Сообщений в теме: 7414

[Алексей В-д]

Sorry, не стал читать последние сообщения. Если уже знаете или узнали раньше можете проигнорировать мое собщение.

Беру один раз год в Мюнхен, поэтому возможно уже все знают.

Так вот раньше машину бронировал по предоплате (бронирую в sixt, давняя любовь и по предоплате, ну люблю я так)  по одной карточке, а когда приезжал то для депозита давал кредитную карту, ну понятно, чтобы свои деньги не морозить. К слову сказать, из-за старой любви депозит всегда, или 300 евро (BMW X3 в том числе) или совсем не берут.

Так вот теперь надо бронировать и депозит только с одной карты!!!! ВОТ

Хорошо опять же старая любовь. Списали второй раз аренду и еще депозит. Все конечно вернули, но факт неприятный.

[Снежный Барсук]

Моя 6летняя любовь к sixtу закончилась из-за отсутствия взаимности Разводят клиентов, пытаются всучить страховки и т.д. В худших итальянских традициях...

Сейчас пытаюсь вернуть свои 100евр "extracharge", но даже если вернут - sixt never more!!!

[Alex_74]

Так вот теперь надо бронировать и депозит только с одной карты!!!! ВОТ

Хорошо опять же старая любовь. Списали второй раз аренду и еще депозит. Все конечно вернули, но факт неприятный.

Это не так. Зависит от политики офиса и от сотрудника, который машину выдает. Лучше для избежания проблем, конечно, с одной карты оплачивать и депозит с нее оставлять. У меня такая же ситуация была выла в Ависе во Фридрихафене. В Штутгарте в том же Ависе давал кредитку, по которой машину бронировал. Попросили ввести пинкод (первый раз такое было). Пинкод внезапно не вспомнил - без проблем заблокировали деньги на другой карте.

[Dany]

Как уже рассказывал, бронировал машину (во время бронирования Опель Инсигния на автомате) в Hertz, через брокера Авто Европа за 289 EUR.

Получал в аэропорту, сдавал на ж/д вокзале в Мюнхене.

 

Вместо Инсигнии дали кроссовер Хёндай ix 35 дизельный, 4 WD, соответственно на автомате, с пробегом чуть больше 60 тыс.км.

Международные права не спрашивали (хотя они у меня есть), на карте заблокировали всего 293 EUR (т.е. столько, сколько стоила сама аренда машины на момент получения)

 

Что было отмечено в карточке машины в качестве повреждений, то в итоге и оказалось на машине - не больше не меньше.

Хотя я брал доп.страховку франшизы в рекомендованной нашим форумом, конторе WWI. Поэтому дополнительные коцки меня мало волновали, но на всякий случай машину по кругу сфотографировал

 

Из допов ничего не брали, так как цепи по нашему маршруту были не нужны (хотя в одно утро на небольшом серпантине после снегопада всё же пришлось поволноваться )) ), навигатор оффлайн был свой, а дети остались дома, так что и кресла для них были без надобности

 

Оформление заняло не более 5-ти минут, потом ещё 10 минут поиск машины на парковке и вот она - здравствуй Бавария!

 

Дизель и полный привод - это конечно хорошо, но всё-таки кореец в стране-родительнице великолепных порше, мерседесов, бмв, ауди  и прочих фольксвагенов, смотрелся неким инородным телом.

К тому же, с шумкой у 35-ого совсем беда, так что всю дорогу в 130 км мы гудели как бомбардировщик, заходящий на посадку

 

За 8 дней пробежали 730 км, покатавшись по всем зонам катания Цугшпитц Арены и разок смотавшись в Инсбрук. Средний расход - 8,8 л на сотню.

 

Сдавали, как и планировали, возле ж/д вокзала в центре (как оказалось, через дорогу от своего отеля на два дня проживания в Мюнхене ).

Предварительно, в паре километров до финиша, заехал на заправку. Залил под завязку (после 5-6 отсечек пистолета). Да так, что аж из горловины в обратку брызнуло

Встретил приёмщик, осмотрел достаточно внимательно, но без фанатизма Распечатал чек-протокол и сказал, что всё ОК.

 

Тем удивительней для меня стала смс из банка, что в день сдачи с меня списали 50.16 EUR.

Сегодня запросил у Хертца счёт. Там значится, что за некие сервисные услуги. Попросил подробностей. Жду.

 

Предположений два:

Либо списали (о возможности чего, при бронировании предупреждали в Авто Европе) за аэропортовый сбор и за то, что возвращаю машину не в том месте, где получал.

