Сообщений в теме: 336

[marina-g]

тоже на днях звонил по этому вопросу. информация противоположная. Сообщил что летим втроем, будет 3 места: два чемодана и один чехол с лыжами(т.е. не одна пара в нем) каждое место до 23кг. Сказали, что без проблем, только чехол должен быть не выше 2м. Плюс к этому можно в ручную кладь брать 1 место на чел. до 8кг..Спросил нужно ли бронировать этот чехол- ответили, что не нужно...

Где бы еще найти официальное (на сайте) подтверждение, что 1 чехол с лыжами высотой до 2 м и весом до 23 кг перевозится бесплатно (при отсутствии другого багажа у этого человека).
На сайте указано, что подлежит дополнительной оплате багаж, подпадающий под определение "Oversize", т.е. 158-203см:
http://www.alitalia....tra_charge.aspx

Сообщение отредактировал marina-g: 08 November 2012 - 12:38

[mrVit]

Где бы еще найти официальное (на сайте) подтверждение, что 1 чехол с лыжами высотой до 2 м и весом до 23 кг перевозится бесплатно (при отсутствии другого багажа у этого человека).
На сайте указано, что подлежит дополнительной оплате багаж, подпадающий под определение "Oversize", т.е. 158-203см:
http://www.alitalia....tra_charge.aspx

http://www.alitalia....gage/index.aspx

[archi_1]

по телефону упорно говорят, что лыжи( даже при отсутствии другого сдаваемого багажа на лицо) - провозятся за дополнительную плату - 75 евро/сегмент.

[I-Rina]

Мне по телефону сказали, Если регистрируете лыжи как второе место, то платно, если единственное, то бесплатно.

[archi_1]

вот как их понять)))

[Кirilll77]

Мне по телефону сказали, Если регистрируете лыжи как второе место, то платно, если единственное, то бесплатно.

Я думаю, именно так и понять. Это и есть писконцепт.

[moroz-ko]

а что это вклад ак в увеличение ВВП своих стран - берите лыжи в прокат

[marina-g]

Чувствуется, все уже не по разу звонили в колл-центр. Я тоже не удержалась. Попала на говорящего с акцентом (не поняла с каким именно) молодого человека. Сказал, что лыжи всегда летят платно (ну только, если я их в чемодан не запихну). На то, что на их сайте указано, что спортбагаж летит бесплатно (при условии, что единственный багаж и не более 23кг, исключение серфы и прочее от 200см), ответил, что лыжи- это не чемодан, они же длинные!?

[marina-g]

Может кто-нибудь в декабре полетит алиталия и отпишется по ситуации с лыжами? Судя по прошлому году на стойках регистрации платили только те, у кого лыжи были помимо багажа. Интересно, как в этом году дела обстоят. Я только 05.01 лечу.

[Кirilll77]

Может кто-нибудь в декабре полетит алиталия и отпишется по ситуации с лыжами? Судя по прошлому году на стойках регистрации платили только те, у кого лыжи были помимо багажа. Интересно, как в этом году дела обстоят. Я только 05.01 лечу.

Пусть, конечно, отпишутся.
Но я не понимаю, как можно иначе истолковать фразу на сайте Алиталии:
Sport equipments within a maximum of 23 Kgs. are considered checked-in baggage, and for this reason they are included in the baggage allowance. If they exceed the allowance, they can be checked-in with the payment of an extra charge, with the exclusion of items shown in the table below.

по-моему, распечатка с этой фразой перекроет любые слова молодого человека, говорящего с акцентом

[syrkaski]

Пусть, конечно, отпишутся.
Но я не понимаю, как можно иначе истолковать фразу на сайте Алиталии:
Sport equipments within a maximum of 23 Kgs. are considered checked-in baggage, and for this reason they are included in the baggage allowance. If they exceed the allowance, they can be checked-in with the payment of an extra charge, with the exclusion of items shown in the table below.

Что такое allowance написано здесь http://mm.alitalia.c.../allowance.aspx
Получается, то что меньше 1 pc. x 23Kg проходит бесплатно.
Это радует, тк ранее у Алиталии было ограничение на длину!
29 декабря отпишусь

[marina-g]

Что такое allowance написано здесь http://mm.alitalia.c.../allowance.aspx
Получается, то что меньше 1 pc. x 23Kg проходит бесплатно.
Это радует, тк ранее у Алиталии было ограничение на длину!
29 декабря отпишусь

Ограничение по размерам есть (спецтариф для вещей 158-203 см).
http://www.alitalia....tra_charge.aspx
Но они это ограничение они запрятали.
Итальяшки как-то легкомысленно подходят к финансовым вопросам. Цена-то немаленькая.
Очень ждем от Вас информации от Вас с 29.12.

