Сообщений в теме: 318

[net]

Уважаемые форумчане, хочу предупредить о возможной опасности испортить себе настроение на весь отпуск в случае размещения в Зельдене в отеле Paul Riml. При всех положительных моментах, свзанных с удачным расположением отеля рядом с Freitzeit Arena, недалеко от подъемника Гигийох, такое развитие событий очень вероятно.
Дело в том, что хозяин отеля, очевидно, больной человек, впадающий в истерику от малейшего возражения, или высказывания недовольства качеством услуг отеля. Само качество оставляет желать много-много лучшего. Так, несмотря на специальный запрос номера для некурящих, мне был предоставлен номер, прокуренный до абсолютно неприемлемого состояния. На просьбу перевести в другой номер хозяин повел себя очень агрессивно, кричал что не обязан предоставлять номера для некурящих и предпочтения туристов его не волнуют.

Во время завтрака (очень скудного и однообразного) как хозяин, так и его жена также ведут себя крайне недружелюбно, постоянно выражая недовольство малейшими просьбами отдыхающих.

В день отъезда хозяин уже в 8 утра в категоричной весьма неприятной форме, стал настаивать на том, что номера должны быть освобождены до 10 часов и он не намерен ждать ни минуты после этого времени.

Была еще масса других "мелочей" из которых складывается доброжелательная атмосфера отпуска, и которые напрочь отсутствуют в отеле Paul Riml.

Об отвратительном отношении хозяев отеля к отдыхающим были проинформированы представители Ассент -Тревел в Зельдене, которые подтвердили, что этот отель "славится" во всем Зельдене и им не раз приходилось "улаживать проблемы", возникающие у российских гостей.

Резюме: Будьте внимательны, не портите себе отдых, не соглашайтесь на предложение размещения в отеле Paul Riml.

[AWolf]

Т. е. отель "славится" во всем Зельдене, а Ассент его предлагает и предлагает....Уже не раз было, что туроператор в России предлагает, а его представители "там" расхлебывают. Спасибо за предупреждение.

[gabi33]

Cудя по вашему рассказу, это не отель, а гостевой дом. А тут как повезет...частники очень ревностно относятся к своему жилью и нередко вводят строгие правила как то: не заходить в ботах через парадный вход(вполне оправданно-полностью согласна), возвращаться не позднее определенного времени(тоже приемлемо и объяснимо), освобождать жилье не позже объявленного чек аута(норма для всех отелей) и ряд других...Это нормально......

Завтраки в таких "отелях" практически повсеместно скудные-чай -кофе-нарезки -булочки-мюсли. По поводу прокуренного номера конечно более чем странно, т.к. обычно в номерах даже таблички висят-не курить, да и устно они всегда предупреждают об этом. Поменять не смогли-возможно и не было у них свободных комнат на тот момент(не так уж обычно и много в таких отелях комнат). Ну а по поводу чек аута-10:00- нормальное время выезда из отеля в Европе.

Так что большая часть ваших претензий из-за элементарного незнания общепринятых правил. Ну а уж отношение хозяев к гостям дело очень личное и каждым воспринимается индивидуально. Для кого то просьба не возвращаться в отель позже 11 часов вечера и заход в ботах через задний вход воспринимается как личное оскобление и нарушение прав человека. А это совершенно нормально для гостевых домов в Австрии. Живут они там вместе с нами...Да и хорошее расположение дома дает им уверенность, что без клиентов они не останутся...А туроператору глубоко наплевать на ваши возмущения.им деньги надо зарабатывать...

В следующий раз выбирайте отели повыше классом или аппартаменты, там всегда больше свободы действий и меньше присутствия хозяев. И вообще не связывайтесь с ТО, а планируйте поездки самостоятельно. Это так интересно и здорово!!!

А за предупреждение спасибо, кто предупрежден...

[mishakov11]

В следующий раз выбирайте отели повыше классом или аппартаменты, там всегда больше свободы действий и меньше присутствия хозяев. И вообще не связывайтесь с ТО, а планируйте поездки самостоятельно. Это так интересно и здорово!!!

Я полностью согласен с автором.

[Wind111]

Если в отеле такое отношение, то ТС правильно сделал, что написал об этом! И не важно, через турфирму чел ездил или нет!
А кому запрет приходить в отель позже 23:00 кажется нормальным, то это мазохизм!

[merry_candy]

Cудя по вашему рассказу, это не отель, а гостевой дом. А тут как повезет...частники очень ревностно относятся к своему жилью и нередко вводят строгие правила как то: ..... возвращаться не позднее определенного времени...