Либо взяли за мойку машины. Но от мойки самостоятельно я отказался осознано, ибо в тот день в Мюнхене прошел обильный снегопад и на дорогах была грязь страшенная. И если бы я даже помыл машину, то к пункту сдачи всё равно прикатил бы уже грязный.

Неужели они не делают сноску на актуальную погоду?...

 

В общем, подожду ответа Хертца.

 

Огромное спасибо этой теме и всем, кто отписывался здесь!

Без ваших дельных советов и рекомендаций всё было бы намного сложнее

[ROGER64]

за мойку деньги не списывают, то, что сдавали авто в городе уже заложено в стоимости при бронировании - очевидно причина в другом?

[Алексей В-д]

я думаю за навигатор, у меня один раз было такое. Хотя от навигатора сразу отказался. Попросил - деньги вернули

Сообщение отредактировал Алексей В-д: 01 February 2015 - 10:32

[Dany]

за мойку деньги не списывают, то, что сдавали авто в городе уже заложено в стоимости при бронировании - очевидно причина в другом?

 

Не совсем так.

Когда заказывал авто, девушка потом перезванивала, спрашивала, действительно ли я хочу сдавать машину не в том месте, где получаю?

Я подтвердил.

Тогда она сказала, что с меня за это будут удержаны дополнительные деньги (что-то в районе 7 евро, если правильно помню) и будут списаны уже непосредственно на стойке. Так что в стоимость машины изначально эта сумма не входила.

Прикинув, что билет на электричку от аэропорта в город обойдется в три раза дороже, я обрадовался и естественно согласился

 

я думаю за навигатор, у меня один раз было такое. Хотя от навигатора сразу отказался. Попросил - деньги вернули

 

Ну...может быть... Навигатор то я не брал, но когда сдавал машину, на стекле забыл кронштейн для своего нави. Мне на него даже приемщик указал, мол, не забудь забрать.

Может он подумал, что я навигатор заказывал?

Тогда почему не поинтересовался, собственно, а где сам навигатор? ))

[Алексей В-д]

Не совсем так.

Когда заказывал авто, девушка потом перезванивала, спрашивала, действительно ли я хочу сдавать машину не в том месте, где получаю?

Я подтвердил.

Тогда она сказала, что с меня за это будут удержаны дополнительные деньги (что-то в районе 7 евро, если правильно помню) и будут списаны уже непосредственно на стойке. Так что в стоимость машины изначально эта сумма не входила.

Прикинув, что билет на электричку от аэропорта в город обойдется в три раза дороже, я обрадовался и естественно согласился

 

 

Ну...может быть... Навигатор то я не брал, но когда сдавал машину, на стекле забыл кронштейн для своего нави. Мне на него даже приемщик указал, мол, не забудь забрать.

Может он подумал, что я навигатор заказывал?

Тогда почему не поинтересовался, собственно, а где сам навигатор? ))

Может именно подумал, что Вы навигатор  стащили, а сумма компенсация за него

[Dany]

Может именно подумал, что Вы навигатор  стащили, а сумма компенсация за него

 

Ну в общем, дождусь ответа от Хертца, а там видно будет.

 

Вообще общение с этим прокатчиком в целом понравилось.

Всё четко, быстро, да и цена меня устроила.

[Снежный Барсук]

Тогда она сказала, что с меня за это будут удержаны дополнительные деньги (что-то в районе 7 евро, если правильно помню) и будут списаны уже непосредственно на стойке.

Прикинув, что билет на электричку от аэропорта в город обойдется в три раза дороже, я обрадовался и естественно согласился

Вапщет билет на электричку (причем не просто из а\п в центр, а дневной проездной) стоит 6.20евр

Приличные конторы за сдачу в другом пункте, но в том же городе денег не берут

А\п сбор (около 15евр) обязательно включен в счет при получении машины. Вот наоборот - получить в центре, а сдать в а\п иногда удается без а\п сбора

Так что, да интересно за что взяли полтинник...

 

ПС что-то и уважаемые конторы стали клиентов разводить, грустно  

[jumpor]

Мы в этом году сдали на 45 минут позже, сняли как дополнительный день

 

Hertz.

Сообщение отредактировал jumpor: 02 February 2015 - 15:26

[Dany]

Мы в этом годе сдали на 45 минут позже, сняли как дополнительный день

 

Hertz.

 

Нет, это тоже не мой случай.

Да, я брал машину в 10.15., а сдавал в 11.00.

Но это было оговорено и прописано изначально...

[jumpor]

Нет, это тоже не мой случай.

Да, я брал машину в 10.15., а сдавал в 11.00.

