Сообщений в теме: 24

[Mazay]

Самое главное забыли: лыжи и борды чтоб не ушатаные были, чтоб канты точили регулярно; чтоб боты были сухими и было разнообразие по уровням катания. Залоги - в топку! Цены - адекватные!
По персоналу: чтоб люди хотели помочь! Хоть малец придёт и попросит попу вытереть, хоть расказать о погоде на Таити - чтоб всё исполняли и с радостью (уже не говорю, про помочь что-то подобрать)!!

[Mr.XX]

 

 

Возможность взять снаряжение без залога в виде удостоверения личности - только кредитная карта,

Очень сомнительно.

Представь - клиент оставляет кредитную карту....а потом говорит, что с неё пропали деньги.

[ZavNsk]

Карта, имелось ввиду, тоже только предьявлется. Как в отелях.

[stra]

Самое главное забыли: лыжи и борды чтоб не ушатаные были, чтоб канты точили регулярно; чтоб боты были сухими и было разнообразие по уровням катания. Залоги - в топку! Цены - адекватные!
По персоналу: чтоб люди хотели помочь! Хоть малец придёт и попросит попу вытереть, хоть расказать о погоде на Таити - чтоб всё исполняли и с радостью (уже не говорю, про помочь что-то подобрать)!!

 

"Чтобы люди хотели помочь"-это заоблачные дали....сначала надо в общество культуру вернуть, агрессию снизить, итд. Тогда и доброжелательность в отношениях с клиентом появится. Никак не раньше. Насаждать распоряжением-дело гиблое.

 

Помню, в Андорре...зашел в прокат, выбрал себе лыжи и ботинки.

Через 3 дня решил поменять модель лыж, а мне прокатчик говорит: " ...а мы вам сами подобрали уже...и ботинки тоже. Посмотрели как вы катаетесь, и решили что вам надо вот это. И принес то что они сами подобрали.

 

Когда сдавал лыжи и уезжал-принес ребятам бутылку коньяка.

Выпили по рюмке, "не отходя от кассы", и душевно попрощались.

[Vova Jager]

В Красной поляне есть фрирайдный прокат, на мой взгляд идеальный, есть и большая линейка лыж, постоянно обновляемая лыжами нового сезона, причем, их можно купить, если понравились, при этом из  цены вычетают стоимость твоей аренды лыж) Есть отличный сервис, магазин, аренда биперов, АБС и т.п., угощают кофе с плюшками, проводят лекции, всегда можно найти гида, обычно они там сами кофе пьют, плюс летом организованы все летние активности с соответствующим летним прокатом и т.д.
Эта База фрирайда находится на высоте 560м нум в КП)

Сообщение отредактировал Vova Jager: 12 December 2016 - 13:52