Сообщений в теме: 271

[Fairlady]

А чем вам тыс кг не нравятся. Я осенью яблочек молодильных прикупила. Было достаточно забито в горах последние 2 недели. И РЕГА отчиталась, что с 24 декабря по 2 января вызовов на 20% меньше, чем последние 3 года. Так что вполне сходится. Особого скачка с короной нет. То есть все колеблется на высоком уровне Ну и истерия с вакинацией, как так, Израиль уже 30% 60+ привил, а мы только начали.

Прикрепленные изображения

• 

[vbg]

А чем вам тыс кг не нравятся. Я осенью яблочек молодильных прикупила. Было достаточно забито в горах последние 2 недели. И РЕГА отчиталась, что с 24 декабря по 2 января вызовов на 20% меньше, чем последние 3 года. Так что вполне сходится. 

 

да, с наших 2-ть яблонь тоже урожай уродился на 30% процентов больше яблочных яблок чем в крайние 3-го года. Все сходится.

[Fairlady]

Неулетевшие на традиционные Мальдивы швейцарцы заполонили горы. регион Юнгфрау за декабрь - всего на 7% меньше по сравнению с прошлым годом. Но за весь год на 2/3 меньше, потому как без китайцев и прочих на вершине.
La saison hivernale, qui a débuté début décembre, s'inscrit aussi en recul, malgré l'ouverture des nouvelles installations V-Bahn. Entre le 5 et le 31 décembre, 153'700 skieurs se sont rendus dans le massif, soit une baisse de 7% par rapport à la même période de 2019.

Праздники не показали новых всплесков инфицирования, но уровень остается высоким, поэтому есть вероятность, что завтра объявят о дальнейшем продлении мер, то есть без ресторанов и кино пока. Зато педиатры остались почти без работы - дети болеют на 50-75% меньше, чем обычно в осенне- зимний сезон

[edgarsr]

За счет местных разве что. С другой стороны, местные не ночуют, приезжают на своем транспорте и привозят с собой свои бутерброды. 

 

У нас обещают первую группу 30 миллионов провакцинировать к апрелю. 

 

Похоже, для нас, лыжного сезона не будет, в этом году. Есть небольшая надежда на апрель.

[Fairlady]

За счет местных разве что. С другой стороны, местные не ночуют, приезжают на своюм транспорте и привозят с собой свои буттерброты.

Это как? Из Женевы в Церматт или Ст Мориц на денёк сгонять? Тем более народ привык на неделю куда-то выезжать и спокойно отдыхать.
Любители пикников с бутербродами обычно французы. Сейчас всё сложнее, поскольку рестораны только на вынос работают. Но все равно со своими мало кто ездит.

[edgarsr]

Тех швейцарцев которых я знаю, они предпочитали в разных местах кататься, и перекус с собой брали, но да, они из Берна, если долго ехать, то конечно нужно ночевать.

[Привет]

Наконец-то у меня закрылся суппорт кейс с букингом насчет кидалова на жилье в Давосе. По итогам удалось получить очень скромную компенсацию в размере ненсчастных 70 из почти 900 франков за испорченый отпуск. Считаю, что виновата именно сдающая сторона, которая пользуется прикрытием системы букинга. Очень хочется пойти чуть-чуть дальше и пожаловаться в какой-нибудь мин туризма или что там у них, чтобы лишний раз попроверяли честность бизнеса и вообще качество сервиса.

 

Если кто-то может подсказать куда с жалобами можно пойти, буду очень признателен.

 

К сожалению немецким не владею, на английском бы. В Спортлото уже написал, само собой. Денег не хочу, хочу справедливости и немного возмездия.

 

Спасибо.

 

 

Eсли кому интересно, вот вся история (копиаста обращения в букинг) на английском. По "понятиям" их системы мне дали равнозначное жилье, но я так не считаю. Писать еще раз весь негатив на русском нет желания, поэтому под спойлером.

Некоторые фото-видео доказательсва у меня есть на руках.

Скрытый текст

Dear booking.com

 

From 15 to 22 of December we have ordered Golfresidenz 17 apartments in Davos but got Richmond – 303 apartments.

We have paid to you 713.98 CHF and paid 122.60 CHF taxes and fees directly to the owner.

We paid for apartments with booking rating 8.9 but got with apartments with rating 8.1

We paid for 28 square meters, but we got about 20 (it is even seen on booking.com photos that Richmond has dramatically less space)

We paid for the bath, but we got a usual shower

We paid for the pool, but we got no pool

We paid for the apartments in a calm street, but got apartment in a front of a main noisy street.

