Сообщений в теме: 25

[Алексей В-д]

В общем, на Hotels.com я больше не ходок и вам не советую, если только вы не владеете в совершенстве иностранными языками.
Жулики, одно слово.

На всякий случай, кто предупрежден - тот вооружен

[MishaEkb]

Вот что пишет: Запрошенной темы не существует.

Да нет, проверил, скопировал в поиск: Бронь Prepaid/Not refundable на Hotels.com, нашлась тема.

[MishaEkb]

На всякий случай, скопирую сюда свои основные претензии к этим жуликоватым конторам (Hotels.com и отель Eurogarden, Rimini):

Моя главная претензия к hotels.com не в том, что они не возвращают деньги (деньги вообще сняли не они, а отель), а в том, что на РУССКОЯЗЫЧНОЙ версии сайта ПЯТЬ раз по русски написано: "На сайте Hotels.com не взимаются штрафы за изменение или отмену бронирования. Этот отель также не будет взимать штраф за отмену бронирования." Эта фраза написана также и под номером, который помечен АНГЛИЙСКИМ текстом - "prepaid/not refundable"!!!
Желающие могут посмотреть по ссылке: http://ru.hotels.com... ... 29-09-2012

И лишь в самом конце следующей РУССКОЯЗЫЧНОЙ страницы, после введения всех данных банковской карты сделана приписка мелким шрифтом, опять же на АНГЛИЙСКОМ - "for late cancellations the first night amount will be charged If not otherwise noted, you may cancel your reservation without penalty up to 7 days before your arrival date unless you booked a room indicated as "PREPAID/NOT REFUNDABLE"

Как оказалось, правильный перевод этой фразы прямо противоречит тому, что написано на предыдущей странице пять раз по русски (а неправильный, но ВОЗМОЖНЫЙ перевод НЕ противоречит).

Т.е. предполагается, что любой РУССКОЯЗЫЧНЫЙ пользователь сайта, живя в России и собираясь ехать в ИТАЛИЮ, просто ОБЯЗАН хорошо знать АНГЛИЙСКИЙ язык?
По-моему, это неправильно.
Я думаю, если бы они заботились об удобстве клиентов, они вполне могли бы сами перевести и эту фразу на русский. Поэтому я вполне резонно предполагаю, что они делают это НАМЕРЕННО, чтобы увеличить свои продажи.

Вот здесь, к примеру, я напишу арабской вязью на суахили примерно такой текст - "нажимая кнопку "ответить", вы подтверждаете, что обязуетесь продать свою почку и перевести деньги в фонд поддержки диких носорогов" и после этого приду к вам за деньгами

Куда вы меня пошлете? Правильно, и я туда же посылаю этих мелких жуликов.

[MishaEkb]

Продолжение:

Я подробно изучил сайт Hotels.com, по которому заказал и оплатил этот отель, оказалось, что на всех языках написано одно и тоже условие отмены бронирования под этим номером - что и Hotels.com и отель не будут брать плату за отмену бронирования. Это написано и на итальянской версии сайта, и даже на английской. Т.е. это явный косяк Hotels.com и введение в заблуждение клиентов.

[MishaEkb]

Дописано уже сегодня:

Посмотрел сейчас, что изменилось за год. В описании этого отеля Hotels.com перевел на русский правила отмены бронирования.
Вроде бы сделали выводы.
Но, при ближайшем рассмотрении, оказывается нет, вот что теперь они пишут в разделе "правила отмены бронирования": "Оплата за проживание взимается при выезде из отеля, если только в вашем тарифном плане не указано: "Предоплата/Не возмещается".
Фишка в том, что тарифного плана с таким описанием НЕТ.
Описание номеров на русскоязычной (И ДАЖЕ НА ИТАЛЬЯНОЯЗЫЧНОЙ) версиях сайта по прежнему НА АНГЛИЙСКОМ: "Apartment For 2 People - Special Offer - Prepaid/Non Refundable - Free Parking"

Т.е. как были жуликами,так и остались. Горбатых, видимо, только могила исправит, куда я им и желаю поскорее отправится (я имею ввиду вышеупомянутых юридических лиц, естественно, люди то пускай живут долго, правда, не факт, что счастливо)

[swissmaker]

Косяки онлайнбронирования всегда были, есть и будут. Забукать кота в мешке можно элементарно. Необходимо внимание к деталям и элементарная осторожность

Интернетмошенничество добралось и до сферы туристических услуг. А как же? Свято место пусто не бывает. Начитавшись форумов бандерлоги ломанули самостоятельно бронировать услуги. Услышав звон, да не зная где он