Сообщений в теме: 102

[dead77]

Здравствуйте. Забронировал отель в Мюнхене на Букинге. Специально искал предложения, в которых депозит не взимается. С карты отелем снята сумма, равная стоимости проживания. Может мне кто-нибудь подсказать, почему так получилось? И что будет в случае отмены бронирования?

[Fairlady]

Здравствуйте. Забронировал отель в Мюнхене на Букинге. Специально искал предложения, в которых депозит не взимается. С карты отелем снята сумма, равная стоимости проживания. Может мне кто-нибудь подсказать, почему так получилось? И что будет в случае отмены бронирования?

Потому, что в правилах бронирования написано, что отель имеет право использовать информацию по карте. Деньги не сняты, а заморожены. Что будет в случае отмены, надо читать в правилах по отмене по конкретному отелю, так как возможны вариации от бесплатной отмены бронирования за 1 день до невозможности отменить бронь без штрафа даже в день бронирования.

Сообщение отредактировал Fairlady: 03 December 2011 - 16:23

[Allexxx]

Здравствуйте. Забронировал отель в Мюнхене на Букинге. Специально искал предложения, в которых депозит не взимается. С карты отелем снята сумма, равная стоимости проживания. Может мне кто-нибудь подсказать, почему так получилось? И что будет в случае отмены бронирования?

Немного странно. Но постарайтесь смотреть на это позитивно: Вы же наверняка долго выбирали этот отель и не отменяете свою поездку в горы.. Считайте, что за ночевку в Мюнихе Вы уже заплатили..
А что за отель, если не секрет? Наш снял 0,01Е для проверки карты..

[starper]

ТС, пришли ссылку с сайта букинга на свой отель и даты. Тогда разговор пойдет конкретнее

[vladimirZ]

Скорее всего, деньги у вас заморежены, то есть через месяц вернутся к Вам на карту. Так получилось, потому, что, скорее всего, Вы бронировали только одну ночь. И, опять же, как писали выше, отель имеет право, снять деньги, если посчитает нужным.

[shoky]

Был такой опыт, после отмены бронирования деньги поступили на карту примерно через месяц. Про штрафы пишут на букинге в условиях бронирования. При бронировании в Майрхофене раньше замораживали 150 евро за номер, сейчас стал постоянным клиентом отеля и верят на слово).

[Маргарита Х]

Здравствуйте. Забронировал отель в Мюнхене на Букинге. Специально искал предложения, в которых депозит не взимается. С карты отелем снята сумма, равная стоимости проживания. Может мне кто-нибудь подсказать, почему так получилось? И что будет в случае отмены бронирования?

Мы как то раз в Мюнхене в Новотеле жили, они с нас тоже сразу деньги сняли.
Но в правилах бронирования конечно оговаривается отказ.
Я на прошлой неделе тоже заказала отель один в испании на лето, они 30евро сняли, а потом я решила маршрут перепроложить и отменила бронирование, на следующий день деньги вернулись.

[ПавелР]

Подскажите пожалуйста, забронировал отель через booking без карты Visa. Как они могут взять штраф, за неотмену брони, если нет данных карты.

[Alex S]

Подскажите пожалуйста, забронировал отель через booking без карты Visa. Как они могут взять штраф, за неотмену брони, если нет данных карты.

ИМХО - они не смогут.

[jumpor]

ИМХО - они не смогут.

Даже если перед ценой на номер написано "БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования"


то в самом низу в сносках есть еще такой пункт "Отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя."

Поэтому, бывает, что просто замораживают какую-то часть.

[ПавелР]

Даже если перед ценой на номер написано "БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования"


то в самом низу в сносках есть еще такой пункт "Отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя."

Поэтому, бывает, что просто замораживают какую-то часть.

Вы не поняли, там написано "бронирование производится без кредитной карты", то есть я данные никакой карты не подаю.

[jumpor]

Вы не поняли, там написано "бронирование производится без кредитной карты", то есть я данные никакой карты не подаю.

Ммм, я ответил Топик стартеру

А вашем случае думаю ничего не будет, данных по Вам у них нет. Худшее - попросят внести депозит наличными или отменят бронь)

[jjjulia]

Подскажите пожалуйста, забронировал отель через booking без карты Visa. Как они могут взять штраф, за неотмену брони, если нет данных карты.