Но это было оговорено и прописано изначально...

 

Какие у Вас временные рамки по получению/возврату были указаны были в договоре? И во сколько по факту Вы взяли/сдали авто?

У них какие-то свои подсчеты

[Dany]

Какие у Вас временные рамки по получению/возврату были указаны были в договоре? И во сколько по факту Вы взяли/сдали авто?

У них какие-то свои подсчеты

 

По ваучеру: получение в 11, сдача в 11

По факту: получение в 10.14, сдача в 11.00.

[Dert]

По ваучеру: получение в 11, сдача в 11

По факту: получение в 10.14, сдача в 11.00.

Тогда точно Вам накинули доп.день, причем по самому высокому тарифу.

[jumpor]

По ваучеру: получение в 11, сдача в 11

По факту: получение в 10.14, сдача в 11.00.

Соглашусь с Dert.

Вам тоже посчитали доп. день.

Так как вы получили машину (выехали с парковки) на 46 минут ранее, чем было указано в Вашем бронировании.

 

Бесплатно дается +- 30 минут только.

Сообщение отредактировал jumpor: 02 February 2015 - 15:27

[Dany]

Подождите, но ведь в Rental Record, который мне распечатали на стойке, непосредственно при выдаче машины, чётко указано, что возврат у меня в 11.00 (как и было изначально в ваучере), а не в 10.15.

И сумма эта (50 евро) была списана не при получении машины, а после того, как я её сдал.

Т.е. они изначально понимали, что машину я буду возвращать в 11, почему же тогда они не списали за это оплату сразу, а только заблокировали 300 евро на страховые случаи?

 

Или я что-то не так понимаю?

 

Кстати, и Хертц почему-то до сих пор молчит...

[jumpor]

Подождите, но ведь в Rental Record, который мне распечатали на стойке, непосредственно при выдаче машины, чётко указано, что возврат у меня в 11.00 (как и было изначально в ваучере), а не в 10.15.

И сумма эта (50 евро) была списана не при получении машины, а после того, как я её сдал.

Т.е. они изначально понимали, что машину я буду возвращать в 11, почему же тогда они не списали за это оплату сразу, а только заблокировали 300 евро на страховые случаи?

 

Или я что-то не так понимаю?

 

Кстати, и Хертц почему-то до сих пор молчит...

 

Так, у меня тоже был именно Хертц.

Договором было предусмотрено 09 утра / 09 утра

забор / сдача у меня получилась в итоге 8.30 утра / 09. 15 утра.

Хотя, как и Вы говорите, в receipt время стоит 09 / 09

 

Деньги за доп. день Хертз списал после выставления счета (receipt), то есть, как только я сдал их сотруднику арендуемый авто.

 

Напишите вот сюда Ваш вопрос  по Хертз - Viktor Andronov Hertz Moscow (v.andronov@hertz.ru)

Обычно Виктор отвечает после 6 вечера.

Сообщение отредактировал jumpor: 02 February 2015 - 15:43

[Dispo]

. Все конечно вернули, но факт неприятный.

Хорошо, если всё.

Аналогично попал нынче в Sixt-е французского сектора Женевы: машина была полностью предоплачена по одной карте, а вот на депозит на ней уже денег не хватило из-за резко взлетевшего курса евро. Поэтому оплату вернули на первую карту, а на второй эту же сумму и депозит заблокировали. Списали уже после возврата машины. Поскольку обе карты были рублёвые - банк возвращал деньги по курсу покупки, а снимал - по курсу продажи. Разница из-за раздутой маржи и ещё подорожавшего за полторы недели евро оказалась порядка 40 евро  . Сикст не виню, а вот райф в этой ситуации - красавец! Кому, как говорится, война, а кому - мать родна.

[Алексей В-д]

Хорошо, если всё.

Аналогично попал нынче в Sixt-е французского сектора Женевы: машина была полностью предоплачена по одной карте, а вот на депозит на ней уже денег не хватило из-за резко взлетевшего курса евро. Поэтому оплату вернули на первую карту, а на второй эту же сумму и депозит заблокировали. Списали уже после возврата машины. Поскольку обе карты были рублёвые - банк возвращал деньги по курсу покупки, а снимал - по курсу продажи. Разница из-за раздутой маржи и ещё подорожавшего за полторы недели евро оказалась порядка 40 евро  . Сикст не виню, а вот райф в этой ситуации - красавец! Кому, как говорится, война, а кому - мать родна.

Кредитная карта нужна была именно для этих целей, но она рублевая. Поэтому думаю вообще отказаться, так как больше ей не пользуюсь нигде, кроме проката