Сообщение отредактировал marina-g: 06 December 2012 - 19:32

[carolina]

уже 2 или 3 год обсасывается эта тема.
готовьте по 75 евриков в 1 конец за чехол. если повезет, то останитесь при своих.

[syrkaski]

Ограничение по размерам есть (спецтариф для вещей 158-203 см).
Но они это ограничение они запрятали.

from/to Europe 75 Euro for OVERSIZE (158-203Cm)
Но это правила для Excess Baggage charge
Для лыжников действуют правила Special baggage, где ограничения распространяются только на вес 23 кг!
Первый вылетавший прояснит ситуацию

[Кirilll77]

Для лыжников действуют правила Special baggage, где ограничения распространяются только на вес 23 кг!
Первый вылетавший прояснит ситуацию

Целиком согласен.

[majesty]

Может кто-нибудь в декабре полетит алиталия и отпишется по ситуации с лыжами? Судя по прошлому году на стойках регистрации платили только те, у кого лыжи были помимо багажа. Интересно, как в этом году дела обстоят. Я только 05.01 лечу.

уже 2 или 3 год обсасывается эта тема.
готовьте по 75 евриков в 1 конец за чехол. если повезет, то останитесь при своих.

Я летела в прошлом году Алиталией. У меня был чехол и сумка в ручную кладь - все бесплатно.
В этом году лечу Алиталией 24.12.2012.
Отпишусь.

[Diesel777]

можно я отпишусь, как человек совершающий по 80-90 перелетов в год и в основном СкайТимом, куда входит и Алиталия и Аэрофлот. Часто летаю и с лыжами и сталкиваюсь регулярно с некомпетентностью сотрудников на стойках, которые с пеной у рта пытаются доказать, что знают правила лучше меня. Так вот, базовые правила всего альянса скайтима следующие:
1. В эконом класс можно сдать в багаж одну сумку до 23кг.
2. Чехол с лыжами + сумка с ботинками = один лыжный комплект и считается как одна сумка. Если вес комплекта до 23кг и это единственный ваш багаж, то он летит бесплатно, даже если лыжа 200см.
3. Если помимо лыж, у вас есть еще одна сумка, то в Alitalia за нее придется заплатить 55 евро в один конец. За каждую последующую сумку по 200 евро.
4. Если у вас есть золотая карта любого партнера альянса Skyteam, то одну дополнительную сумку можно сдать в багаж бесплатно.
Если вам пытаются доказать что-то обратное, то вызывайте старшего и доказывайте свою правоту. Если не получилось, то это только на вашей совести. Собирайте все квиточки, бумажки и багажные бирки и требуйте возмещения в Москве.

[Diesel777]

можно я отпишусь, как человек совершающий по 80-90 перелетов в год и в основном СкайТимом, куда входит и Алиталия и Аэрофлот. Часто летаю и с лыжами и сталкиваюсь регулярно с некомпетентностью сотрудников на стойках, которые с пеной у рта пытаются доказать, что знают правила лучше меня. Так вот, базовые правила всего альянса скайтима следующие:
1. В эконом класс можно сдать в багаж одну сумку до 23кг.
2. Чехол с лыжами + сумка с ботинками = один лыжный комплект и считается как одна сумка. Если вес комплекта до 23кг и это единственный ваш багаж, то он летит бесплатно, даже если лыжа 200см.
3. Если помимо лыж, у вас есть еще одна сумка, то в Alitalia за нее придется заплатить 55 евро в один конец. За каждую последующую сумку по 200 евро.
4. Если у вас есть золотая карта любого партнера альянса Skyteam, то одну дополнительную сумку можно сдать в багаж бесплатно.
Если вам пытаются доказать что-то обратное, то вызывайте старшего и доказывайте свою правоту. Если не получилось, то это только на вашей совести. Собирайте все квиточки, бумажки и багажные бирки и требуйте возмещения в Москве.

[majesty]

Сегодня летела. Чехол с доской и шмотьем бесплатно. Рюкзак в ручной клади тоже бесплатно.

[syrkaski]

Сегодня летела. Чехол с доской и шмотьем бесплатно. Рюкзак в ручной клади тоже бесплатно.

Супер! Спасибо!