при покупке билетов звонил в поддержку и спрашивал по конкретному рейсу и по конкретному тарифу об этом, и только получив положительный для меня ответ покупал билеты
перерыл весь сайт UTair и все таки нашел, что мой багаж не должен был лететь бесплатно, хотя в поддержке сказали что все норм.
есть полезное приложение для андроида - запись всех ваших разговоров на флешку, называется "ACR". (Another Call Recorder)
Если вас действительно ввели в заблуждение по телефону, то такая запись может потом пригодиться в суде.
То, что сообразили отправить багаж на такси в отель, идет в очень большой плюс вам. Но такой же большой минус за невнимательное изучение правил перевозки багажа перед полетом.