А какие боты вообще были померяны? Какие параметры ноги и какому размеру ботинок пришли?
Мой размер 27,5 выбран был так же 27,5, ширина моей стопы 104 в выбранном ботинке ширина 96 при 26,5 размере. Как и в статье рекомендованной выше мерил мыльницу отдельно зазор 10-15мм, в не загруженном ботинке большой палец упирается, при загрузке палец уходит на место.