Отправлено 16 June 2006 - 09:49
После 2-ого возврата Центром было следующее:
1. Звонок в представительство Фуджи. Посоветовали пойти в другой сервис-центр.
2. В сервис-центре отказались принимать по гарантийному БИЛЕТУ (бледно-зеленый, только CPS). Должен быть белый с яркой печатью гарантийный ТАЛОН с голограммой.
3. В представительстве Фуджи сказали, что ТАКОЙ аппарат - серый и его надо вернуть покупателю. На коробке нашел мелким английским шрифтом: нет гарантий вне Японии.
4. В магазинах добавили, что Фуджи практически все (или все?) не сертифицированы в РФ. По F-810 статистика: 3 возврата из 5, разные неисправности.
5. Позвонил продавцу, убедил его, что не успокоюсь, пока не получу деньги. Тот быстро согласился.
Больше всего испортило настроение даже не Фуджи и не продавец, а отношение в приемном пункте сервис-центра на Шелепихинской набережной.
Совет:
1. По-возможности стараться обращаться в сами центры, а не в приемные пункты, говорить с мастерами, а не с приемщиками.
2. Четко формулировать проблему. Проверять, что записали в акте при сдаче и тем более - при выдаче. Лучше не подписывать заведомо неправильные записи!
Спасибо всем за поддержку!
Упорства и удачи!