X Спасибо, Ваш голос за продвижение этого комента
в самостоятельный пост в блогах принят.
Модераторы рассмотрят вашу заявку.

Перейти к содержимому


Фотография

rentalcars.com или как не надо бронировать авто

со страховкой

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 137

#21 lagadyan

lagadyan
  • Неактивированные
  • 16823 сообщений

Отправлено 20 December 2012 - 09:59

Эта контора раз в несколько лет меняет название и дизайн сайта.

Сначала была carhire3000.com
Потом traveljigsaw.com
Вот сейчас всплыла с новым именем и новым дизайном - rentalcars.com

И каждый раз куча отрицательных отзывов.

Добрый день всем!
Неохота делиться негативом, но всего однажды чувствовал себя обманутым и обворованным... и именно с этими достойнейшими господами)))
Мало того, что машину не предоставили ( головняки, бесконечные тлф переговоры, отфутболивание, поиски альтернативы и пр. ), но и пытались снять 100% оплаты.
Редкостные мрази(((
  • 0

#22 Yakuza

Yakuza
  • Лыжебордеры
  • 362 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 18 January 2013 - 16:43

Лет семь как пользуюсь economycarrentals.com. Бесплатная отмена, ваучер в течении часа, копеечные предоплаты, максимум 20 евро списали, дав машину в Advantage в Марселе. Те вообще еще не списали за неё ничего, депозит разблокировали уже. Им бы еще при заказе сразу прокатчика указывать, чтобы без сюрпризов типа Terstappena обойтись. Это не реклама, просто опыт. Единственный косяк за все время - это как раз с Терстаппеном. Франшизу не захотели возмещать по причине отсутствия полицейского репорта. Но.. Так и в правилах у них написано.

Сообщение отредактировал Yakuza: 18 January 2013 - 16:45

  • 0

#23 AndrewT

AndrewT
  • Лыжебордеры
  • 2142 сообщений

Отправлено 18 January 2013 - 23:32

Лет семь как пользуюсь economycarrentals.com. Бесплатная отмена, ваучер в течении часа, копеечные предоплаты, максимум 20 евро списали, дав машину в Advantage в Марселе. Те вообще еще не списали за неё ничего, депозит разблокировали уже. Им бы еще при заказе сразу прокатчика указывать, чтобы без сюрпризов типа Terstappena обойтись. Это не реклама, просто опыт. Единственный косяк за все время - это как раз с Терстаппеном. Франшизу не захотели возмещать по причине отсутствия полицейского репорта. Но.. Так и в правилах у них написано.

Сдулись они. Во всяком случае в Женеве. Европкар с купонами выгоднее выходит процентов на 30. На НГ заказывали Ситроен гранд Пикассо за 486 евро на 15 дней. Дали Лянчу Вояджер на автомате. В прошлом году дали Пыж 5008.
  • 0

#24 Yakuza

Yakuza
  • Лыжебордеры
  • 362 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 19 January 2013 - 13:21

Да они и раньше не всегда давали лучшие тарифы. Всегда проверял их, а затем на сайтах прокатчиков. Бронировал 70/30 в пользу экономи. Просто про остальных брокеров начитался отзывов, и даже пробовать нет желания.
  • 0

