Могу ответить только частично и только по собственному опыту. Но мы никогда не имели дело с агентствами, всеми договаривались напрямую с хозяевами (или управляющими).
В этом году в Червинии берем жилье тоже через агентство, но как-то попроще, чем у вас - может, агентство маленькое, переписываемся с хозяйкой агентства по почте, отвечает сразу, очень контактна.
Куда идти по приезду, где брать ключи и как сдавать, кто поведет и как выезжать - всё надо спрашивать в агентстве. ВО прямо пишите письмо сейчас и всё выясняйте.
(предполагаю, что с хозяевами вообще не будете контактировать).
- B 203 the price is Euro 800,00 + 7% agency's commission + electricity + final cleaning (ONLY IF NECESSARY).
1. Правильно ли я поняла, что это цена за аппарт на весь срок бронирования, т.е. на две недели, плюс добавить комиссионные, плату за электричество и за уборку? Что значит ONLY IF NECESSARY, как они будут определять? Ну понятно, что на кухне оставим все чисто, пол подметем, или все ОТДРАИВАТЬ? Или под непорядком они понимают, когда полный свинарник?
Мы никогда не отдраивали, прибирались чуточку и всё. Но у нас всегда финальная уборка была включена в цену.
Я думаю, это ONLY IF NECESSARY - просто некий реверанс в сторону жильцов, а на самом деле, если хотите не платить - придется убраться как следует. Оценивается просто на взгляд.
По мне так - еще не хватало на отдыхе убираться
. Я лучше заплачу.
Price does not include:
- Electricity: The cost is approximately Euro 12.00-20.00 per week (the cost depends on the apartment's size).
Т.е. в какой то момент надо снять показания счетчика в начале и в конце проживания? Нас кто то поведет в наш аппарт?
думаю, они сами вам скажут, сколько заплатить. НЕ та сумма, чтобы требовать строго соответствия счетчикам.
- Cleaning "optional": please leave the apartments clean and tidy, otherwise an extra charge will be required. Euro 20.00 for Mono 1...; Euro 30.00 for Bilo 2..., Euro 40.00 for Trilo 3... and Quadri 4....
Опять вопрос , что в их понятии «чисто и опрятно», у нас даже с мужем возникают споры по этому поводу, я считаю, что пора бы убраться, а на его взгляд, все очень чисто….
ответила выше
If you want to book, you should confirm by mail or telephone at the num. +39 0166 949510 +39 0166 949510 , and send us a deposit by bank transfer.
Вот тут не ясно…..я на сайте заполняла форму бронирования, там все просто….а как сообщить, что мы согласны оплатить данный аппарт? Или надо уже написать сюда info@ilcervino.com ? А если за это время, что мы думаем «наши» аппарты уже заняли, непонятен здесь алгоритм действий….
Пишете письмо на адрес агентства, говорите, что вас устраивает и задаёте все ваши вопросы, о которых я писала выше.
Если заняли - предложат выбрать другие.
Terms of payment:
- Deposit: Euro 200.00 per apartment by bank transfer.
- Balance: on arrival with the bond as guarantee.
- Bond as guarantee: Euro 100.00 per apartment (you should pay it at your arrival, it will be returned at your departure after checking the apartment, minus the electricity's cost and final cleaning "only if necessary").
For the payment we don't accepted credit cards or debit cards, only cash or checks.
Правильно ли я поняла:
1. Платим депозит 200 евро через банк
2. рассчитываемся полностью при прибытии
3. оставляем залог 100 евро, который потом, вернее его часть, будет возвращена, после подсчета электричества и уборки, если нужно…..
Принимают только налик или чеки.
Правильно.
The check-in will be from 15.30 until 19.00 hours and the check out will be before 10.00 hours.
А если у нас получится, что мы приедем ПОЗЖЕ 19 часов, мы собираемся подгадать рейс так, чтобы в Милане быть в первой половине дня, но вдруг самолет задержится или еще что. И непонятно, во сколько они начинают работать, уезжать скорее всего придется на первом автобусе, а он где то около 7 часов…..Как поступают в таких случаях, как аппарты сдаются?
про поздний приезд надо сообщать и выяснять.
Знаю, что иногда за поздний чек-ин могут взять дополнительные деньги - уточните.
Обычно все всегда соглашаются прийти в нужное время. Иногда просят позвонить, например, за час - чтобы не сидеть там в ожидании вас.
Главное - предупредить о позднем приезде и получить согласие.
То же самое про ранний отъезд. Мы, правда, никогда так рано не уезжали, но всё согласовывается. Может быть, рассчитаетесь накануне вечером, а утром просто оставите ключи в условленном месте.
Заранее благодарю за ответы.

[/quote]