошибаюсь, в другой категории , нежели фокус сарай? Я сейчас на аналогичном езжу арендованном фокусе/естейте, но он поменьше будет, чем Мондео универсал.. герц , что то падает в моих глазах все больше..

[dtektoni]

Случай конечно очень заинтересовал. Всегда был уверен что рент компания обязана тебе выдать машину если ты ее заказал так как по сути была совершена финансовая сделка, а если нет соответствуещего класса , должны предложить более высокий.

 Поискал по интернету  и полез искать условия договора у Hertz.

Нашел следующую инфу.

Источник:

https://www.hertz.co...GAL&EOAG=OOLN01

 

Несколько интересных моментов, на мой взгляд.

 

Types of Rental Transactions and Reservations; Definition of Reserving and Renting Companies

 

Hertz classifies rental transactions as “prepaid” and “non-prepaid”.  The characteristics of a “prepaid” rental transaction are described in detail below; one of the most important characteristics is that in such a transaction, you will pay some or all of the amount that will be due for the rental “up-front” (that is, shortly after you arrange for the rental).  A “non-prepaid” rental transaction is any rental transaction that is not a prepaid rental transaction.

 

Hertz classifies reservations for rental transactions as “guaranteed”, “confirmed” or “standby”.  The characteristics of “guaranteed” and “standby” reservations are described in detail below.  A “confirmed” reservation is a reservation that Hertz makes without advising you that it is “guaranteed” or “standby”.  Hertz sometimes also takes “requests” for reservations; the characteristics of a “request” are also described below..

...

Prepaid Rental Transactions

 

When you enter into a prepaid rental transaction, you simultaneously (i) make a confirmed reservation with Hertz to rent a vehicle of a specified vehicle class from Hertz or a Hertz licensee at a specified pick-up time, date and location, with the vehicle to be returned at a specified return time, date and location, and (ii) pay, typically by a debit, credit or charge card debit processed soon after the reservation is made, the total rental charge quoted at the time of reservation.

 

A prepaid rental transaction creates a two-party legal agreement between you and the applicable Reserving Company with the following terms: 

...

 

Confirmed and Standby Reservations not Legally Binding

 

Hertz does not charge for confirmed and standby reservations for non-prepaid rental transactions, and those types of reservations do not commit you to make the associated rental.  Because of that, confirmed and standby reservations for non-prepaid rental transactions are not intended to give you any contractual or other legal right to compel Hertz or any Hertz licensee to enter into a rental transaction, nor is your making of such a reservation intended to give Hertz or any Hertz licensee the legal right either to compel you to enter into a rental transaction or to assess you with any type of penalty or charge in the event that such a transaction does not occur.

 

В двух словах, насколько я понял, Предоплаченное бронирование является юридическим документом подтверждающим договор между вами и прокатной компанией, со всеми вытекающими...

Остальные типы бронинрования. Не являются официальным договором и не могут быть предьявлены к суду.

Те если у вас предоплаченный контракт с Hertz (не через посредника) вы можете смело подавать на них в суд.

Сообщение отредактировал dtektoni: 31 December 2017 - 12:55

[alenika09]

Как утверждают иногда прокатные конторы ,класс авто не всегда определяется размером .Важны еще техн. характеристики.
Фиат панда полный привод и передний- это два разных класса и разная цена.
А еще очень умиляет в прокате,когда заявляют:Если вас не устраивает данный авто,отказываетесь от аренды.

[koka]

в эропорту Ниццы года два назад старая швабра на стойке не хотела давать предоплаченную машину требуя обратный билет на самолет показать. 

[Rejis]

Если вы бронировали с предоплатой класс G (Мондео универсал), а получили класс R (Фокус универсал), то пишите жалобу в главный офис Hertz Германия по емайлу и требование вернуть разницу в тарифе плюс скидку на следующее бронирование за моральный ущерб. Прилагайте скан бронировки и контракт с текущей машиной. Они всегда отвечают и скорее всего вопрос решиться в вашу пользу. Только надо быть настойчивым.

P.S. Всех с наступающим! и удачи)

[Kalash]

А разницу в тарифах возместили? Ведь Мондео универсал , если не ошибаюсь, в другой категории , нежели фокус сарай? Я сейчас на аналогичном езжу арендованном фокусе/естейте, но он поменьше будет, чем Мондео универсал.. герц , что то падает в моих глазах все больше..

В качестве компенсации предложили скидку по топливной политике. Сколько в процентах не скажу, но посчитав на телефоне, full to full показался более выгодным, нежели предложение. Но зуб по компенсации не дам, мой английский не идеален, мог что-то понять не так.

 

А на какое время вы заказывали машину?

Заказывали на 10:30, талончик на очередь получили в 10:35, на стойке начали разговаривать в 10:40.

[Kalash]

Про Хертц и кросс бордер. Мы сказали, что едем в Италию - цена составила 20 евро. От срока аренды не зависит. Берут ли за Австрию - не спрашивал.

[Ильинское66]

Граждане, пора падать на стакан а не гнобить рента кары. Всем удачи в нг. Ну кроме некоторых.

[infernal_fire]

Нам авис вместо nissan кашкая d класс дали мерс с180 вроде. Но мы не влезли. И нам дали огромный фольцваген.

[MFrost]

Получил вчера Астру-сарай в классе дизель i30 SW. Бронировал через брокера, прокатчик Interrent, дочка Юропкара. Ничего так машинка, очень приемистая. Пришлось только делать доппометки при получении, много не отмеченных повреждений. 

По дороге попали в глухую пробку у поворота на Циллерталь. Начало пробки километра за 4 до съезда. Пробка часа на 2. Объехали пробку по крайней левой, прокатились дальше километров 10, развернулись и въехали в долину относительно свободно. Такое впечатление, что светофором закрывали въезд в туннель, чтобы разгрузить дороги в долине, так как после туннеля уже всё ехало хорошо

[MFrost]

Еще отмечу, что первый раз так внимательно смотрели все документы в аэропорту Мюнхена. Русскоговорящие погранцы тщательно изучали обратные билеты, бронь проживания. Глупых придирок не было, но иметь под рукой все распечатки или хотя бы картинки на смартфоне обязательно. 

[koka]

пограничники в Мюнхене всегда считались самыми въедливыми и просто так - молча - штамп в паспорт ставят редко. Так что ничего удивительного. 

[Dulsiney]

пограничники в Мюнхене всегда считались самыми въедливыми и просто так - молча - штамп в паспорт ставят редко. Так что ничего удивительного.

И это говорит человек, в основном ездящий на своей машине в Европу...

[koka]

ну не в основном. это последние годы я машину предпочитаю. а до того - как все. 

[Ильинское66]

«Мои товарищи по институту ездят на занятия на автобусе, а я - на «Волге», которую ты мне подарил». «Сынок, не надо выделяться, купи себе автобус и будь как все».

[koka]

27го января я "как все" лечу самолетом в Турин и там "как все" в Бриансон на автоматическом бусе.