#25 grumd

grumd
  • Лыжебордеры
  • 7 сообщений

Отправлено 20 January 2013 - 18:06

Хочу поделиться своим опытом бронирования на rentalcars.com. Бронировал авто в Мюнхене, цена за Фольксваген гольф на 10 дней, с включенной зимней резиной и 1 доп. водителем была ниже, чем на прямую на сайтах прокатных контор. Оплатил сразу всю сумму (по кредитке), что бы иметь возможность бесплатной отмены в случае форс- мажора. Уже после бронирования прочитал множество отрицательных отзывов на rentalcars.com. По мере приближения поездки напряжение росло, потерять бабки очень не хотелось... Мне прислали ваучер rentalcars, с указанием прокатной конторы CARO. Дабы перестраховаться написал письмо в CARO, что бы они подтвердили бронь, через пару дней прислали. У Caro нет офиса в аэропорту Мюнхена, поэтому встречать должен был человек с табличкой. Хорошо я прочитал английскую версию ваучера, т.к. перевод на русский был неполным. По прилету долго искали встречающего, он стоял без таблички, пришлось звонить в rentalcars, после чего он вышел к указанному месту с табличкой (парень араб) Минут за 20 оформил доки, заблокировали 700 ойро франшизу на карте. Зато вместо заказанного Гольфа получил новенький (900 км пробег и запах свежей кожи в салоне) дизельный Мерседес А-180 с автоматом и навигатором (мы этих опций не заказывали и они нам достались даром). Машинку юзали все 10 дней с удовольствием. Сдавали в том же месте, бак предоставили полный. Франшизу, по правилам CARO, разблокировали только на 12-15 сутки (типа ждут штрафы), но нам было все равно- т.к. использовал кредитную, а не дебетовую карту. В целом прокатной конторой остались довольны. Но учитывая, что наш пример, судя по многочисленным отрицательным отзывам на ski.ru, может был исключением, впредь наверное, буду бронировать чуть дороже, но напрямую.

Сообщение отредактировал grumd: 20 January 2013 - 18:07

  • 0

#26 Alex S

Alex S

    ...

  • Лыжебордеры
  • 5902 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 20 January 2013 - 18:24

Да они и раньше не всегда давали лучшие тарифы. Всегда проверял их, а затем на сайтах прокатчиков. Бронировал 70/30 в пользу экономи. Просто про остальных брокеров начитался отзывов, и даже пробовать нет желания.

Автоевропа намного лучше относится к клиентам чем эконокаррентал .
  • 0

#27 apelsin3000

apelsin3000
  • Лыжебордеры
  • 34 сообщений

Отправлено 25 January 2013 - 22:35



Герц пользую с чудо кодом - обычно даже дешевле выходит чем у дискаунтеров, и гимора никакого типа щас мы вас порту встретим и на стоянку машины довезем....

Хотя друг советует бравофлай - заманивают а3 за 40 евро на 3 дня.....


Сообщение отредактировал apelsin3000: 25 January 2013 - 22:38

  • 0

#28 vercot

vercot
  • Пользователи
  • 1 сообщений

Отправлено 30 January 2013 - 16:43

Вообще то полезно иногда знакомится с условиями бронирования. Как правило многие ситуации описаны в них, но кто х реально читает?
  • 0

#29 lemisov

lemisov
  • Пользователи
  • 1 сообщений

Отправлено 01 July 2013 - 13:00

Всем привет!
 
НИКОГДА не пользуйтесь услугами RENTALCARS.COM – автомобиль мы так и не получили, а также потеряли 10 500 рублей! Особенно приятно в ответ на мою жалобу от них получать вот такие вот письма. :) И ведь в суд не подашь – все условия прописаны меленьким таким шрифтом в специальной сноске, причем любой косяк со стороны клиента трактуется как тотальное нарушение правил. :)
 
Вывод – бронировать напрямую через прокатную компанию. :)
 
P.S. Жаль, что я не прочитал отзывы о rentalcars.com перед тем, как забронировать автомобиль. Узнал бы много всего интересного.

Прикрепленные изображения

  • Screen Shot 2013-07-01 at 1.46.38 PM.png

  • 1

#30 Снежный Барсук

Снежный Барсук
  • Лыжебордеры
  • 1655 сообщений
  • Город:Ростов-на-дому

Отправлено 11 July 2013 - 09:39

 Особенно приятно в ответ на мою жалобу от них получать вот такие вот письма. icon_smile.gif

Судя по цинизму, эти ребята проходили практику у российских судебных исполнителей :)


  • 0

#31 archi_1

archi_1
  • Лыжебордеры
  • 1806 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 05 August 2013 - 09:31

 

Всем привет!
 