We paid for a clean mountain air, but breath car exhaust.

We paid for the 1km walk in ski boots to the Parsenbann lift but got 1,7km overcrowded bus rides during covid pandemic.

We paid and wanted a normal service, but we got an awful check-in

We wanted a good vacation and some rest but got a lot of stress and numerous useless phone calls.

We wanted to sleep a bit but got every morning (exclude weekends) renovation noise from drill and other tools (can provide proves if you need).

 

We have paid to YOU 713.98 CHF and now we claim for a compensation.

The all above is called SCAM.

The service in the Europe should not be like this!

 

Our awful check-in.

 

We drove 700 km and about 3 hours before we arrive, we got a message that our apartments were changed. We were given instructions to take the room 302 and keys should be in the post box. When we arrived, in the post box I found guest cards, some newspapers, some trash and candy packages but no keys. I tried to make an expensive phone call from roaming. The lady does not speak English and told something I did not understand on German. Then this lady arrived at the apartments, gave me two keys from the room 302 and disappear. When I tried to open the room 302 the door opened by a drunk man and he told that he is living there. I tried to make another expensive call to a lady but got no answer. Then I did another expensive call to the booking support and support promised to callback in 20 minutes. She did not do that ☹ and no email. too. Suddenly the lady appears and gave me the keys from the room 303. We went to the room, tried to calm down. I made another expensive call to the booking support. Another support member relied and promised us some discount or compensation. She promised both to call and to send a message next day. Unfortunately for us, these actions were not performed.

 

One more critical issue. At Friday I was out the apartment, someone tried twice to open our room 303 by keys and scared my wife. It is impossible to open the room if you put the keys from inside! After that, we started to worry for our belongings our security. Especially when you know that your neighbors somewhere are smoking weed every day.

 

More Richmond – 303 issues

 

-             29 square meters size on booking.com site is not true, we measured it by known size ski sticks. The room including bathroom is about 20 square meters.

-             Kitchen no cleaning products

-             Kitchen no electric kettle

-             Kitchen no washing machine, there is no place for it, see apartment photos on booking.com

-             No soap

-             No shampoo

-             No hairdryer

-             No front desk services and there is no front desk at all

-             Smoke-free property but the neighbors smoked weed almost every day, smells awful

-             Noise from renovation in the near room.

-             Contact lady do not speak English at all.

 

Please do not promise us anything we are expecting the real actions from booking.com

 

 

[rar]

Это как? Из Женевы в Церматт или Ст Мориц на денёк сгонять? Тем более народ привык на неделю куда-то выезжать и спокойно отдыхать.
Любители пикников с бутербродами обычно французы. Сейчас всё сложнее, поскольку рестораны только на вынос работают. Но все равно со своими мало кто ездит.

Да ладно!
Чой то не ездят с бутербродами?

[Fairlady]

Да ладно!
Чой то не ездят с бутербродами?

Ну кто-то разумеется ездит. Я с шоколадками и орешками езжу, потому как не могу на полный желудок кататься, да и не люблю час времени терять. Если рано приезжаем, можем часов в 11 кофе с тортиком, а так после 2х останавливаемся на быстрый перекус - мне глинтвейн с шоколадкой, сыну по настроению и наличию - бургер, креп, хот дог. Большинство знакомых в основном обедают в кафе-ресто

[Fairlady]

Не буду копировать простыню про букинг

Сочувствую, что отдых был омрачен. От косяков, конечно, никто не застрахован.
Но думаю, что у министерства туризма и прочих у органов власти сейчас есть более серьёзные проблемы. В Женеве гостиницы в прошлом году потеряли до 90%. Некоторые 5 зв закрылись. Можете написать в офис туризма Давоса.

По сути букинг да вам 10% компенсации (тур налог идет не им и не владельцам) - то есть почти полностью свою комиссию. Подозреваю, что отзыв на букинге вы оставили.
По сути, раз вы заселились, то приняли замену. Можно было попытаться не заселяться в предложенную замену и связаться с букингом. Думаю, что у вас чешский номер, внутиевроп роуминг уж не такой смертельный по стоимости.

А стресс понимаю - я примерно такой же испытала летом после 8 часов за рулём по жаре и пробкам с ребенком, когда по приезду нам сказали, что в списках нас нет, а отель полностью забит.

[edgarsr]

Тоже попадал на букинге, и звонки ничего не решили, там есть много нюансов, в некоторых городах вам не смогут предложить замену, например в моём случае пришлось ночевать в машине, не было бы прокатной машины, пришлось бы ночевать на улице.