Очень удивлена. Правда, такое бывает? Я не раз останавливалась в пансионах, где и сами хозяева живут - они закрывали входную дверь вечером, но гостям выдавались ключи от нее, и можно было возвращаться, когда вздумается.

[igornk]

Если в отеле такое отношение, то ТС правильно сделал, что написал об этом! И не важно, через турфирму чел ездил или нет!
А кому запрет приходить в отель позже 23:00 кажется нормальным, то это мазохизм!

Сколько был в Австрии в Гастхаусах дверь в дом открывается ключем от номера, если приходишь поздно. Хозяева по приезду об этом всегда предупреждают. Жалко, что хозяева отеля испортили вам впечатления об этом славном курорте.

[gabi33]

Да никто и не спорит,что ТС правильно написал. Про 23:00 это просто пример, можно было написать после 2:00 или еще какие ограничения. Это сути не меняет. Как правило гостевые дома держат австрийские старички. У них свой уклад и порядок, который для немца превыше всего...Да и есть моменты, которые нужно просто знать заранее, чтобы не впадать в ступор, если тебя попросили освободить номер в 10 утра. Мы не раз договаривались с хозяевами, что оставляем в последний день вещи после освобождения номера, сами катаемся, а потом забираем и уезжаем. Нам даже душ предоставляли перед отъездом. Да и при раннем приезде тоже оставляли вещи в отеле, переодевались, уходили кататься, а после каталки заселялись, если номера с утра были заняты.

Всегда можно договориться. Есть небольшая хитрость...Мы всегда привозим небольшой презент для хозяев. После получения им уже неудобно отказать гостю, который к нему с уважением, в маленькой просьбе....работает всегда...Ну и позитив и улыбки тоже никто не отменял. А то посмотришь на постные физиономии некоторых соотечественников и настрой, что им все должны и обязаны-они же заплатили-облизывайте, грустно делается. Я не имею в виду ТС, а просто так, личные наблюдения из многочисленных поездок по миру...

[Лёнка]

Уважаемые форумчане, хочу предупредить о возможной опасности испортить себе настроение на весь отпуск в случае размещения в Зельдене в отеле Paul Riml. При всех положительных моментах, свзанных с удачным расположением отеля рядом с Freitzeit Arena, недалеко от подъемника Гигийох, такое развитие событий очень вероятно.
Дело в том, что хозяин отеля, очевидно, больной человек, впадающий в истерику от малейшего возражения, или высказывания недовольства качеством услуг отеля. Само качество оставляет желать много-много лучшего. Так, несмотря на специальный запрос номера для некурящих, мне был предоставлен номер, прокуренный до абсолютно неприемлемого состояния. На просьбу перевести в другой номер хозяин повел себя очень агрессивно, кричал что не обязан предоставлять номера для некурящих и предпочтения туристов его не волнуют.

Во время завтрака (очень скудного и однообразного) как хозяин, так и его жена также ведут себя крайне недружелюбно, постоянно выражая недовольство малейшими просьбами отдыхающих.

В день отъезда хозяин уже в 8 утра в категоричной весьма неприятной форме, стал настаивать на том, что номера должны быть освобождены до 10 часов и он не намерен ждать ни минуты после этого времени.

Была еще масса других "мелочей" из которых складывается доброжелательная атмосфера отпуска, и которые напрочь отсутствуют в отеле Paul Riml.

Об отвратительном отношении хозяев отеля к отдыхающим были проинформированы представители Ассент -Тревел в Зельдене, которые подтвердили, что этот отель "славится" во всем Зельдене и им не раз приходилось "улаживать проблемы", возникающие у российских гостей.

Резюме: Будьте внимательны, не портите себе отдых, не соглашайтесь на предложение размещения в отеле Paul Riml.

Не нашла их на букинге, или они в свободной продаже не представлены?

[gabi33]

Crjhtt

Не нашла их на букинге, или они в свободной продаже не представлены?

Скорее всего его только Ассент и продает. Когда отель в свободной продаже, то хозяин никогда не будет настраивать против себя гостей. Пара-тройка отрицательных отзывов и его исключат из продажи. А ТО плевать на рейтинг и отзывы,все равно неопытные туристы купят, раз расположение хорошее...

[swissmaker]

Элементарное незнание наук апартология и бандерлоговедение

[Сергей......]

Сколько был в Австрии в Гастхаусах дверь в дом открывается ключем от номера, если приходишь поздно....

У нас в этот раз было два ключа, совершенно непохожих. Как было раньше - уже не помню (((
Но ограничения никакого не было, это точно.

Не нашла их на букинге, или они в свободной продаже не представлены?