НИКОГДА не пользуйтесь услугами RENTALCARS.COM – автомобиль мы так и не получили, а также потеряли 10 500 рублей! Особенно приятно в ответ на мою жалобу от них получать вот такие вот письма. icon_smile.gif И ведь в суд не подашь – все условия прописаны меленьким таким шрифтом в специальной сноске, причем любой косяк со стороны клиента трактуется как тотальное нарушение правил. icon_smile.gif
 
Вывод – бронировать напрямую через прокатную компанию. icon_smile.gif
 
P.S. Жаль, что я не прочитал отзывы о rentalcars.com перед тем, как забронировать автомобиль. Узнал бы много всего интересного.


Тихий ужас...
Никогда..
  • 0

#32 Mar

Mar
  • Лыжебордеры
  • 203 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 05 August 2013 - 19:28

Заказывали через них машинки раз десять. Не без гиморров. Но реально помогает прочитать условия бронирования. Хотя были и такие накладки, что у них, например, в условиях - безлимит километраж, а у прокатной конторы свое представление об этом вопросе. Здесь нужно для себя решать, если хочется реально на ренте сэкономить, то нужно правила мелким шрифтом прочитать, плюс заранее с прокатчиком списаться по поводу условий. Если в лом, то букить напрямую у прокатчика.

Но у прокатчика все-равно нужно читать правила, иначе тоже можете нарваться на сюрпризы. Как раз вроде международных прав, разных правил оплаты за топливо, франшизы при страховке, пересечения границ и т.п...

В Штатах у Доллара с меня депозит взяли налом. Пришлось побиться за его возврат, т.к. машину сдавали ночью, а у прокатчика касса закрыта. Менеджеры прокатчика посопротивлялись, но нал ночью нашли.

Последний раз машинку букила в Мадриде. Долго переписывались с брокером, т.к. на уже оплаченной машинке, оказывается, нельзя было ехать в Португалию (Шенген, е-мое!). Они предложили другой вариант с небольшой переплатой за проезд по Португалии и с аналогичными условиями. Поездку, в итоге, пришлось отменить по семейным обстоятельствам. Деньги вернули в течение недели, а может, и быстрее. Но в условиях бронирования бесплатная отмена была прописана.

 

ИМХО Через брокеров дешевле, но нужно быть очень внимательными при подготовке поездки. А с другой стороны, и прямая аренда тоже чревата сюрпризами. И в суд точно так же не пойдешь.


  • 0

#33 Mar

Mar
  • Лыжебордеры
  • 203 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 05 August 2013 - 19:30

PPS У кого получилось дозвониться в их поддержку по российскому номеру? Подскажите как!

 

Я вроде все комбинации, какие бывают, перепробовала - дозвониться не смогла. Приходится, если какие-то вопросы, звонить на +44.


  • 0

#34 Anton_Sh

Anton_Sh
  • Лыжебордеры
  • 239 сообщений

Отправлено 19 August 2013 - 11:27

Буквально бронировали машину через них в марте на начало июля в Мюнхене, цена за класс А4 на 17 дней - 20 т.р. ( в европкаре тот же класс в этот момент стоил 44 т.р.). Заплатили сначала около 2 т.р., остальное за месяц до начала бронирования. Прислали ваучер, там указана контора ALAMO. Как оказалось, в Европе представитель ALAMO - европкар)). По прилету в Мюнхен, пришли на стойку европкара, менеджер сказал, что нам повышают бесплатно класс и выдает ключи от C-class в avantgarde  ( хотя по мне - один и тот же класс, и хотелось именно на новой аудюхе покатать, т.к. на мерсе я  в россии катаюсь) с навигацией родной ,как оказалось на русском языке - это  было неожиданно и приятно. Заблокировали депозит в размере что-то около 270 евро всего ( брали машину без доп. страховок, т.к. купили страховку на год у английского брокера за 45 фунтов). Возвращали машину в 3 часа ночи, никто ничего не смотрел, просто отдали ключи охраннику и пошли на посадку. Депозит вернули недели через две. В общем, остались довольны всем, никаких нареканий. Смотрю, отрицательные отзывы у свежезарегистрированных пользователей с одним сообщением - спам атака что ли?))) 