 

Вообще самое главное очень внимательно читать что они пишут, какие условия заселения. И лучше всего предварительно перед выездом им (хозяевам) звонить и обговорить все вопросы, когда точно вы приедете и как попадете в жилье. 

[rar]

Ну кто-то разумеется ездит. Я с шоколадками и орешками езжу, потому как не могу на полный желудок кататься, да и не люблю час времени терять. Если рано приезжаем, можем часов в 11 кофе с тортиком, а так после 2х останавливаемся на быстрый перекус - мне глинтвейн с шоколадкой, сыну по настроению и наличию - бургер, креп, хот дог. Большинство знакомых в основном обедают в кафе-ресто

Недопонимание однако
Разговорит про закрытые рестораны идёт или нет?

[Привет]

Не буду копировать простыню про букинг

Сочувствую, что отдых был омрачен. От косяков, конечно, никто не застрахован.
Но думаю, что у министерства туризма и прочих у органов власти сейчас есть более серьёзные проблемы. В Женеве гостиницы в прошлом году потеряли до 90%. Некоторые 5 зв закрылись. Можете написать в офис туризма Давоса.

По сути букинг да вам 10% компенсации (тур налог идет не им и не владельцам) - то есть почти полностью свою комиссию. Подозреваю, что отзыв на букинге вы оставили.
По сути, раз вы заселились, то приняли замену. Можно было попытаться не заселяться в предложенную замену и связаться с букингом. Думаю, что у вас чешский номер, внутиевроп роуминг уж не такой смертельный по стоимости.

А стресс понимаю - я примерно такой же испытала летом после 8 часов за рулём по жаре и пробкам с ребенком, когда по приезду нам сказали, что в списках нас нет, а отель полностью забит.

Так первый раз я позвонил в букинг, девочка пообещала перезвонить в течении 20 минут, если она не свяжется с хозяином. С хозяином связаться невозможно, по крайней мере по тому номеру, который указан на букинге т.к. номер или фейковый или мертвый. А так мне звонила эта неясная тетка из какого-то агентур (ну видимо потом написала уже в букинг, по пропущеным определил), у нее другой номер. Как бы то ни было. После заселения я второй раз позвонил в букинг и провисел там на трубе около часа, другая девочка сначала пыталась слиться, мол "овебукинг" в кодвиные дни, ага, потом ответила недовольная в духе "ну и что вы хотите от нас" и сошлись на компенсации, обещала все разрулить "завтра" и естесственно завтра не последовало.

Номер у меня рабочий, сколько там роуминг выйдет я еще не знаю, из зарплаты вычтут.

Просто самое смешное, что мы когда выбирали, мы видели этот редмонд и сразу решили, что и далеко, шумно, места мало и зачем, если ванна и бассейн за те же деньги, плюс на фотках реально видно, насколько редмонд этот меньше по площади. У меня секционные хайкерские палки с отметками, там 20 квадратов включая туалет, то есть просто площади жилой метров 15.

Но это все бы хрен бы с ним, мы ж из России и не такое переживем, если бы не курили траву соседи, долбаный шум от дороги, ремонт и перфоратор и вот это вот все. Не выспались, устали, спотыкались о вещи.

В итоге я в букинг накатал эту телегу, говорят ждите 5 рабочих дней, подождал 6 - тишина, пишу, мол какого хрена, ответ "дада ща вам компеснацию сделаем" и опять тишина, уже не выдержал снова написал через 3 дня, мол где деньги? Очередной суппорт ответил "ой ща заэскалирую" и деньги пришли в течении минут 15. 

 

Так-то сложно не заселяться, в том плане, что голова не соображает, жена в машине мерзнет, по немецки я только шницель штрудель шнапс умею. С другой стороны не заселяться, ну ок, "мы вернем вам деньги в течении месяца когда-нибудь"? у меня отягчающий элемент в виде кота - особо не разгуляешься, как новое жилье искать - не ясно, мобильный интернет в роминге даже боюсь узнавать сколько стоит, какая-то рабочая кафеха с интернетом - нет, все ж закрыто и ковид. Ехать в Лихтенштейн за интернетом своим, ну такое себе решение. Хотя когда разбудил перфоратор в 8 утра была мысль поехать домой.

 

Тоже попадал на букинге, и звонки ничего не решили, там есть много нюансов, в некоторых городах вам не смогут предложить замену, например в моём случае пришлось ночевать в машине, не было бы прокатной машины, пришлось бы ночевать на улице.