Если речь о букинг.коме, то это не удивительно. Там вообще крайне мало предложений, в сравнении с тем, что есть на самом деле на ГЛ курортах.

[RSS]

У нас ключ был один. Просьба была после 22-00 открывать дверь своим ключом. Уезжали ночью,открыли дверь и повесили ключ обратно. Никто нас не провожал. Хозяева жили с нами в одном доме. Размещение на букинг.ком зависит думаю от продвинутости хозяев и возможности, желании платить комиссию, а также времени и умения пользоваться интернетом. Наш отель на букинге был.

[Elanka]

да уж, ни разу не приходилсь сталкиваться ни с чем подобным( обычно наоборот, в австр.отелях чувствуешь себя как дома..
по поводу чек-аут, на самом деле они правы, что Вы должны были освободить номер до этого времени, если это предусмотрено их правилами, но оставить вещи всегда можно было..про прокуренный номер - это нонсенс( что сказать, не повезло с хозяином, дурной характер наверно(

[lagosan]

Ассент Тревел был моим туроператором в поездке в Зельден в 2011 году. Тоже были накладки с "отелем", который является каким-то там "гостевым домом". Почему-то туроператор об этом туристов не предупреждает. В моем случае была ложная информация о месторасположении отеля - он оказался почти два раза дальше от подъемника. чем было указано на сайте Ассента.

Еще была одна хитрость, после поездки разместил отзыв о своем "отеле", а это был "Haus Paula Sheiber", на сайте Tophotels - очень подробно расписал все, отзыв провисел на сайте год и сейчас исчез - не иначе как по просьбе туроператора.

Так что проблемы скорее всего имеют одну природу - это недобросовестное информирование туриста об собенностях проживания в конкретном месте - в данном случае это косяки Ассент Тревел.

Про "бедных и несчастных" немцев, которым мешают туристы - не смешите. Кому мешают, тот не будет сдавать свой дом. А таких там просто нет. С такими "радушными" хозяевами надо вести себя соответствующе - ругаться и ставить их на место.

[AWolf]

Косяки не только у Ассента. Мы так же попали, правда, в Италии не в отель, а в общежитие для спортсменов, хотя у Санрайза этот "отель" позиционировался как три звезды. Когда по приезду мы высказали им претензию, они были сильно "удивлены". Но до сих пор предлагают его. Теперь, прежде чем выбрать отель, сам всю информацию ищу.

[AlexGG]

несколько раз останавливался в Garni Carmen в зельдене (небольшой apartment хаус) = очень приятные воспоминания! но сейчас Carmen изменилась, она не предлагает завтрак.

Сообщение отредактировал AlexGG: 15 January 2013 - 16:53

[Vasay]

lagosan

Тоже были накладки с "отелем", который является каким-то там "гостевым домом". Почему-то туроператор об этом туристов не предупреждает.

Наверно, потому что по-немецки Гостиница - Gasthaus, что в дословном переводе и значит - "Гостевой дом".



п.с. ездил в Зелден с Ассентом. Правда, ездил по фортуне, потому претензий к Ассенту быть не может, но худшего жилья (Мартина Хаус) в Альпах у меня не было (С туроператорами больше я не ездил).

[rhskcjd]

lagosan


Наверно, потому что по-немецки Гостиница - Gasthaus, что в дословном переводе и значит - "Гостевой дом".



п.с. ездил в Зелден с Ассентом. Правда, ездил по фортуне, потому претензий к Ассенту быть не может, но худшего жилья (Мартина Хаус) в Альпах у меня не было (С туроператорами больше я не ездил).

а че Вам Мартина то не понравилась/я тока вернулся /нормально
во всех номерах(12шт) все русские/все вроде адекватные/ так же как и бабульки хозяева наверное/ в 10-00 не выгоняли
из плюсов можно сказать даже спасибо ,что в 6-30 завтрак дали( заявлено с 7-30), но мы уезжали на экскурсию в Швейцарию, и даже не договаривались о раннем завтраке,просто вышли из номера бабульку в коридоре увидели и она нам по быстрому все сделала.
Есть русские в зеледене не адекватные, которым то поссать каждый полчаса надо в автобусе, и они скандалят с Ассентовскими девочками.
Будте добрее и спокойнее и проблемм не будет))

[lagosan]

Есть русские в зеледене не адекватные, которым то поссать каждый полчаса надо в автобусе, и они скандалят с Ассентовскими девочками.
Будте добрее и спокойнее и проблемм не будет))

то есть если ты будешь спокойнее, то и писать не захочешь, так что ли? Кто у вас там автобус намочил?