 


  • 0

#35 skv

skv
  • Лыжебордеры
  • 27 сообщений

Отправлено 26 August 2013 - 18:50

Тоже попался на удочку этой конторы. Ведь пользовался же всегд avis ом... Непонятно почему booking у себя рекламирует их?
  • 0

#36 Dulsiney

Dulsiney
    • 10
    • 9
    • 7
  • Лыжебордеры
  • 11338 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 11 September 2013 - 11:28

... В общем, остались довольны всем, никаких нареканий. Смотрю, отрицательные отзывы у свежезарегистрированных пользователей с одним сообщением - спам атака что ли?))) 

Похоже - все отрицательные отзывы у "однодневок", только один уважаемый софорумчанин попался.

Я вот забронировал апарты в Австрии очень хорошие через букинг и сразу же авто в Мюнхене через них, а потом вспомнил про эту тему и отменил бронирование. Никаких проблем - деньги вернули все на 3-й день. Может и зря людей обидел подозрениями?

Но береженого бог бережет (сказала монашка, одевая... ну, дальше все знаютbiggrin.png )


  • 0

#37 Artem1970

Artem1970
  • Пользователи
  • 3 сообщений

Отправлено 05 October 2013 - 11:31

Подтверждаю - контора rentalcars.com это Рога и копыта современности.

Порядка десяти тысяч оставил в этой лже конторе, за что?

Как бороться? только других предупредить своим постом. 

 

Ребятишки из rentalcars.com я думаю вы достаточно денюшек собрали. Не задумались кто отвечать будет?


  • 0

#38 Dulsiney

Dulsiney
    • 10
    • 9
    • 7
  • Лыжебордеры
  • 11338 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 06 October 2013 - 20:34

Похоже - все отрицательные отзывы у "однодневок", только один уважаемый софорумчанин попался.

Опять "однодневка" поливает грязью, не рассказывая, за что...


  • 0

#39 fox76nn

fox76nn
  • Пользователи
  • 1 сообщений

Отправлено 11 October 2013 - 23:07

Несколько раз бронировал через Rentalcars в Германии и Италии, всё было нормально.

 

Однако в Барселоне компания показала своё истинное лицо, рейс задержался на полчаса, офис компании партнёра GoldCar был закрыт, на телефон никто не отвечал (время 23.30, по телефону сообщают о том что они работают до 24.00), заранее естественно никто не предупреждал. На следующий день написал письмо Rentalcars, девушка Ирина пообещала во всём разобраться и решить проблемы, спустя пару дней получил такой ответ:

 

Уважаемый(-ая) Господин/Госпожа!
Ваша резервация была аннулирована и сумма в размере RUB0.00 была переведена обратно на Вашу банковскую карту
Ваш возврат был рассчитан, как показано ниже:
Сбор за аннулирование: RUB8029.63
Сумма к возврату: RUB0.00
Этот процесс может занять до 7 рабочих дней.
С уважением,
rentalcars.com Отдел Бронирования

 

По приезду затею судебное разбирательство.
А сейчас я думаю что если форумчане напишут на booking.com об этих мошенниках, то это значительно подрежет им финансовые потоки.


  • 0

#40 Slawa123

Slawa123
  • Лыжебордеры
  • 1245 сообщений
  • Город:Великий Новгород

Отправлено 12 October 2013 - 01:16

Во бред. Это о чем же надо думать бронируя так авто. Офис Gold Car работает до 23-00. Не удивительно, что в 23-30 он был закрыт. К тому же офис находится не в аэропорту, до него ехать прилично. Я бы при позднем прилете не рискнул там арендовать.

 

При таком времени прибытия надо было бронировать, например, в ADVANTAGE RENT A CAR (дочке Херца), они работают до 24-00 и находятся в соседнем терминале, куда регулярно ходит шатл. С ними за 30 евро можно договориться о позднем прибытии.

 

И на booking.com самое место писать. Туда мы все пишем регулярно по арендам авто.

Это самый известный сайт по прокату.

 

Похоже правда антирекламная кампания. Высасывают ситуации из пальца.


Сообщение отредактировал Slawa123: 12 October 2013 - 01:17

  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных