Сообщений в теме: 91

[flet]

Знающие люди , подскажите такая проблема забронировали жилье 20.11 на сайте http://www.schladmin...erkuenfte/sucheдепозит списали ,но ваучер не приходит .На письма наши реакция непонятная .У нас нет ни номера брони ни чего .Как быть в такой ситуации.??

[archi_1]

А что такое "непонятная" реакция на письма?
Не отвечают?

[АлекСт]

При бронировании "у частника" никогда автоматом никаких "ваучеров" не приходило. Помню единственное исключение, когда дама из Швейцарии прислала по почте (обычной !) бумажный договор на аренду.

 

Для документов на визу всегда отдельно пишу хозяевам с просьбой, высылали всегда.

[flet]

Может кто может помочь накидать письмо на немецком ,мол так и так не можем вам оплатить .Мы им пишем что готовы оплатить остаток суммы ,они отвечают какие вы аппартаменты бронировали .Но у нас нет и какого документа (письма ) подтверждения о нашей брони .

[madcap]

У них сайт на английском, соответственно и по-английски они понимают.
А списали прям на сайте?

[archi_1]

flet сказал(а) 21 Дек 2016 - 08:12:

Может кто может помочь накидать письмо на немецком ,мол так и так не можем вам оплатить .Мы им пишем что готовы оплатить остаток суммы ,они отвечают какие вы аппартаменты бронировали .Но у нас нет и какого документа (письма ) подтверждения о нашей брони .

А какие вы аппартаменты бронировали? Название, ссылка? Вы то должны знать. Вы же за что то , кому то денег
заплатили... Пришлите им что-то для опознания. Сумму, например и дату транзакции. Или у них неопознанный платеж болтается...?
Для составления писем на английском/немецком - яндекс переводчик в помощь. Суть передает.

Сообщение отредактировал archi_1: 21 December 2016 - 11:25

[flet]

Пишем уже два дня ,они пишут типа какое жилье ,когда бронировали и так далее

[archi_1]

АлекСт сказал(а) 21 Дек 2016 - 08:03:

При бронировании "у частника" никогда автоматом никаких "ваучеров" не приходило. Помню единственное исключение, когда дама из Швейцарии прислала по почте (обычной !) бумажный договор на аренду.
 
Для документов на визу всегда отдельно пишу хозяевам с просьбой, высылали всегда.

Да. Тоже помню бумажный договор по почте. Был удивлен.

[archi_1]

flet сказал(а) 21 Дек 2016 - 08:25:

Пишем уже два дня ,они пишут типа какое жилье ,когда бронировали и так далее

Ну так ответьте:
1.какое
2.когда
3.сколько денег перевели

[nik37]

Пишите и вам ответят. У меня было нечто похожее. Есть такие "аутентичные" собственники (крестьяне/ремесленники), которые слабо владеют английским , да и вообще- не парятся. Дубоируйте автопереводчиком на немецком. Найдите ещё один адрес электронной почты . Письма составляйте предельно простыми предложениями : "Я нуждаюсь в подтверждении моего заказа (моего бронирования). ?"

ну и, в конце- концов, на сам ресурс, с которого бронировали, напишите что обеспокоены. 

как то так

Сообщение отредактировал nik37: 21 December 2016 - 11:50

[flet]

Мы бронировали через сайт сайт указан выше .

[moroz-ko]

это сайт посредник, пиши им и в копию владельцев апартаментов которые вы оплатили

[flet]

Все происходило на этом сайте .Почту владельцев не знаем

[moroz-ko]

а гугл отменили?

или уж скиньте ссылку на сам аппартамент, через гугл найдем вам его е майл

[moroz-ko]

да, там все указано, даже ссылка на сайт апартаментов, их адрес и другие признаки, которые легко позволят написать напрямую

[archi_1]

moroz-ko сказал(а) 21 Дек 2016 - 10:45:

да, там все указано, даже ссылка на сайт апартаментов, их адрес и другие признаки, которые легко позволят написать напрямую

Полностью с Вами согласен.

Но есть ощущение, что автор не помнит, что именно  он бронировал)) Я уже пытался направить в  сообщении #6 данной темы.

Сообщение отредактировал archi_1: 21 December 2016 - 14:18

[flet]

Нашли адрес аппартаменты написали туда 

[flet]

Пришло письмо извините мол так и так ошибка ,деньги вернем ,но пока не вернули но бронь не прошла .А мест в наших аппарат больше нет (((

[Старик Хэнк]

 Отсюда мораль: Никаких сайтов-посредников, не отвечающих ни за что по сути! Только прямая связь с домиками, по фигу, отель это или апарт!

[flet]

Ждем денег,жилья нет ((( авиа не возвращается