Аналогичная проблема там же , пришлось греть , хотя кататься как-то можно было. Сравнил с предыдущими аналогичными по колодке ботинками - фалькон 10 , на смену которым пришли эксмаксы , так в фальконах в этом месте есть небольшая выемка под косточку , а в эсмаксах нет , прям какая-то диверсия или навязывание услуг по бутфитингу.
Вероятно производитель считает, что простейший бутфиттинг (в печке под кастом шелл) почти обязателен и бесплатен в момент покупки. С Фишер вакуум поначалу было именно так.