 

Вообще самое главное очень внимательно читать что они пишут, какие условия заселения. И лучше всего предварительно перед выездом им (хозяевам) звонить и обговорить все вопросы, когда точно вы приедете и как попадете в жилье. 

Я просто первый раз так попадаю. У меня друзья приезжали в Прагу, в отеле у них реально в последнем номере (их номере) прорвало трубы в туалете, так их поселили в 4 звезды в центре, вместо трех, дали бутылку вина и бесплатно довезли на такси - вот это, блин, сервис. 

 

На всякий случай, мы ездим много и регулярно, но в Австрию, пока везло. Причем по приезду домой уже вспоминали, как в Зельдене при вьезде в апарты были шоты и шоколадки, а в Зерфаусе по отъезду нам тетька подарила 2 больших таких бутылки самодельных сиропов итд.

 

Самое жесть, я думаю вам-то можно в букинг не стал уже писать, но в 303 открыл не просто мужик, а какой-то молодой лет 20-25 на вскидку, пацанчик-еврей с пейсами в шляпе и их типичной одежде. Причем упоротый то ли травой то ли алкоголем в хлам, т.к. он в принципе пары слов связать не мог и еле стоял на ногах. Хотя наверное тоже напугались там, т.к. я ж сам здоровый, помятый после дороги, в спортивках абибас и с мусорным мешком, который я нашел и в который свалил гору мусора из почтового ящика. Что-то в общем-то не хочется больше в Швейцарию, хотя были мысли в январе поехать. Каталка, все-таки неплохая, а горы, ну они везде горы.

Сообщение отредактировал Привет: 07 January 2021 - 19:18

[Fairlady]

Недопонимание однако
Разговорит про закрытые рестораны идёт или нет?

Ресторан сейчас работают на вынос, это раз
А во-вторых мы говорим про обычное время.
Жевать холодный сэндвич я по-любому не буду

[Fairlady]

Что-то в общем-то не хочется больше в Швейцарию, хотя были мысли в январе поехать. Каталка, все-таки неплохая, а горы, ну они везде горы.

Горы везде разные. Погода тоже влияет на восприятие.
Чехия с 15 января опять в карантином списке... так что се ля ви

В мигро кооопах обычно бесплатный интернет есть, если вечером приезжать, понятно, что всё закрыто. Ну как вариант можно было с утра до катания мучить букинг с требованием переселить.

[Эйнари]

Так первый раз я позвонил в букинг, девочка пообещала перезвонить в течении 20 минут, если она не свяжется с хозяином. С хозяином связаться невозможно, по крайней мере по тому номеру, который указан на букинге т.к. номер или фейковый или мертвый. А так мне звонила эта неясная тетка из какого-то агентур (ну видимо потом написала уже в букинг, по пропущеным определил), у нее другой номер. Как бы то ни было. После заселения я второй раз позвонил в букинг и провисел там на трубе около часа, другая девочка сначала пыталась слиться, мол "овебукинг" в кодвиные дни, ага, потом ответила недовольная в духе "ну и что вы хотите от нас" и сошлись на компенсации, обещала все разрулить "завтра" и естесственно завтра не последовало.
Номер у меня рабочий, сколько там роуминг выйдет я еще не знаю, из зарплаты вычтут.
Просто самое смешное, что мы когда выбирали, мы видели этот редмонд и сразу решили, что и далеко, шумно, места мало и зачем, если ванна и бассейн за те же деньги, плюс на фотках реально видно, насколько редмонд этот меньше по площади. У меня секционные хайкерские палки с отметками, там 20 квадратов включая туалет, то есть просто площади жилой метров 15.
Но это все бы хрен бы с ним, мы ж из России и не такое переживем, если бы не курили траву соседи, долбаный шум от дороги, ремонт и перфоратор и вот это вот все. Не выспались, устали, спотыкались о вещи.
В итоге я в букинг накатал эту телегу, говорят ждите 5 рабочих дней, подождал 6 - тишина, пишу, мол какого хрена, ответ "дада ща вам компеснацию сделаем" и опять тишина, уже не выдержал снова написал через 3 дня, мол где деньги? Очередной суппорт ответил "ой ща заэскалирую" и деньги пришли в течении минут 15.

На всякий случай, мы ездим много и регулярно, но в Австрию, пока .

А вы и в Австрии апартаменты через букинг бронируете? Отель где-то забронировать в городе понимаю, но в горах всегда все бронирую напрямую (или через местный тур.офис). А так конечно неприятная история.