С этими бронированиями не так все просто.
Booking считает их самыми не надежными со стороны отелей. Читайте условия бронирования и оплаты отеля в целом. Их все равно надо соблюдать.

Обычно в этой ситуации необходимо связаться с отелем, чтобы он подтвердил бронирование и дальнейшие действия уже определяются отелем.

В противном случае есть шанс, что отель просто не подтвердит ваше бронирование (вплоть до приезда), если у него будет более выгодное предложение.

[alexpet]

Вот еще интересная статья про транзакции при бронировании и оплате отеля Предавторизация

[Alex_74]

Здравствуйте. Забронировал отель в Мюнхене на Букинге. Специально искал предложения, в которых депозит не взимается. С карты отелем снята сумма, равная стоимости проживания. Может мне кто-нибудь подсказать, почему так получилось? И что будет в случае отмены бронирования?

1. Выяснить сняли деньги или просто заблокировали. Если заблокировали - то пофиг. Отвиснут через месяц.
2. Если все таки сняли. То читать условия бронирования. Если в условиях указано, что бесплатная отмена до даты Х, а отель снял деньги раньше - тогда вам решать - если вы твердо решили туда ехать - забить и по приезду доплатить. Можно в отель письмо написать за разъяснениями. Если твердо не решили и хотите вернуть деньги попробуйте написать в отель. А еще лучше позвонить в букинг. У них есть русский телефон. Объясните им ситуацию, что отель нарушил условия бронирования и снял деньги и пусть они отель напрягают на возврат денег. У букинга служба поддержки работает хорошо.

Сообщение отредактировал Alex_74: 13 January 2012 - 11:08

[ПавелР]

С этими бронированиями не так все просто.
Booking считает их самыми не надежными со стороны отелей. Читайте условия бронирования и оплаты отеля в целом. Их все равно надо соблюдать.

Обычно в этой ситуации необходимо связаться с отелем, чтобы он подтвердил бронирование и дальнейшие действия уже определяются отелем.

В противном случае есть шанс, что отель просто не подтвердит ваше бронирование (вплоть до приезда), если у него будет более выгодное предложение.

Я сам только для немецкой визы забронировал, а человек едет в Австрию. Просто с письмом для австрийской визы уже не успеваем.

[zenit_z3]

Подскажите пожалуйста, забронировал отель через booking без карты Visa. Как они могут взять штраф, за неотмену брони, если нет данных карты.

Если Вам удалось забронировань отель через booking без указания данных какоq-либо банковской карты (например, MasterCard), подскажите, пож., как это Вам удалось.

Сообщение отредактировал zenit_z3: 13 January 2012 - 23:04

[MaxMang]

Если Вам удалось забронировань отель через booking без указания данных какоq-либо банковской карты (например, MasterCard), подскажите, пож., как это Вам удалось.

http://www.booking.c.......&aid=319915
Вот этот отель без карты я его букал и ещё много если поискать повнимательней, это в основном практикуют маленькие частные отели и только недавно открывшиеся (как по ссылке)!

[DrDent]

Откуда у русских это желание нае..ть когото . Нежелание давать данные карты... Как раз они не обманут . Вы все делаете через букинг , который в свою очередь контролирует сделку и защищает , и ваши интересы тоже . У них (у букинга) есть телефон поддержки , попросите русскоговорящего менеджера. Она все подробно объяснит и поможет . Средства блокируются чтобы точно установить можете ли вы заплатить за проживание . Захотите канцельните . При букировании всегда указывается возможное время отмены буккирования без штрафа.Но не обижайтесь если они отменят вашу бронь , если на вашей карте нет указанных при буккировании средств .

Сообщение отредактировал DrDent: 13 January 2012 - 23:47

[zenit_z3]

http://www.booking.c.......&aid=319915
Вот этот отель без карты я его букал и ещё много если поискать повнимательней, это в основном практикуют маленькие частные отели и только недавно открывшиеся (как по ссылке)!

Спасибо, раньше не знал о такой возможности.