В теме одно сообщение

[sergey34521]

Прилетел в Москву с о. КОС ( ГРЕЦИЯ).  Чемодан ( не большой) при получении оказался сломан. (Хороший чемодан))  Оторвана полностью выдвигающаяся металлическая ручка ( В Шарике работают монстры)))

Написал претензию на стойке в зале получения багажа. Девочки вполне адекватные))) 

По закону ответственность ложится на авиакомпанию. В моей ситуации - Royal Flight .  

Написал в авиакомпанию претензию. Ответили, что готовы возместить расходы на ремонт.  Серфисицированных центров по ремонту этих чемоданов в Москве сейчас нет. Нашел умельца, который вставил в чемодан новую выдвигающуюся ручку. Отправил финансовые документы в авиакомпанию по эл. Почте  с требованием погасить расходы на ремонт.  

После двух звонков по телефону авиакомпания перечислила расходы даже в большей сумме, чем указано в чеках ( 2500руб. Мои расходы. Перечислено 3735руб.) 

Вывод - закон работает.  Не пренебригайте своими правами при порче багажа))))

[кенга]

2 года назад в Шереметьево, после перелета Аэрофлотом из Женевы получила чехол с лыжами и чехол был порван в нескольких местах. Я еще показала своим попутчикам и посмеялась "собаки что ли таскали его". Ума ни у кого не хватило заглянуть в чехол. То ли ночь, то ли усталось, то ли чехарда со встречающими сказались. Приехала домой, рухнула спать. На следующий день открыла чехол и увидела что лыжи, палки в хлам сломаны. Палки выкинула. Крепления на лыжах поменяла, катаюсь на лыже с расслоившимся задним концом, жду когда развалится. 

Аэрофлот вполне естественно на мою претензию сказал, что надо было в аэропорту предльявлять претензии. Но.... Лыжи бы мне все равно не возместили (ни ремонт, ни замену), а разговор бы шел исключительно о порваном лыжном чехле! То бишь чемодан, чехол они обязаны возмещать, а что внути никого не волнует

Ну и зачем мне тратить время на возмещение 7 летнего лыжного чехла?

Сообщение отредактировал кенга: 19 January 2018 - 14:55