[Привет]

Горы везде разные. Погода тоже влияет на восприятие.
Чехия с 15 января опять в карантином списке... так что се ля ви

В мигро кооопах обычно бесплатный интернет есть, если вечером приезжать, понятно, что всё закрыто. Ну как вариант можно было с утра до катания мучить букинг с требованием переселить.

Горы везде разные, но одинаковые. Погода, я люблю когда туман-облачность, в такую погоду людей мало, и тех что есть не видно.

Зарплата завтра, до 15 я бы успел, но не поеду, не отошел еще

 

А вы и в Австрии апартаменты через букинг бронируете? Отель где-то забронировать в городе понимаю, но в горах всегда все бронирую напрямую (или через местный тур.офис). А так конечно неприятная история.

Да всегда через букинг, там проще, удобнее и все в одном месте. Ценник +- такой же как через офф сайт. И не отели, апартаменты, отели нам не подходят совсем, там нет кухни, хочешь вечером чайку попить и надо куда-то тащиться, как правило.

Сейчас уже набирается "список" проверенных хороших апартов в которые можно и лично писать звонить (на инглише), но мы еще стараемся в разные места ездить, только в Зельдене были 3 раза зимой и 1 летом и или на Тукс или Молталлер летом, как правило.

 

Как напрямую бронировать я не знаю. Гуглить сайты отеля, искать его телефон, звонить, хэппи инглиш. Да и, как правило, мне лень этим всем заниматься, а жена не владеет языками в принципе. Так что букинг, вполне себе рабочая схема у нас без лишних движений.

Сообщение отредактировал Привет: 07 January 2021 - 20:09

[Fairlady]

Да всегда через букинг, там проще, удобнее и все в одном месте. Ценник +- такой же как через офф сайт.

Как напрямую бронировать я не знаю. Гуглить сайте отеля, искать его телефон, звонить, хэппи инглиш. Да и, как правило, мне лень этим всем заниматься, а жена не владеет языками в принципе. Так что букинг, вполне себе рабочая схема у нас без лишних движений.

Ну выше же написали - пишите в тур офис запрос, они высылают варианты.
У многих курортов есть онлайн бронирование на сайте курорта - я так Церматт, Кран Монтану и недавно Люцерн бронировала.
На то, что было и на букинге и на сайте курорта / города цены были одинаковые. Но, например, в Люцерне при бронировании через их сайт дали подарочную карту на 50 фр.

А жене вручить учебник англ хотя бы - пусть займётся на досуге.

[Привет]

Ну выше же написали - пишите в тур офис запрос, они высылают варианты.
У многих курортов есть онлайн бронирование на сайте курорта - я так Церматт, Кран Монтану и недавно Люцерн бронировала.
На то, что было и на букинге и на сайте курорта / города цены были одинаковые. Но, например, в Люцерне при бронировании через их сайт дали подарочную карту на 50 фр.

А жене вручить учебник англ хотя бы - пусть займётся на досуге.

 

Так я правда не в теме. Тур офис - это что-то типа тур фирмы, какой-то третьей организации? Типа оффлайн букинга? Покупаешь путевку в которой сразу все и отель и трансфер и что-то там еще? Лет 10 уже не был в таких заведениях или о чем-то другом речь?

 

Про сайт курорта я написал сайт курорта, как правило по цене = букингу. Всегда проверяю выбранный женой отель через сайт курорта и гуглю сам сайт одного этого отеля. При этом не надо на этих сомнительных с т.з. информационной безопасности сайтах рассказывать лишний раз свои персональные данные да и вообщ регаться. Не то, чтобы букинг святой, но все же солиднее организация, чем просто сайтец отеля или курорта, имхо.

Сообщение отредактировал Привет: 07 January 2021 - 20:14

[garikgarik]

Почти никогда не бронирую аппарты через букинг, только через эйрбнб или локальные сайты. Ездил на НГ в Юнгфрау) в Швейцарии платишь больше, а получаешь меньше жилья чем в Тироле. На эйрбнб куча сомнительных предложений с поддельными отзывами, но скам легче отличить самому, в отличие от букинга) плюс очень странное поведение хостов, реально два дня бронировали, морозили деньги, снимали бронь (один хост поставил функцию моментальное бронирование, но сдал хатку на другом ресурсе, в принципе, они все сдают на других ресурсах), но по итогам нашлось очень честное и скромное предложение с долгой историей неподдельных отзывов. Получили ровно то на что рассчитывали. 
Скипассы дешевле чем в Тироле, горы очень красивые) катание и отпуск прошли очень хорошо.